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大批店鋪被降權被屏蔽,商家們應該如何應對?

放大字體  縮小字體 發布日期:2025-02-19 07:17:06  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:222

現在每天都能聽到某店鋪被抓、被封、被凍結的各類聲音,新品上架不到半個月就被投訴售假,更有甚者因昨晚和顧客爭吵了幾句,今早店鋪就被凍結了……618嚴打已進入高峰期,阿里的新CEO上臺之后更將嚴打虛假交易作為重任之重。

大批店鋪被降權被屏蔽,商家們應該如何應對?

阿里巴巴對抗智能團隊開發并上線了DeepFraud、DeepSeq、DeepGraph三大通用算法模型,大幅提高了對于隱蔽交易作弊、精細化刷單行為的檢測識別能力,能夠實時處理交易行為,更加精準、快速、自動地識別出刷單的虛假交易信息,能做到秒級響應;

DeepFraud算法模型可以讓反刷單能力在實戰中不斷進化,防控最新的作弊行為,DeepSeq和DeepGraph兩大算法模型,是在人工智能算法的基礎上,分別能夠做到對于用戶異常行為檢測和可疑刷單預判,以及在社交網絡和關系圖譜上的虛假交易識別能力的升級。

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通過配合根據不同業務場景細分后裂變成的129套風控模型,阿里成功打造了立體式智能風控系統,全鏈路覆蓋、全方位洞察刷單行為。
因此靠刷單經營的店鋪基本是舉步維艱、如履薄冰,那我們商家該如何應對、防范于未然?

大批店鋪被降權被屏蔽,商家們應該如何應對?

1、沒有獲得書面授權的品牌或品牌授權到期的不要出現在店鋪任何地方;部分類目需要《食品經營許可證》、《食品流通許可證》、、《二類醫療器械備案證》等特殊資質的,需要提供到位;重視知識產權,不要去盜圖、侵犯商標、侵犯專利等,官方系統自動排查、人工審核、品牌方投訴、他人舉報等都有可能給你的店鋪帶來嚴重后果。

2 、每天都在比較多單操作的商家,不要突然停止而是逐漸停止,沒有任何刷單平臺或個人能確保你刷單不被刷,因此風尖浪口上千萬不要鋌而走險。
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3、不要用過低的價格去做前期基礎銷量的沖刺,容易被系統監管排查。例如淘寶平臺某一牌子的面膜售價為120元一盒,而你店鋪里的同款面膜以20元低價售賣,系統是機器評判的,不會考慮人為或客觀等因素,即使確實是急需資金的揮淚甩賣,系統都有可能會判定你的進貨渠道有問題。
注意好客服的話術培訓,不要在接待中出現好評返現、辱罵顧客的字樣;注意發票方面的謹慎回復;留意自己商品的產品標準,商標標簽、吊牌和水洗標等必須合規;
標簽如果不規范被投訴到消協,賠償或罰款是比較高額的。如果所售賣的商品是進口產品,一定要有中文標簽,比如營養成分表、進口商名稱、地址和電話等。

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4 、仔細檢查好自己的標題、主圖文案、詳情頁面等不要出現違禁詞、極限詞、敏感詞或與醫療、功效有關的詞。
阿里稽查系統日益完善和風控系統越來越強大,各位商家需要謹慎對待,盡量不要出現違規的地方,萬一出現被誤判的情況,要積極和淘寶客服溝通,能申訴的盡量第一時間去申訴,不要聽之任之。非常時期且行且珍惜,大浪淘沙中唯有過硬的技術才能在商海競爭中立于不敗之地。

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