一、消息中心

點(diǎn)擊“消息中心”標(biāo)簽。

(一)買家消息

1.買家消息-站內(nèi)信

這里將會收到系統(tǒng)發(fā)來的站內(nèi)通知，比如違規(guī)通知等內(nèi)容，所以應(yīng)該及時關(guān)注。也可能是來自買家的信件。我們可以將這些新建作為標(biāo)記，如已讀還可以標(biāo)記成不同的顏色用以區(qū)分。

2.買家消息 -訂單留言

在“訂單留言”界面我們可以看到來自買家的訂單留言，比如客戶的要求等“訂單留言”。

同樣我們可以對留言做標(biāo)記和打上標(biāo)簽，“標(biāo)記為”和“打標(biāo)簽”功能。

(二) 業(yè)務(wù)通知

業(yè)務(wù)通知功能中平臺公告和仲裁通知將由系統(tǒng)發(fā)來的通知或因糾紛產(chǎn)生的仲裁得到的通知展示。

二、店鋪

(一) 店鋪表現(xiàn)

1.店鋪表現(xiàn)-賣家服務(wù)分

店鋪賣家服務(wù)分，主要考核賣家在買家服務(wù)方面的各項(xiàng)能力，激勵全體賣家提升店鋪服務(wù)水平。

賣家服務(wù)分分為當(dāng)月服務(wù)等級和每日服務(wù)分。賣家服務(wù)等級每月末評定一次，下月3號前在后臺更新，根據(jù)每個月底倒推前30天的每日服務(wù)分均值計(jì)算得來，根據(jù)考核結(jié)果將賣家劃分為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個等級，不同等級的賣家將獲得不同的平臺資源。

每日服務(wù)分采用百分制考核方式，一共八個考核項(xiàng)，每天更新，每日服務(wù)分等于八個考核單項(xiàng)得分之和，即每日服務(wù)分(滿分 100)=拍而不賣率得分 (單項(xiàng)滿分5) +未收到貨物糾紛提起率得分 (單項(xiàng)滿分5)+貨不對版提起率得分(單項(xiàng)滿分10) +貨不對版仲裁有責(zé)率得分(單項(xiàng)滿分15) +好評率得分 (單項(xiàng)滿分10)DSR商品描述得分(單項(xiàng)滿分30) +DSR賣家服務(wù)得分(單項(xiàng)滿分15) +DSR 物流服務(wù)得分(單項(xiàng)滿分10)。每日服務(wù)分?jǐn)?shù)越高，對搜索排序越有利(排序受多個維度影響，服務(wù)分為其中一個影響因素)。

2.店鋪表現(xiàn)-商品服務(wù)分

商品服務(wù)分主要從賣家視角出發(fā)，提供店鋪相關(guān)商品的全方位市場表現(xiàn)數(shù)據(jù)、糾紛原因分析供賣家們參考，賣家可以通過下載、查看這些商品相關(guān)數(shù)據(jù)，充分了解商品實(shí)際服務(wù)及質(zhì)量表現(xiàn)，提供關(guān)于賣家在后續(xù)品類拓展及商品研發(fā)的策略參考，從而更好地全方面滿足買家對于不同類別商品在不同方面的市場需求。商品品牌口碑及知名度做好了，品牌服務(wù)專業(yè)度提升了，買家的忠誠度也會逐漸建立起來。

(二)商鋪管理-開通商鋪

速賣通商鋪是賣家自主經(jīng)營的重要陣地，擁有商鋪后可以自由設(shè)置商鋪展示的樣式和內(nèi)容，吸引更多的流量、提升客單價(jià)和買家轉(zhuǎn)化。

六、賬號及認(rèn)證

1.賬號設(shè)置

點(diǎn)擊“賬號及認(rèn)證”標(biāo)簽，在打開的界面中點(diǎn)擊“賬號設(shè)置”鏈接，打開界面。

在“賬戶設(shè)置”界面中可以再次進(jìn)行個人資料，以及安全中心、管理子賬號和訂閱設(shè)置的操作。

(1)    安全中心一共有四個選項(xiàng)研究是修改注冊郵箱、修改手機(jī)號碼、修改登錄密碼、管理安全問題。當(dāng)我們修改任何一個選項(xiàng)都會彈出相同的頁面。因?yàn)楣P者之前設(shè)置了俄語站，所以這里顯示的是俄語，一般讀者們默認(rèn)是英語無論何種語言功能是一樣的。這里解釋下三個按鈕的意思。第一個信封是通過郵件來修改。第二個是通過手機(jī)驗(yàn)證碼來修改，當(dāng)無法使用這兩種方法的時候就有了第三種方法，在線申請解決。第三種方法也是比較麻煩的，所以讀者朋友們盡量要讓前兩種方法可以正常使用。

(2)    一個店鋪通常需要一個團(tuán)隊(duì)來運(yùn)作，除了管理主賬號外，我們還需要設(shè)置相應(yīng)的子賬號，點(diǎn)開“添加子賬號”按鈕彈出的界面。

填寫好相關(guān)的信息，點(diǎn)擊“添加”按鈕創(chuàng)建子賬號，每個主賬號可創(chuàng)建5個子賬號。那么同時也可以對子賬號進(jìn)行管理、刪除等操作，點(diǎn)擊“管理子賬號”鏈接，。

在界面中，也可以凍結(jié)和解凍子賬號，選中要凍結(jié)或者解凍的賬號點(diǎn)擊“凍結(jié)和“解凍”按鈕即可完成相應(yīng)的操作。

鏈接后，在出現(xiàn)的界面中通過“訂閱點(diǎn)擊速賣通首頁“賬號及認(rèn)證一賬號設(shè)置”。

設(shè)置”管理訂單通知。管理訂單通知可以通過短信、即時通信軟件郵件三種形式來通知自己，選擇我們需要的即可。

2.類目招商準(zhǔn)入

2016 年速賣通制訂了新的招商規(guī)則，點(diǎn)擊“類目招商準(zhǔn)人”鏈接。

不同的行業(yè)對應(yīng)不同的準(zhǔn)人流程，點(diǎn)擊相應(yīng)行業(yè)的鏈接進(jìn)人相應(yīng)的界面了解詳情即可。在這里給出速賣通官方對不同類目收取年費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，讀者朋友輸人網(wǎng)址 http://seller.aliexpress.com/so/nianfei.php 即可查看。

3.年費(fèi)發(fā)票

對于收取的發(fā)票，可以申請發(fā)票的開據(jù)，點(diǎn)擊“賬號及認(rèn)證”界面中的“年費(fèi)發(fā)鏈接，打開“發(fā)票中心”界面。

4店鋪類目指標(biāo)

點(diǎn)擊“賬號及認(rèn)證”界面中的“店鋪類目指標(biāo)”鏈接。

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本文來源： 速賣通消息中心介紹