本文目錄
- 運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告怎么寫
- 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主要是做什么啊
- 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫
- 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容
運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告怎么寫
財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析具體包括以下內(nèi)容：
1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)說(shuō)明，主要包括預(yù)算完成情況及增減因素簡(jiǎn)要分析；
2、邊際效益分析；
3、應(yīng)收賬款分析；
4、財(cái)務(wù)閘口指標(biāo)的分析；
5、財(cái)務(wù)預(yù)警分析；
6、存在的問(wèn)題及建議。
財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)分析是以各報(bào)告單位的責(zé)任會(huì)計(jì)核算報(bào)告為依據(jù)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果以及財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和剖析，為公司的財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，并對(duì)公司存在的問(wèn)題提出改進(jìn)對(duì)策。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主要是做什么啊
一、內(nèi)容建設(shè)
1、提供內(nèi)容
內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)調(diào)研來(lái)分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的方向。（目前慧聰我們大家每天的原創(chuàng)和簽發(fā)是否都在做這個(gè)提供內(nèi)容的事情，并且我們也在根據(jù)客戶的需求在不斷的變化）
2、激勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容
內(nèi)容的建設(shè)起初是運(yùn)營(yíng)人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容，通過(guò)不斷循環(huán)，帶來(lái)新用戶，產(chǎn)生更多內(nèi)容。（這個(gè)模式我認(rèn)為是比較適合我們慧聰行業(yè)網(wǎng)站，每個(gè)行業(yè)網(wǎng)站都擁有買家、客服、銷售、編輯這些得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。）
3、挖掘忠實(shí)用戶
產(chǎn)品發(fā)展成熟后，可實(shí)行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實(shí)的用戶去管理和交流，引導(dǎo)用戶去維護(hù)，讓內(nèi)容和討論都有針對(duì)性.
二、用戶維護(hù)
用戶維護(hù)是管理網(wǎng)站與用戶群之間的關(guān)系：
1、建立和完善幫助系統(tǒng)
2、及時(shí)解決用戶的反饋的問(wèn)題,為他們提供更好的服務(wù)(在線客服)
3、主動(dòng)邀請(qǐng)用戶來(lái)體驗(yàn)和嘗試新產(chǎn)品,讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來(lái)（數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)）
4、對(duì)虛擬系統(tǒng)和等級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，并在運(yùn)營(yíng)中對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)；
三、產(chǎn)品需求
產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運(yùn)營(yíng)人員要做的事情，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。
四、數(shù)據(jù)分析（數(shù)字化管理）
數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中最重要的一部分，以下介紹幾點(diǎn)：
1、通過(guò)數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問(wèn)題
每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)：pv,uv,登錄數(shù)，會(huì)員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同，會(huì)有所改變的，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站目前存在哪些問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，則需要對(duì)網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。
2、通過(guò)數(shù)據(jù)能了解用戶的行為
通過(guò)一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進(jìn)入的頁(yè)面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過(guò)一系列的分析，更能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行深層次的優(yōu)化。
3、作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔
數(shù)據(jù)記錄表格（excel)和數(shù)據(jù)報(bào)告（word)
五、活動(dòng)計(jì)劃
網(wǎng)站的發(fā)展是需要活動(dòng)來(lái)維系的，一般有幾種活動(dòng)目的，第一個(gè)是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容；第二個(gè)活躍網(wǎng)站的氣氛，增加用戶群關(guān)系；第三個(gè)通過(guò)對(duì)外合作的方式，增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌.
運(yùn)營(yíng)人員需要做的具體工作：
1、制定半年的活動(dòng)計(jì)劃：大概的了解下產(chǎn)品可能需要做什么活動(dòng)，優(yōu)先在腦海中思考下，當(dāng)然這也隨著時(shí)間的變化，活動(dòng)也會(huì)有改變的。
2、活動(dòng)的收集：多參考其它網(wǎng)站，看看其它網(wǎng)站做了什么活動(dòng)并做收集，以便以后在做具體方案時(shí)，能夠做參考。
3、活動(dòng)方案制定：具體執(zhí)行方案的文檔內(nèi)容包括主題，內(nèi)容，時(shí)間地點(diǎn)，目的，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，說(shuō)明，活動(dòng)投入預(yù)算等。
4、活動(dòng)總結(jié)：對(duì)結(jié)束的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，輸出總結(jié)報(bào)告，包括主題，時(shí)間地點(diǎn)，目的，實(shí)現(xiàn)效果，活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)際的預(yù)算。
六、營(yíng)銷計(jì)劃
網(wǎng)站在推廣過(guò)程中需要對(duì)外營(yíng)銷，提高網(wǎng)站的品牌形象，以下說(shuō)明幾點(diǎn)：
1、廣告合作
2、渠道合作
3、病毒營(yíng)銷
4、事件營(yíng)銷
對(duì)于營(yíng)銷做的不是很多，只大概的說(shuō)明幾點(diǎn)，希望與有經(jīng)驗(yàn)的高手一起學(xué)習(xí)探討.
七、網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)分析
分析同類網(wǎng)站是所有運(yùn)營(yíng)人員也需要做的
從網(wǎng)站角度：主要借鑒其它網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)和彌補(bǔ)我們網(wǎng)站的不足，多看多用能夠給我們帶來(lái)更多的靈感，也更能給網(wǎng)站提出好的建議。
從運(yùn)營(yíng)角度：在使用其它網(wǎng)站的同時(shí)，多多思考其它網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)思路和盈利模式，通過(guò)怎樣的運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)用到自己的網(wǎng)站中。
網(wǎng)站分析的要點(diǎn)：網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶群，網(wǎng)站風(fēng)格，發(fā)展方向，流量，盈利模式等。
八、運(yùn)營(yíng)總結(jié)
總結(jié)是為了更好經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，而不是為沒成功找借口。外鏈建設(shè)和日常更新是屬于網(wǎng)站優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)包括網(wǎng)站優(yōu)化、推廣、維護(hù)，以及使用一切方法以網(wǎng)站為主創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)就算網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)廣義的網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)就是網(wǎng)站開發(fā)完成移交之后所要做的工作：
1、經(jīng)營(yíng)策劃及執(zhí)行。
2、推廣策劃及執(zhí)行。
3、提出網(wǎng)站新增需求。
4、網(wǎng)站運(yùn)行硬件及軟件的維護(hù)。
狹義的運(yùn)營(yíng)只包括前3項(xiàng)。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告怎么寫
.目標(biāo)(Objective)是前提：
網(wǎng)站分析報(bào)告的起點(diǎn)不是從現(xiàn)象開始的，而是從網(wǎng)站的目標(biāo)(objective)開始的。
我相信大多數(shù)網(wǎng)站的目標(biāo)不應(yīng)該超過(guò)1個(gè)，那些各種目標(biāo)都應(yīng)該歸結(jié)為一個(gè)最終的最根本的目標(biāo)。如果你的老板強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站既要做到這又要做到那的話，我相信你會(huì)很累，網(wǎng)頁(yè)的易用性也可能大打折扣，而且最終的output很可能事與愿違。
Objective要服從S.M.A.R.T的原則。其中，我會(huì)比較強(qiáng)調(diào)目標(biāo)是要能量化的。
因此，我會(huì)把報(bào)告第三頁(yè)(第一頁(yè)是報(bào)告標(biāo)題，第二頁(yè)是報(bào)告的目錄)的標(biāo)題定為：Website Objective，內(nèi)容只有一個(gè)，就是對(duì)網(wǎng)站目標(biāo)的闡述——網(wǎng)站在5月份提升訪問(wèn)量15%。而報(bào)告后面的內(nèi)容，都要服務(wù)于這個(gè)objective。
2.網(wǎng)站現(xiàn)象與目標(biāo)的關(guān)系
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站出現(xiàn)的種種現(xiàn)象是大家都很擅長(zhǎng)的，簡(jiǎn)單來(lái)講，就是把網(wǎng)站現(xiàn)時(shí)(或是歷史)表現(xiàn)的數(shù)據(jù)搜集起來(lái)，然后用合適的圖、表呈現(xiàn)出來(lái)。比如,“周末的流量會(huì)減小”就是一個(gè)典型流量趨勢(shì)的現(xiàn)象.
對(duì)于那些和目標(biāo)之間關(guān)系不明顯的現(xiàn)象，你可以用下面的思維方式來(lái)明確它和目標(biāo)之間的聯(lián)系：
現(xiàn)象本身是什么——事實(shí)的描述，要求越簡(jiǎn)潔越好：能夠用10個(gè)字說(shuō)明這個(gè)現(xiàn)象就不要用11個(gè)!
假設(shè)現(xiàn)象背后的原因是什么——現(xiàn)象形成的驅(qū)動(dòng)因素，要求想的越多越好：如果有3個(gè)原因，就不能僅僅只說(shuō)明2個(gè)!現(xiàn)象背后的原因?qū)嵲谑亲钪匾牟糠种唬虼耍蠹易詈貌灰旎▉y墜的瞎猜，不妨按照下面的分類進(jìn)行：
·網(wǎng)站本身的原因;
·網(wǎng)站訪問(wèn)者的原因;
·其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的影響;
·其他線下營(yíng)銷活動(dòng)的影響;
·整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境甚至社會(huì)宏觀環(huán)境(如特定社會(huì)事件)的影響;
證實(shí)現(xiàn)象背后的真正的原因——去偽存真，分析現(xiàn)象背后的原因需要”大膽假設(shè)小心求證“的思維方式。此外，這個(gè)部分我們需要我們的邏輯思維之外，更需要我們?nèi)ブ苯舆M(jìn)行網(wǎng)站的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，例如A/B Test。
建立或否決現(xiàn)象發(fā)生原因與目標(biāo)之間的聯(lián)系——這是現(xiàn)象與目標(biāo)之間關(guān)系的本質(zhì)所在。
關(guān)于這一點(diǎn)，需要舉一個(gè)例子仔細(xì)說(shuō)明。比如，我們的目標(biāo)是提升網(wǎng)站流量(目標(biāo))，而通過(guò)網(wǎng)站分析工具我們知道了網(wǎng)站bounce rate很大，而new visitors所占的比例在不斷提高(現(xiàn)象)。接著我們通過(guò)進(jìn)一步分析和研究了解到，這些現(xiàn)象背后的原因是首頁(yè)設(shè)計(jì)不恰當(dāng)造成用戶誤認(rèn)為網(wǎng)站沒有信息量，不是好網(wǎng)站(原因)。這樣，我們就可能能夠通過(guò)這個(gè)原因建立現(xiàn)象和目標(biāo)之間的關(guān)系——網(wǎng)友覺得網(wǎng)站質(zhì)量不佳，不值得再次訪問(wèn)，造成訪問(wèn)量下降。
有時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)象，也找出了現(xiàn)象背后的所有可能原因，但發(fā)現(xiàn)這些原因與網(wǎng)站的目標(biāo)之間并沒有任何結(jié)合點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候，我們需要果斷的否決現(xiàn)象與目標(biāo)之間的關(guān)系，然后轉(zhuǎn)而去發(fā)現(xiàn)其他現(xiàn)象，尋找其他與目標(biāo)相關(guān)的原因。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包括哪些內(nèi)容
一、內(nèi)容建設(shè)
圍繞用戶的需求創(chuàng)建內(nèi)容，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，市場(chǎng)調(diào)研來(lái)分析用戶的行為，確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容，這是主要的內(nèi)容。
激勵(lì)用戶參與互動(dòng)。內(nèi)容的建設(shè)起初是運(yùn)營(yíng)人員去創(chuàng)建內(nèi)容，吸引用戶，當(dāng)網(wǎng)站有一定人氣后，一定要做的是內(nèi)容的日常維護(hù)和管理，主要通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容，通過(guò)不斷循環(huán)，帶來(lái)新用戶，產(chǎn)生更多內(nèi)容。
挖掘忠實(shí)用戶產(chǎn)品發(fā)展成熟后，可實(shí)行管理制度，主要是交流社區(qū)這一塊，讓忠實(shí)的用戶去管理和交流，引導(dǎo)用戶去維護(hù)，讓內(nèi)容和討論都有針對(duì)性。
二、用戶維護(hù)
用戶維護(hù)是管理網(wǎng)站與用戶群之間的關(guān)系：
及時(shí)解決用戶的反饋的問(wèn)題,為他們提供更好的服務(wù)；
主動(dòng)邀請(qǐng)用戶來(lái)體驗(yàn)和嘗試新產(chǎn)品，讓用戶參與到我們網(wǎng)站中來(lái)(數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng))；
對(duì)虛擬系統(tǒng)和等級(jí)系統(tǒng)進(jìn)行合理的設(shè)置，并在運(yùn)營(yíng)中對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。
三、產(chǎn)品需求
產(chǎn)品雖然是產(chǎn)品人員的工作，但是在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)人員與用戶接觸的最多，這樣更能理解用戶的需求，不斷給產(chǎn)品提出建議，也是運(yùn)營(yíng)人員要做的事情，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人員共同策劃出的產(chǎn)品，才能更好的滿足用戶的需求。
四、數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中最重要的一部分，以下介紹幾點(diǎn)：
通過(guò)數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問(wèn)題。每個(gè)網(wǎng)站都會(huì)有要分析的數(shù)據(jù)指標(biāo)：pv,uv,登錄數(shù)，會(huì)員數(shù)，帖子數(shù)，回帖數(shù)等，這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同，會(huì)有所改變的，通過(guò)分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站目前存在哪些問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，則需要對(duì)網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。
通過(guò)數(shù)據(jù)能了解用戶的行為。通過(guò)一些特定的數(shù)據(jù)指標(biāo)，分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況，更有利于了解用戶的行為，如用戶最喜歡進(jìn)入的頁(yè)面，最喜歡看的內(nèi)容是哪些，通過(guò)一系列的分析，更能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行深層次的優(yōu)化。
作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔，數(shù)據(jù)記錄表格和數(shù)據(jù)報(bào)告。
五、活動(dòng)計(jì)劃
網(wǎng)站的發(fā)展是需要活動(dòng)來(lái)維系的，一般有幾種活動(dòng)目的，第一個(gè)是引導(dǎo)用戶創(chuàng)造內(nèi)容;第二個(gè)活躍網(wǎng)站的氣氛，增加用戶群關(guān)系;第三個(gè)通過(guò)對(duì)外合作的方式，增強(qiáng)網(wǎng)站的品牌。
總之，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容是多方面的，企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中要改變傳統(tǒng)的思維定式和習(xí)慣定式，利用好互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的平臺(tái)，創(chuàng)新營(yíng)銷模式，實(shí)現(xiàn)更多的利益增長(zhǎng)空間。
快消品貨源網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
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