淘寶承諾發(fā)貨時效服務(wù)規(guī)范升級通知

基于數(shù)據(jù)分析，商家在淘寶平臺實際24小時發(fā)貨能力遠(yuǎn)高于對外承諾，為鼓勵商家敢于承諾更快時效，平臺特推出“今日發(fā)”、“24小時發(fā)”的服務(wù)升級。具體可見：

【產(chǎn)品介紹】

承諾發(fā)貨時效“今日發(fā)”、“24小時發(fā)”助力店鋪將優(yōu)質(zhì)時效能力透出，實現(xiàn)搜索商卡、搜索篩選、商品詳情頁、下單頁等交易環(huán)節(jié)透出“今日發(fā)”、“24小時發(fā)”以獲得更多流量曝光權(quán)益，促進消費者購買意愿，幫助商家提升成交轉(zhuǎn)化，降低消費者咨詢和退款從而降低商家服務(wù)成本；

【基本權(quán)益】

符合服務(wù)標(biāo)識條件的商品會在主搜頁、主搜篩選處透標(biāo)、在詳情頁有明顯綠標(biāo)展示促進下單轉(zhuǎn)化，展示樣式如下所示：

【具體操作】

1、免費訂購：https://myseller.taobao.com/home.htm/delivery-time-promise/operationsWorkbench/newYearJoin

2、配置步驟：填寫截單時間>按能力勾選24小時發(fā)>確認(rèn)參與

【常見問題】

官方答疑群：如有問題可加群咨詢【54725000435】

1、我們倉庫每周日不上班發(fā)不了貨怎么辦？碰上假期放假怎么辦？今天的單量爆單發(fā)不完怎么辦？

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①今天的單量爆單發(fā)不完：可以打開【今天不表達】，那么全店的品今天都不表達

②倉庫每周日不上班發(fā)不了貨：可以選擇【每周幾不發(fā)貨】對應(yīng)的天，比如星期日，那么全店的品星期日都不表達

③碰上假期放假發(fā)不了貨：可以選擇【哪幾天不發(fā)貨】對應(yīng)的日期，比如選擇1月1日-1月3日，那么全店的品這3天都不表達

2、我的快遞每天下午15點來取件，等快遞回傳攬收要到下午17點；那么我每天15-17點的單子都做不到24小時發(fā)貨，那怎么辦？

支持by時段設(shè)置不表達，具體操作如下：

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點開設(shè)置不表達時段→選擇對應(yīng)時段，如設(shè)置15:00-17:00，那么每天15:00-17:00期間全店的品都不表達；示例圖如下：

3、如何取消該服務(wù)？

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