在跨境電商領域，Wish平臺以其獨特的商業模式和龐大的用戶群體，成為了眾多賣家爭相入駐的熱門平臺。如何在這個競爭激烈的市場中脫穎而出，與客戶建立良好的溝通和聯系，成為了賣家們關注的焦點。本文將為您詳細介紹如何利用Wish平臺與客戶取得聯系，助您在跨境電商的道路上越走越遠。

一、了解Wish平臺客戶聯系渠道

1. Wish平臺私信

Wish平臺私信是賣家與客戶溝通的主要渠道，包括買家咨詢、訂單問題、售后服務等。以下是一些使用Wish平臺私信的技巧：

2. Wish平臺客服

Wish平臺客服是賣家解決客戶問題的另一重要渠道。以下是一些使用Wish平臺客服的技巧：

3. 社交媒體

賣家可以通過社交媒體與客戶建立聯系，如Facebook、Instagram等。以下是一些使用社交媒體的技巧：

二、如何提高客戶聯系效率

1. 優化產品描述

（1） 精準關鍵詞：在產品描述中合理運用關鍵詞，提高產品曝光度。

（2） 高質量圖片：展示產品細節，吸引客戶關注。

（3） 詳細描述：詳細描述產品特點、使用方法等，讓客戶了解產品。

2. 提高回復速度

（1） 建立客服團隊：合理分配客服人員，提高回復速度。

（2） 使用快捷回復：預設常用回復，提高回復效率。

（3） 熟悉平臺規則：了解平臺規則，避免違規操作。

3. 提升服務質量

（1） 培訓客服人員：定期對客服人員進行培訓，提高服務質量。

（2） 優化售后服務：提供完善的售后服務，提升客戶滿意度。

（3） 建立客戶反饋機制：收集客戶反饋，不斷改進產品和服務。

三、案例分析

以下是一個成功案例，展示了如何利用Wish平臺與客戶取得聯系：

案例：某賣家在Wish平臺上銷售手機殼，通過以下方式與客戶取得聯系：

1. 優化產品描述：在產品描述中詳細介紹了手機殼的特點、適用機型等，并使用了高質量圖片。

2. 提高回復速度：建立了客服團隊，確保在短時間內回復客戶咨詢。

3. 提升服務質量：針對客戶問題，提供切實可行的解決方案，并建立了客戶反饋機制。

結果：該賣家在Wish平臺上的銷量穩步提升，客戶滿意度不斷提高。

總結

在Wish平臺上，與客戶取得聯系是賣家成功的關鍵。通過了解Wish平臺客戶聯系渠道、提高客戶聯系效率以及優化產品描述等手段，賣家可以與客戶建立良好的溝通和聯系，從而在跨境電商市場中脫穎而出。希望本文能為您的跨境電商之路提供有益的參考。

在使用erp系統綁定wish平臺店鋪時如何找到客戶id和客戶

在使用erp系統綁定wish平臺店鋪時登錄Wish商家后臺找到客戶id和客戶。

1、登錄Wish商家后臺，點擊設置按鈕，進入API設置頁面。

2、在API設置頁面中，需要申請API權限，獲取訪問密鑰。選擇創建新的API密鑰，根據提示填寫相關信息并提交申請。

3、提交成功后，Wish平臺會生成一個訪問密鑰，包括客戶ID和客戶密鑰，需要將這些信息復制下來備用。

4、打開您的ERP系統，進入Wish店鋪綁定頁面，填寫相關信息。在填寫客戶ID和客戶密鑰時，在Wish平臺上獲取到的信息粘貼到相應的位置即可。

做外貿怎么讓客戶主動找上門來

如果想讓顧客找上門來,只有通過下面3種方式。

1個是推廣：自己建獨立站，進行Google廣告頭發和SEO優化。有了流量就會有訂單轉化率。

第二個是借助平臺：比如說ebay wish速賣通等等，這些平臺顧客直接來咨詢。這些平臺也需要運營的，需要曝光率。

第三個就是參加展會，顧客吸引過來，然后交談拿單，后續跟進看看。

感覺做外貿還是得主動去聯系顧客呀。畢竟顧客找來幾率很小很小。除非你做了大量前期優化和投錢。

新人做外貿怎么找國外客戶

對外貿人而言，找客戶是最關鍵的事情，特別是外貿新人。那么常見的開發客戶的渠道有哪些？外貿企業又該如何選擇呢？下面來為大家分享一下。

01獨立站優化

最近幾年越來越多的外貿公司開始建立自己公司的獨立站，對企業來說，獨立站不單單是展示平臺，也是企業的重要營銷工具。

外貿企業可以通過技術手段讓網站關鍵詞排名谷歌首頁，為企業獲得源源不斷的流量資源，因此做好外貿獨立站優化非常重要。不要以為優化只是發發文章、傳傳產品這么簡單，這是需要有優化技術的。

02展會營銷

展會營銷是傳統營銷手段之一，因為可以面對面和外商進行交流而被眾多外貿企業所認可。但是這兩年疫情的原因，展會大多轉向線上或推遲。即便線下辦了，規模和之前有較大差距，效果大打折扣。

03 B2B平臺

B2B平臺：中國制造網（MIC）、環球資源GlobalSources等；

B2C/C2C平臺:速賣通、敦煌、eBay、亞馬遜、Wish等。

國外客戶可以在平臺上搜索自己感興趣的產品，發布詢盤。賣家回復詢盤，商榷訂單，促成合作。可以找一個專門的運營，優化產品、優化P4P。業務員只需要專心跟進詢盤，做好轉化。另外，多去回復RFQ，還是有很多機會的。

04 B端官方網站

B2B平臺是自帶流量，要做的就是花錢從平臺上挖流量。但是B端官網的流量只能靠自己來生產，有兩種方式：

① SEO，網頁做好關鍵詞布局+持續發布優質內容+獲取高質量的外鏈。

② SEM，Google關鍵詞付費廣告，SEO和SEM是一個長期的而且有些技術難度的工作。

產品關鍵詞的收集渠道有以下的方式：

Google/Amazon搜索聯想；Amazon/Ebay標題；Wiki的詞語解釋；Alibaba/Amazon產品目錄名；Semrush分析競爭對手；在線關鍵詞分析工具；

文章的主題可以從產品故事、品質故事、創業故事、服務故事、成本故事、研發故事幾個方面去設計。

05社交媒體

外國人的社交圈有：Facebook、WhatsApp、Twitter、linkedIn、TikTok、Pinterest、Instagram、Tumblr、VK等。

社交媒體兩個要點：一是生產優質的內容；二是鏈接+互動。在有優質內容的基礎上，再去加好友，相對會容易一些，因為目標客戶認為你對他是有價值的。

所以，可以在linkedIn上搜索你們行業和產品相關的從業人員，比如目標客戶的采購、銷售、BD等等，發送添加好友的請求。

然后在對方的linkedIn或者Facebook的帖子下面互動，點贊是不夠的，還要留言，而且留言的內容可以多寫一些新的資訊或者建議，體現你的價值。

更有WhatsApp營銷助手幫助快速開發，一鍵采集老外電話，發WhatsApp信息詢問需求。

06網紅測評

快消品：網紅開箱測評、背書，推廣行業產品。

① Google搜索：

② Youtube搜索：產品關鍵詞+Review

③ Instagram搜索：行業關鍵詞/產品關鍵詞

做完評測和推薦后，把產品鏈接和聯系方式留在內容中，這樣既能獲取到流量，也可以為你的網站獲取到高質量的外鏈。

07 Google搜索

學習一下常用的搜索指令，比如：+，-，Site：等等。整理了一套萬能的搜索公式。

這種搜索客戶的方式沒什么太大的技術問題，主要是要花時間。

選擇國家區域，關鍵詞匹配，提取郵箱數據，進而一鍵發郵件。

08海關數據

可以根據產品名稱、海關編號、供應商公司名字、客戶公司名字來搜索。

09谷歌地圖

可通過衛星定位搜索指定區域范圍內所有客戶信息，輸入你的行業/產品關鍵詞，以及你想要開發的地區，一鍵搜索，即可搜索區域范圍內所有機構，基于谷歌地圖搜索，同時也會通過公司名稱以及網站去全網抓取，比如搜索出來公司名稱以及網站，軟件會同時抓取這家公司在其他網絡上或者采購平臺留下的所有郵箱信息，一般每家公司可以搜索幾個到幾十個不等郵箱數量，幫助你搜索到大量有效郵箱的同時，且還可進行深度挖掘決策人郵箱，比如ceo，采購等，幫助你解決找決策人的難題。

外貿開發越來越艱難，若想高效率地開發客戶，就不應該只是單純地依靠某一個方式。應該是綜合性的，平臺、社交網絡、展會、谷歌、獲客軟件等等，數管齊下，才能發揮更好的效果。

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（3）ins、YouTube、tiktok數據采集、短視頻裂變、SEO、多賬號運營、網紅數據采集，官方api關注評論，截流同行客戶。

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社媒獲客系統：采集Facebook多維度活躍用戶、Instagram多維度活躍用戶，集合了Facebook渠道，Instagram渠道，多個維度平臺公開數據，系統自動化完成公開數據整理匯總。

云視獲客系統：一鍵智能發布Facebook短視頻、lnstagram短視頻、Youtube視頻、linkedin信息，完成跨境生態整合。

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本文來源： wish怎么跟客戶聯系？wish買家