隨著電商行業的蓬勃發展,淘寶店鋪已經成為眾多賣家創業的熱門選擇。店鋪在運營過程中難免會遇到違規問題。淘寶店鋪違規在哪里可以看呢?本文將為您揭秘違規查詢全攻略,幫助您了解店鋪違規情況,及時采取措施避免損失。
一、淘寶店鋪違規查詢途徑
1. 淘寶賣家中心
淘寶賣家中心是查詢店鋪違規情況的主要途徑。以下是具體步驟:
(1)登錄淘寶賣家中心;
(2)點擊左側菜單欄中的“違規管理”;
(3)進入違規管理頁面,即可查看店鋪違規記錄。
2. 淘寶規則中心
淘寶規則中心詳細列出了淘寶的各項規則,您可以通過以下步驟查詢店鋪違規:
(1)登錄淘寶官網;
(2)點擊頁面右上角的“規則中心”;
(3)在規則中心頁面,搜索相關規則或分類,了解違規情況。
3. 淘寶APP
淘寶APP也提供了違規查詢功能,具體操作如下:
(1)打開淘寶APP;
(2)點擊頁面底部菜單欄中的“我的”;
(3)進入“我的淘寶”頁面,點擊右上角的“設置”;
(4)在設置頁面,找到“違規記錄”或“違規查詢”,即可查看店鋪違規情況。
二、店鋪違規查詢內容
1. 違規類型
淘寶店鋪違規類型繁多,主要包括以下幾種:
(1)商品違規:如虛假宣傳、假冒偽劣、侵犯知識產權等;
(2)廣告違規:如廣告法違規、虛假廣告等;
(3)交易違規:如虛假交易、提升銷量炒信等;
(4)服務違規:如售后服務不到位、違規促銷等。
2. 違規詳情
店鋪違規詳情包括違規時間、違規原因、違規結果等。以下是一個違規詳情示例:
違規時間 | 違規原因 | 違規結果 |
---|---|---|
2022-01-01 | 虛假宣傳 | 限制商品發布,扣除違規積分 |
3. 違規處理
淘寶對店鋪違規的處理措施主要包括:
(1)警告:對輕微違規行為進行警告,要求賣家整改;
(2)扣分:對違規行為進行扣分處理,影響店鋪信譽;
(3)罰款:對嚴重違規行為進行罰款;
(4)封店:對情節惡劣的違規行為進行封店處理。
三、店鋪違規預防措施
1. 熟悉規則
賣家要定期關注淘寶規則更新,了解最新規則,避免因不了解規則而違規。
2. 加強商品管理
確保商品質量,避免虛假宣傳、假冒偽劣等違規行為。
3. 規范廣告宣傳
遵守廣告法規定,避免發布虛假廣告。
4. 誠信經營
誠信經營,遵守交易規則,避免虛假交易、提升銷量炒信等違規行為。
5. 提高售后服務質量
及時響應買家咨詢,提供優質的售后服務。
淘寶店鋪違規查詢途徑多樣,賣家可以通過賣家中心、規則中心、淘寶APP等途徑了解店鋪違規情況。了解違規詳情和處理措施,有助于賣家及時采取措施避免損失。賣家要重視店鋪違規預防,誠信經營,才能在電商行業取得長遠發展。
以下是一個違規查詢表格示例:
違規時間 | 違規類型 | 違規原因 | 違規結果 |
---|---|---|---|
2022-01-01 | 商品違規 | 虛假宣傳 | 限制商品發布,扣除違規積分 |
2022-02-01 | 交易違規 | 虛假交易 | 罰款,扣除違規積分 |
2022-03-01 | 廣告違規 | 虛假廣告 | 警告,要求整改 |
希望本文能幫助您了解淘寶店鋪違規查詢全攻略,祝您在電商行業取得成功!
淘寶店鋪違規在哪里看申訴失敗怎么辦
在開店之前,大家最好熟悉了解淘寶平臺的規則,了解清楚這些規則之后,我們在經營店鋪的過程中,要注意避免做一些違規的事情。同時,平時要注意查看是否有違規記錄。
一、在哪里看?
如果你的賬戶有違規扣分情況,可以登錄到【千牛賣家中心】>>【寶貝管理】>>【體檢中心】,就可以看到最近兩年內店鋪的違規情況,可以查看違規編號,也可以了解違規詳情。
目前賬戶違規記錄主要有:違規處理、市場管理和受限權限三大類,具體如下圖:
1、違規處理:此模塊主要針對處罰前置或已經產生扣分的處罰,常見處罰類型:出售假冒商品、虛假交易、濫發信息、違禁、不當使用他人權利等處罰類型
2、市場管理:危及交易安全以及其他以商品維度管控的記錄。
點擊【立即處理】或者【立即查看】,可以查看到具體的違規編號、處罰類型、規則、開始結束時間、扣分等詳細信息,同時在對應處罰記錄中也可以查看到具體處罰原因。
二、申訴失敗怎么辦?
即便是申訴失敗,商家也不用過于著急。
如果是因為淘寶虛假交易違規,申訴失敗,那么商家只要按照違規警告當中進行操作就可以了,或者是商家可以直接把違規產品下架,重新做一個鏈接上新。
如果是因為自己的產品的廣告詞違規,只要找到導致違規的詞匯進行更換就可以。
一般可以進行申訴的違規都不會嚴重到導致店鋪被封,只有經常性違規,并且不進行修改,導致大量扣分才會導致店鋪被封,(當店鋪累積扣分達到48的時候,店鋪就會被永久查封)。
大家如果看到自己有違規記錄,是可以去申訴的,如果申訴成功,淘寶就會撤銷對店鋪的懲罰,并不會影響店鋪的運營,但是,如果申訴失敗,店鋪戶會被扣分或者被降權。
淘寶違規編號在哪里查詢怎么處理
如果大家想要做好淘寶店鋪,那也需要確保店鋪不要違規,如果違規了,也會有對應的違規編號,大家是否清楚在哪里查詢呢?
大家可以直接打開商品的詳情頁面,看到瀏覽器地址欄中的寶貝鏈接,鏈接中等于號后面的數字就是寶貝ID,如果商品信息違規了,出現在體檢中心,您可以直接在體檢中心頁面看到商品id,當您找不到商品鏈接,同時體檢中心也沒有看到該商品違規提示,那商品id還可以通過寶貝快照查詢:
1、點擊賣家中心-已賣出的寶貝,通過該商品的訂單,點擊商品標題查看寶貝快照。
2、在寶貝快照左上角就可以查看商品id就可以了。
淘寶違規記錄是每年年底是會自動清零的,所以您不用擔心他會給自己造成長久影響。
另外,淘寶店鋪違規,如果扣分了,能申訴的盡量去申訴,如果違規不嚴重只是刪除產品沒有扣分,就盡量找一下是什么原因的導致的違規,盡量避免下次再犯。
淘寶系統對于新手新店,都是很寬容的,因為知道新手新店不懂規則,容易有違規,所以初期,店鋪違規只會提醒警告刪除,不會扣分,就是提醒你要去注意規避違規問題,比如常見的盜圖違規,頭三四次都不會扣分;
但是如果你一直不處理也不規避,那么之后就會扣分。嚴重的話,店鋪就會被封掉哦!
怎么處理?
1、首先在我們的店鋪遭受到違規處理之后,我們一定不要慌張,一定要按照正常的程序去一步一步的完成。違規主要分為三個步驟;
待處理的違規、小二審核中的違規和違規記錄,前兩種違規狀態都是可以撤銷的,但是第三種就是不可以撤銷的,而且一些如果很嚴重的違規,根本就不需要你修改就直接扣分。
2、我們先來看一看第一種情況,待處理的違規。這種違規情況可能需要你對寶貝進行上述編輯下架或者對寶貝,進行刪除或者是進行一些其他的相關操作。
無論怎樣,都需要你引起重視,發現之后及時的進行處理。處理完之后,淘寶會再次對您的店鋪進行檢查,檢查合格就會刪掉你的違規。
3、雖然我們在遭受到違規記錄以后,并沒有辦法對其清楚,但是也要引起我們的重視,一定要對出現問題的寶貝進行及時的處理,避免店鋪,再因為該寶貝類型的事件,遭受到淘寶的違規記錄。
4、淘寶違規記錄則是被系統直接判定為違規的處理。或者是已經給出處理結果的違規記錄。
本年度該記錄是無法進行撤銷的,只有在下一年度你的這些違規記錄才會被自行撤銷,當然也是要在扣分情況不超過24分的情況下才會被自動清除。
5、如果我們遇到的是審核中的違規。那么這時候就需要我們進行補充說明,提供相關的證據,或者是進行申訴。
如果我們的申訴并未通過,就無法進行再次申訴。如果申訴通過的話,那么我們的違規記錄會自動被清除。
在哪里能看到自己的淘寶店鋪違規扣分情況呢
查看淘寶店鋪違規及扣分情況的方法:
進入我的淘寶,點擊我是賣家,鼠標一直往下滑,最下邊會有違規記錄這一選項,點進去就可以看到處罰記錄了,在點擊旁邊的“我的違規扣分”一項,就可以看到您的扣分情況了。
擴展資料
淘寶店鋪違規扣分規則
一般違規每累計扣12分,店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發布商品7天;
一般違規被扣分到48分的話,實質上就是疊加到第四次。
嚴重違規扣12分:店鋪會被限制創建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發布商品7天;
嚴重違規扣24分:店鋪會被限制創建店鋪、限制站內信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發布商品14天;和下架所有商品14天。
嚴重違規扣36分:店鋪會被限制創建店鋪、公示警示、限制站內信功能、限制發布商品21天,下架所有商品21天就是關閉店鋪21天。
扣24分的,自動下架店鋪內所有商品。處罰日增加到21天。這21天跟關店沒什么區別。扣48分就被封店了。店鋪被終結
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