在電商這片紅海中,每個商家都渴望找到屬于自己的成功之道。而銷售額,無疑是衡量一個店鋪經營狀況的重要指標。作為跨境電商平臺Wish,又是如何看待一個店鋪的銷售額呢?本文將為你揭秘Wish的銷售額觀,助你打造爆款店鋪!
一、Wish銷售額構成
在Wish平臺上,銷售額由以下幾個部分組成:
1. 訂單金額:即消費者購買商品的實際支付金額。
2. 訂單數量:指店鋪在一定時間內收到的訂單總數。
3. 退款金額:消費者因各種原因申請退款,導致實際到賬金額減少的部分。
4. 促銷活動:店鋪參與平臺促銷活動,如折扣、滿減等,會影響銷售額。
5. 廣告投放:通過平臺廣告投放,增加店鋪曝光度,從而提高銷售額。
二、Wish如何評估銷售額
1. 訂單轉化率:
訂單轉化率是衡量店鋪銷售能力的重要指標。Wish平臺會根據店鋪的訂單轉化率來評估其銷售額。訂單轉化率越高,說明店鋪的吸引力越強。
訂單轉化率計算公式:
訂單轉化率 = (訂單數量 / 訪客數量)× 100%
2. 客單價:
客單價是指消費者在店鋪購買商品的平均金額。客單價越高,說明店鋪的利潤空間越大。
客單價計算公式:
客單價 = (訂單金額 / 訂單數量)
3. 復購率:
復購率是指消費者在一定時間內再次購買店鋪商品的概率。復購率越高,說明店鋪的顧客滿意度越高。
復購率計算公式:
復購率 = (復購訂單數量 / 訂單總數)× 100%
4. 退款率:
退款率是指店鋪訂單中退款訂單所占的比例。退款率過高,說明店鋪的產品質量或售后服務存在問題。
退款率計算公式:
退款率 = (退款訂單數量 / 訂單總數)× 100%
三、如何提高Wish店鋪銷售額
1. 優化產品:
(1)產品定位:根據市場需求,確定店鋪產品定位,打造特色商品。
(2)產品質量:嚴格控制產品質量,確保商品符合消費者需求。
(3)產品包裝:精美包裝,提升產品附加值。
2. 提升店鋪運營:
(1)店鋪裝修:打造美觀、舒適的店鋪界面,提升用戶體驗。
(2)產品描述:詳細、真實的產品描述,提高消費者信任度。
(3)售后服務:及時響應消費者咨詢,提供優質的售后服務。
3. 優化廣告投放:
(1)選擇精準廣告:根據目標受眾,選擇合適的廣告形式和投放渠道。
(2)控制廣告成本:合理分配廣告預算,提高廣告效果。
4. 參與平臺活動:
(1)參加平臺促銷活動:如折扣、滿減等,吸引消費者購買。
(2)與其他商家合作:通過聯合營銷,提高店鋪曝光度。
Wish平臺對店鋪銷售額的評估,主要從訂單轉化率、客單價、復購率和退款率等方面進行。商家要想提高銷售額,需要從產品、運營、廣告和活動等方面入手,打造具有競爭力的店鋪。希望本文能為你提供一些參考,助力你在Wish平臺上取得優異成績!
| 指標 | 解釋 | 作用 |
|---|---|---|
| 訂單轉化率 | 消費者購買商品的概率 | 反映店鋪吸引力和產品質量 |
| 客單價 | 消費者在店鋪購買商品的平均金額 | 反映店鋪的利潤空間 |
| 復購率 | 消費者再次購買店鋪商品的概率 | 反映顧客滿意度和店鋪口碑 |
| 退款率 | 店鋪訂單中退款訂單所占的比例 | 反映產品質量和售后服務 |
wish平臺賣貴的產品賣的出嗎
對wish賣家來說,如果能夠做好客單價高的商品,那肯定也是一件不容易的事情,很多賣家都想要知道對于高客單價的商品是否能夠賣得動呢?
1、Wish平臺銷售的都是比較低客單價的產品,比如1+1的產品(產品1美金的定價加上1美金的運費)或者2+1的產品(產品2美金定價加上1美金的運費),這些產品會導致產品的采購價會比較低從而致使產品的質量上打折扣,出現價廉而質不優的情況。
2、低客單價產品在Wish平臺的重復出現率較高,且低價產品的同質化非常嚴重。
3、產品價格的競爭,當一個產品出來的時候,價格會越來越往低,從而陷入價格戰的惡性循環。
4、產品的物流方向,作為Wish賣家都知道1+1的產品或者2+1的產品客單價比較低,所以物流方面只能走簡易物流以及平郵,但這一方式,最后的妥投率極低,給消費者帶來不好的購物體驗。
所以,想改變這一現狀,Wish賣家可以考慮高客單價的產品,選擇更為優質的物流渠道,提高消費者購物體驗。
5、結款方面。銷售1+1產品或者2+1的產品,其結款率時間比較久,這對中小賣家來說,需要面對巨大的資金壓力。
怎么打造爆款?
1、店鋪選品
店鋪選品工具,網上有很多,可以大家可以自己去找。
那么什么樣的產品才算好產品?
1)、新\奇\特產品:整個wish平臺只有你一家在賣,那么你的產品肯定是第一個推送給客戶,所以說選好產品是很重要;
2)、跟賣平臺潛力產品,通過工具可以分析出目前平臺熱賣產品,找到潛力產品,評論少,建議跟賣feedback在100個以下的,評分4分以上的,每日銷量20單以上(越多越好)的產品,注意仿品!!!
3)、其他平臺選品,速賣通、亞馬遜、ebay、沃爾瑪上選擇熱銷產品,跟第二條一樣!
4)、Facebook等社交平臺選品:潛伏facebook購物達人群組觀察。
2、產品圖片
一張好的產品主圖可以提高產品的點擊率,進而提升產品收藏量及轉換率,需要具備哪些條件?
A、簡單明了,突出產品賣點;
B、高清圖(不一定要純白底);
C、不能有讓顧客產生歧義的圖案!
3、產品標題
簡單明了!突出產品特性,不要摻雜速賣通思維,把什么詞都寫上去。標題后面可加上Color,Size等產品屬性。free shipping(wish不包郵),Hot,New等等都是爛詞,要避開。
當然評價標題好不好,有個簡單地方法就是通過查看每次修改標題后,產品的流量、銷量等數據來判斷。可以參考一些ERP工具,銷售管理工具可以分析修改標題、關鍵詞、圖片等行為之后產品的銷量變化。同時利用行業領先的算法,將產品分為爆、旺、平、滯四個類型,為運營提供數據支撐和依據。
4、Tags編寫
Tags的精準度決定你的轉換率,進而影響產品曝光量。
A、精準Tags,使用相關聯詞,不要迷信大詞,大詞對小賣家沒用。fashion,gifts,women等爛詞要避開;
B、參考米庫或海鷹數據上面類似款產品的Tags,其中有 wish優化標簽;
以及商家自填標簽(經驗證:自填標簽目前抓取到的數據基本跟商家后臺填寫基本一致);
C、多用產品屬性詞以及修飾詞,Color、Size、風格、特征等tags;
D、Tags多寫產品使用場景詞:戶外、運動、Party等等;
E、Tags里面加入分類詞:如Health& Beauty、Earphones& Headphones等;
F、Tags排序:產品精準詞靠前,大詞靠后。
5、產品描述
wish平臺90%的銷量來源于移動端,太多不必要性的描述會給客戶帶來反感,甚至連看下去的心情都沒有,所以只需簡單描述顏色和規格即可!產品描述可將產品的差異性突出就ok!
包裹信息需要寫清單,避免顧客產生誤會。
6、產品定價
A、退款率計算,不同品類不同價位的產品,退款率基數不一樣;
B、丟包率計算,同A;
C、提現,易聯、P卡提現都是1%的手續費,折合銷售額的0.85%。
簡單粗暴定價方式,會直接扣除5%的各種損耗!
看速賣通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境電商
我也來看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的問題,轉自網絡
很多個人和企業想做跨境電商,但是如何做好跨境電商,是很多人心里沒底摸不著頭腦問題。本文以出口電商為例,站在最高點,提煉了7個核心步驟供大家參考!
一、人才:搭建團隊,先把自己考慮進去
首先不要奢望來一個人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解電商,就永遠沒辦法抓住人才。如果是做第三方平臺,那就需要先花一些時間去了解平臺規則。對商家來說,你要知道哪些規則需要遵守,當你招人面試的時候才知道對方靠不靠譜。
很多成功的傳統企業,老板自己就很懂,他們的成功,都是從基礎做起。所以在團隊配置上,一定要把自己考慮進去,未來缺哪塊補哪塊。
創業初期,沒人沒錢沒寬敞辦公室,傳統招聘渠道招來的人,看到空蕩蕩的寫字間里就你一個人,他們未必敢來上班。這時候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事設崗,按崗招人。外貿電商和國內電商從崗位上講,沒有什么區別。都需要技術,營銷,運營,采購,物流這五大職能模塊。人事行政財務呢?沒賺到錢之前,先自己兼任吧。
二、選品:永遠是展開平臺運營營銷的第一步
選品一直是跨境電商談論最多也是最核心的話題。對于不同平臺,最核心的是在了解平臺后做選品,同一個產品可以有不同平臺營銷的方法相互借鑒。
1、Amaon的選品
提到亞馬遜,大家首先想到的是適合做品牌,高毛利等等話題!但是,對于我們很多中國式賣家來講,亞馬遜留給我們銷售產品的路線只有“跟賣LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式適合目前大家熱衷的品牌和偽品牌策略。當然,如果是簡單的貼牌,其實這條路線是非常累的。
那么,在這個環境下,如何選品呢?
跟賣的產品其實大多數是標準化產品,選品思路是中國式采購思維,電子類、汽配、家居和運動器材類等等。目前亞馬遜的規則,很多都已經是FBA的配送,所以,選擇這類品類的時候,是否侵權要根據要跟的母LISTING是否是品牌(或者偽品牌保護)來確認。剩下的主要精力可以放到采購成本分析和國內物流頭程計算,還要圍繞著市場的銷售價格區間,不斷對這類產品做測試。在TITEL、關鍵詞、頁面、圖片、本地派送一樣的情況下,大家唯一能做的就是看誰的運營費用低,誰爭奪BUY BOX的實力就強。我們選品的目的就是為了能夠銷售出去,這個其實就是選品的根本核心。
自建類產品比較多的是已經被比較認可的品牌(或者認可的偽品牌)選品的核心是這類產品市場的銷售容量,這類產品往往是非標準化和主觀性產品,且是高毛利競爭對手相對少的小眾市場產品。這樣才能在非中國式采購思維的基礎上面,對于特定的用戶群和競爭小的市場縫隙中獲得發展。同樣,選品的核心還是為了銷售出去!
2、速賣通的選品
速賣通目前主要是以直發為主,對于本地化的運作只有賣家自己去提升時效和客戶體驗度,平臺本身對這些沒有要求。那么,產品的重量和價值方面就要區分了,目前集中在速賣通的品牌比較多的是時尚類產品和配件以及小家居運動類產品。所以,賣家做速賣通選品的時候,還是主要以中國式的采購思維為主,TITLE、關鍵詞、頁面、圖片等等是必須要做好的,性價比要求更加突出。主要市場要放到除歐美以外的第三方國家市場,選品時要考慮到銷售主要目的地。鋪貨思路和虛擬樣品庫存的操作方式可能導致在線SKU(Stock Keeping Unit)數量和庫存實際SKU數量有天壤之別,但中小賣家都可以很快上手,在人力充足的情況下,無需投資太大的庫存資金就可以事半功倍。
當然,有心的賣家可以按照亞馬遜自建listing的思維,做垂直化的產品線,把亞馬遜的賣家品牌(偽品牌)思路利用起來,重點利用速賣通的付費流量做自己的品牌店鋪,但這個要盡早做(目前速賣通已經有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的選品
ebay放到第三點說是因為其平臺的復雜性。目前除了ebay銷售的品牌和專營店這兩種形式以外,其它的可以把ebay選品思維用“海外倉派系”和“中國直發派系”來區分。
“海外倉派系”的選品思維大家可以直接利用上文亞馬遜的“跟賣”選品思維,但不同的是,TITLE、關鍵詞、圖片、描述、本地物流選擇方式等因賣家自身的不同而不同。
“中國直發派系”的選品思維可以用上面提到的“速賣通的選品思維”操作。可以說,兩個市場是基本完全相同的,不同點只是平臺對賣家的考核和平臺在受眾國家的宣傳力度。
4、Wish的選品
Wish賣家如果同時做上面三個平臺就會發現,Wish的關鍵詞和頁面是按照亞馬遜的模式做的,但是在標簽中失去了靈活性。SKU屬性和匹配方面是按照速賣通的模式做的,可是在靈活性方面也是欠缺的。用戶界面方面選擇了和大多數移動端一樣的性別、愛好推薦,了解ebay的賣家馬上就注意到了,這個界面其實是ebay的“Collections”。當需要搜索產品的時候,Wish整體又回歸到了每個平臺相同的算法。所以,除了因為移動端特殊的視角要注意頁面、整體單品顯示的不同之外,用速賣通的選品思維做WISH基本是可行的。不過,要注意WISH的類似FBA模式的客服退款方式和目前與PAYPAL停止合作都造成的一些影響。
小易有話說:2016年的競爭將是產品的競爭,包括品牌和品質。但由于部分賣家對于工廠的控制力不強,可以嘗試M2C供銷模式,工廠將貨物提前備貨到海外倉,賣家可以將產品的描述等信息一鍵上傳到以上提到的所有平臺,當貨物銷售后,再從海外倉發貨并支付采購貨款。對于賣家來說,有效控制產品質量的風險以及0成本擴充品類,0庫存和貨款壓力擴張生意。
三、倉儲:注意海外倉的風險
這里從倉儲空間既貨架位、商品信息、流程設計方面來說,其中前兩項是基礎建設,后一點是系統應用。
1、倉儲空間既貨架位規范
貨架位信息是指對庫存商品存放場所按照位置的排列,采用統一標識標上序號,并作出明顯標志。科學合理的貨架位信息有利于對庫存商品進行維護保管,在商品的出入庫過程中,根據貨架位信息可以快速、準確、便捷地完成操作,提高效率減少誤差。
貨架位信息編寫,應確保一個倉庫的貨架位采用同一種方式規則進行編號,以便于查找處理。
2、商品信息規范
此處商品信息的規范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、規格尺寸和中英文報關信息的條理化明晰化。商品信息的規范也有利于進行庫存商品精細化地管理,有利于及時準確地揀貨,提高效率,避免揀貨失誤。
商品SKU作為商品最小的庫存單位,是商品管理中最為重要最為基礎的數據,但由于不是既有的信息,很多賣家會存在缺少SKU或SKU不完善的情況。
3、流程設計
這里的流程不是指4S也不是5S,而是指賣家在上述兩點規范的情況下,訂單和進銷存管理過程中每個節點工作的順次銜接。
簡單而言跨境電商賣家日常的后端管理大致可分為:1、獲取訂單;2、訂單分配;3、打單配貨;4、庫存維護。
訂單獲取:通過eBay、Amazon、速賣通、Wish平臺的官方API接口自動將平臺訂單導入管理系統;
訂單分配:接入市面上主流的國際物流渠道,通過用戶自定義的分配規則,所有訂單自動根據規則分配給相應的倉庫配貨,對應的物流獲取面單和跟蹤號;
打單配貨:訂單根據規則自動獲取物流信息并生成面單、跟蹤號,撿貨信息也與面單同步打印。對于簡單包裹(一個訂單僅包含一件商品的包裹)就可以掃貨出面單了;
庫存維護:系統自動根據訂單發貨情況維護庫存,并根據庫存存量以及臨近日期的日均銷量結合采購周期自動生成采購建議。
采購回來就可以支撐不斷產生的訂單,流程上形成一個閉合的循環了。
海外倉適合那些價格高,體積大,易碎,傳統物流渠道不能走的(電池、粉末等)貨物。
做海外倉需要考慮商家本身的資金實力以及抗風險能力。因為海外倉有一個特點,發出去容易,收回來難。回來的貨算進口,很多時候回來的運費和海關關稅的成本會遠遠高過貨值本身。這個產品在這個國家是好賣,但也不一定能賣完,剩下的就變成了庫存損耗。
小易有話說:倉庫管理是一門科學也是一門藝術,如何確保倉庫周轉率、準確性以及流程標準化,需要一個好的ERP或者軟件來協助,將倉庫管理的入庫、核重、裝箱、出庫、盤點、轉移等等都做到記錄掃描,同時為確保揀貨、貼標簽等動作準確性的出庫核驗等。總的來說,倉庫管理要精細、準確;操作流程標準化但又要有彈性;小賣家沒有自己開發的能力,建議使用一些ERP軟件來實現這些功能,極大的節省工作量,減少出錯率,就是節約成本。
四、平臺:三方平臺+自建商城巧妙結合
對剛涉足跨境電商的商家來說,建議先選擇第三方平臺。第三方平臺有成熟的規則,這些規則是建立在平臺方長期的經驗積累基礎之上的。它首先最能保護買家們的利益,然后最大程度保持公平。
對賣家而言,第三方平臺的好處就是流量可以不花錢,壞處是你做的越大,戰略隱患越大。
不過,這些隱患對自建商城的跨境B2C來說并不存在,因為自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意義絕對不是簡單的銷售,因為在線就意味著處于在推廣和信息傳播的狀態,因此第一功能是信息傳播,其次才是成交。
現在也能看到很多商家把第三方平臺和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在發貨的包裹里放一張B2C商城的宣傳單,這樣也實現了自有商城的免費推廣。
五、推廣:基礎是有一個好的產品
產品推廣主要有以下5種:
社交媒體營銷、付費流量營銷、行業社區營銷、意見領袖營銷、coupon及deal誘惑營銷。
對于不同的產品,不同的平臺應該選擇某一兩類合適的方式。
六、物流:選擇合適的物流公司
主要從四個方面去衡量這個物流公司是否適合自己。
首先,看公司的歷史。
其次,看公司的服務渠道是否全面。
不同的貨物需要選擇不同的物流方式,例如考慮重量限制。在一個物流公司發貨越多,能夠享受的服務也越多。
再者,看價格。
物流費用會侵蝕賣家的利潤,所以價格是賣家最為關心的。但一味的壓低價格,會帶來嚴重的后果,例如:操作異常,丟包,派送時效不穩定等等。只追求經濟效益,必然會損害客戶體驗。絕大多數賣家只有在這方面吃過虧才會有所領悟。
最后,看公司的整體實力。
例如網點分布是否夠廣,是否有一套無縫對接上下游的系統等。
小易有話說:推薦出口易公司,跨境物流專家,以全球倉儲為核心,整合全球物流網絡系統,為跨境電商賣家提供海外倉儲、國際專線、國際小包、國際快遞、FBA頭程等物流服務;出口易有8個海外倉庫,覆蓋歐美主流跨境電商市場。出口易擁有11年跨境物流經驗,竭誠為跨境電商賣家提供精細化的物流服務。
七、收款:把好最后一關
資金的安全是首位,如果資金安全沒有保證,通道再好用,收的錢越多風險越大,就像PP一樣,很好用,但是有資金清零的風險,資金安全沒保證。其次,通道的穩定性,通道三天兩頭出問題,這會非常影響收款,特別是高峰的時候,耽擱一小時都會損失很多訂單。第三,通道的成功率,因為成功率直接關系到訂單的實際轉化率,成功率越高,實際轉化率就越高。其它的如開戶費,年費都是次要的,相反往往越是那些條件越誘人的通道,可能風險越大。
不要局限在一個收款通道上,對于賣家來說,資金回轉安全是很重要的,客戶的網購體驗更是重要的。目前跨境人民幣收款是許多外貿電商的選擇,因為支付頁面快捷,也符合國外消費者的購物習慣。用戶提升了價值體驗,對于穩定外貿市場份額是有利的。(來源自搜狐)
想在wish做跨境電商,貨源怎么找
Wish的店鋪貨源怎么找?要找哪些貨品?現在這個時代都講究市場和流量,市場決定了商品賣的好與壞。需要做的就是瞄準市場的需求,迎合市場,吸引流量,自然就可以找到好的商品,再去找對應的貨源渠道,成為爆單達人。
1、Wish的用戶群體找準 Wish用戶群體,分析他們的購物喜好與習慣,通過結合 Wish平臺自身定位就可以知道大體的產品需求。Wish平臺主要競爭力就是物美價廉,客戶定位精準。成交主要來自移動端,其中美國、巴西、法國、德國、英國等前十國 Wish APP的下載量占了 50%;從用戶性別比例來說,30歲以上男性占比 54%,30歲以上女性用戶占比 46%。由此看出,Wish平臺主要使用者是歐美市場的中青年人。了解歐美的文化、興趣再根據年齡段和性別進行細分,就會知道這個他們應該會比較喜歡時尚、喜歡派對、喜歡配飾小精品、喜歡健身用品之類的東西。
2、Wish平臺熱賣商品
歐美市場購買率比較強,只要產品本身比較吸引客戶眼球,根據大型節假日的特色,定時在 Wish前端進行搜索,了解熱賣關鍵詞,對自己相應的產品進行名詞修改,是比較容易出爆款的。
①經調查,Wish平臺在北美、南美、歐洲 Top地區品類分析:
Fashion(時尚)類目,歐洲占據了 40%的份額,北美、南美緊隨其后;
Gadgets(小物件)類目,南美遙遙領先,其次為歐洲及北美;
Accessories(配飾)類目,北美有較為突出的表現。
②以美國人為例產品喜好細分:
美國人最喜歡的是藍色,最喜歡的動物是鷹,蝴蝶和白貓;
美國人最喜歡的運動是主球和籃球,在超級碗和NBA舉行是,商機阿玉橄欖球和籃球有關的設備和配件,會滿足他們的需求;
美國人熱衷于參加各種派對和戶外露營活動,因此在聚會中常出現的氣球、燈光、服裝、美容產品、防水手表等是不錯的選擇;
針對女性用戶還有相應的假睫毛、塑身衣,提臀衣等性感的衣服配飾被收歡迎。
3、貨源渠道Wish有 94%的賣家來自中國,幾乎 100%的商品來自中國,身邊有做的比較好的跨境電商同行,可以多多交流,可能會有一些收獲。根據個人的體會以及與一些有資深經驗的賣家交流得出的進貨方式有6種。
①利用人際關系
如果自己有認識的朋友是生產廠商或者有渠道的,可以利用自己的交際圈,不但能省下不少成本,售后也能得到一定得保障。當然,如果是自己就在做一些手工藝品、定制服裝之類的就更好了。
② 1688等 B2B網站
1688這種分銷網站提供的批發業務已經比較完善和健全了,產品也有配圖,一般都需要大批量進貨,具體根據店家的最低要求計算。除了1688,還有分銷網、聰慧網等,都可以選擇自己心儀的商品進貨。
③淘寶
如果進貨的需求量還沒有特別大,直接淘寶上找也可以很方便的找到合適的貨源。
④跨境電商選品大會
很多買家喜歡在各種選品大會上挖掘產品,確實有一些產家會在大會上展示各中各樣的產品楊平,但是,這樣的缺點是很多賣家的產品會很相似,又或者是產品其實沒有那么高的利潤空間。
⑤批發市場
如果資金比較充裕的話,去批發市場看貨進貨是最直接的,比如義烏,這樣可以直接指導商品的質量,也比較不會遇到斷貨的情況,如果和老板熟,興許還能打個折,最新最熱的商品也會馬上收到通知。
⑥論壇微信朋友圈等
這種方式是在線上,賣家和供貨商密集的圈子里,通過發布需求尋找供貨服務商。這種方式或需很快就找到貨源,但不一定是最適合的貨源,因為如果沒有更多的供貨商進行比對,也很難挑選更好的。
Wish、eBay、Amazon北美站、歐洲站和印度站、速賣通收款:CaresPAY金融
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。





