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零售界女神張海霞:做好本職工作也要仰望星空

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-02-07 08:36:10  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):31

  澳洲、新西蘭……近日,步步高投資集團(tuán)董事長 張海霞 在忙著海外直采新模式,上述合作地區(qū)產(chǎn)品將會(huì)直接入駐步步高云猴全球購平臺(tái)。

  21日下午,從當(dāng)初國企的“白富美”化身如今的步步高投資集團(tuán)董事長、湖南省女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)長的 張海霞 現(xiàn)身長沙,言語間透露出一股成熟的自信,她認(rèn)為女性其實(shí)是很謹(jǐn)慎的,所以“曾經(jīng)的國企里只要女性當(dāng)老板的,虧損的都很少。”在她看來,創(chuàng)業(yè)很重要的一點(diǎn)是,既要埋頭拉車做好本職的工作,同時(shí)要抬頭看路,仰望星空。

  從開始商品代理批發(fā)業(yè)務(wù)到湖南的第一家超市,從走出湖南到2014年步步高年銷售額達(dá)270億元。20年來, 張海霞 執(zhí)掌這艘大船越過了重重考驗(yàn),公司逐步發(fā)展成為擁有超市、家電、百貨、購物中心、便利店、物流、電子商務(wù)、商業(yè)地產(chǎn)等多業(yè)態(tài)的大型商業(yè)集團(tuán),擁有門店400余家、員工6萬余人,并于2008年6月19日登陸深交所,成為中國民營連鎖超市企業(yè)首家上市公司。

  “沒想到自己會(huì)辭職創(chuàng)業(yè)”

  她分享了自己和王填創(chuàng)業(yè)之前的故事。

  “創(chuàng)業(yè)是王填的想法,我在國企上班已經(jīng)做到了總經(jīng)理助理的位置了,很不錯(cuò)了。他也做到業(yè)務(wù)科長的位置,也很不錯(cuò)了。” 張海霞 說起話來幽默自信,坐著有一股大家風(fēng)范。想起當(dāng)年開始創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴, 張海霞 依然記憶猶新。在90年代下海浪潮的末期,王填覺得國企里條條框框太多,自身很難有突破的發(fā)展,毅然決然地離開國企開始創(chuàng)業(yè)。

  那個(gè)年代,凡是在國企待過的人對(duì)其都有一種特殊的情感,多數(shù)人一生的夢(mèng)想就是做到退休。 張海霞 也是這么想的,所以當(dāng)她腳跨出國企的那一瞬間哭了,她從沒想過自己會(huì)離開。但她從小就是一個(gè)很獨(dú)立一個(gè)人,確定離職后,立馬把全身心的精力放在了創(chuàng)業(yè)上。

  王填之前一直從事業(yè)務(wù)工作,而 張海霞 從營業(yè)員到柜長,到團(tuán)委書記,到辦公室主任,到總經(jīng)理助理,里里外外內(nèi)務(wù)的事情都很熟。所以兩個(gè)人創(chuàng)業(yè),用她的話來說,是“輕車熟路”,雖然下海的門檻很低,但兩人的起點(diǎn)很高,創(chuàng)業(yè)集結(jié)號(hào)開始吹響。

  1995年3月, 張海霞 和王填一起創(chuàng)辦了湘潭步步高食品有限責(zé)任公司,從事商品代理批發(fā)業(yè)務(wù),開始了創(chuàng)業(yè)之路。

  “那一次的選擇證明是對(duì)的”

  “當(dāng)時(shí)的批發(fā)業(yè)務(wù)大多是坐商,等客上門。”為了打開市場, 張海霞 和團(tuán)隊(duì)推著三輪車逐家上門推銷、挨家鋪貨。就憑著這股子勁,步步高慢慢地打開了銷售局面。

  就在干了七八個(gè)月之后, 張海霞 很偶然地參加了一個(gè)中國的零售業(yè)的培訓(xùn),這一下讓她腦洞大開。她看到國外的零售,早就走在開超市、連鎖店的路上,而國內(nèi)還是走批發(fā)的路線。“他們的今天就是我們的明天。”她認(rèn)定了這條路就是未來的方向,而這也成為他們最好的一次轉(zhuǎn)型。

  過了兩年,步步高已經(jīng)開了三家小連鎖店,每家連鎖店大概200到300平方。 張海霞 沒想到,去廣州的一次考察,成為了步步高發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

  當(dāng)時(shí)全國最好的量販叫好又多,開在廣州。 張海霞 興沖沖地和團(tuán)隊(duì)跑過去考察,一看,量販居然可以這么開,就琢磨著回湘潭開一家。開完會(huì)后,團(tuán)隊(duì)還是猶豫了一下,發(fā)現(xiàn)要集公司所有的力量投入其中才能開起這個(gè)量販店。“一榮俱榮一損俱損。” 張海霞 說,這個(gè)選擇屬于破釜沉舟式的。最后,團(tuán)隊(duì)決定孤注一擲,把所有力量集中到開量販店上。

  98年1月初,量販店開業(yè),顧客人滿為患。據(jù)工作人員介紹,當(dāng)天關(guān)了三次門,把門關(guān)掉,用對(duì)講機(jī),關(guān)一個(gè)小時(shí)之后,等里面人走的差不多了然后再讓人進(jìn)去。 張海霞 笑著說,所以那一次的選擇被證明是對(duì)的。

  在隨后的發(fā)展中, 張海霞 和團(tuán)隊(duì)采用“用現(xiàn)代商業(yè)的服務(wù)理念,走中小城市道路”的發(fā)展戰(zhàn)略,俗稱“農(nóng)村包圍城市”。十多年過去了,步步高在長沙開出了近20家門店,并且走出了湖南,成為湖南第一、廣西第一、江西第二、進(jìn)入重慶、四川、云南、貴州等大西南七省的湖南企業(yè)。

  “把中國的商品賣到全球去”

  李克強(qiáng)總理在今年“兩會(huì)”的政府工作報(bào)告中提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”,“互聯(lián)網(wǎng)+”就是將互聯(lián)網(wǎng)作為一種國家戰(zhàn)略,作為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)平臺(tái),也是利用整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)來做企業(yè)的載體。

  “一年半以前,步步高是完全的線下企業(yè),那之后,我們開始了步步高商城的線上銷售。再后來,我們做了一個(gè)大平臺(tái)云猴網(wǎng)。”為了應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢, 張海霞 表示公司正往O2O生活平臺(tái)上發(fā)展,通過整合同城資源,以本地化的供應(yīng)鏈、低成本、高效率地滿足本地消費(fèi)者線上線下的需求。她稱這個(gè)平臺(tái)可能有別于目前通行的O2O,而是O+O,是線上+線下模式的一種創(chuàng)新。

  在 張海霞 的設(shè)想中,“云猴”將立足大電商、大物流、大便利、大會(huì)員、大支付的五個(gè)子平臺(tái),在未來將發(fā)展成為從交易到在這個(gè)平臺(tái)上收集信息交易、訂單、物流、交付到顧客忠誠度的管理的閉環(huán)。

  此外,跨境電子商務(wù)也進(jìn)入了步步高的發(fā)展進(jìn)程表中。

  從去年開始,國家將跨境電子商務(wù)已經(jīng)在五個(gè)城市展開試點(diǎn)了?;谶@個(gè)政策的基礎(chǔ)上,步步高開始試水云猴全球購,4月2日剛剛發(fā)布移動(dòng)端上線。云猴全球購主要是在中國打造一個(gè)網(wǎng)上的跨境電子商務(wù)超市,把全球各地的優(yōu)質(zhì)商品通過步步高精選后再面向消費(fèi)者進(jìn)行銷售。

  “目前我們是把全球的優(yōu)質(zhì)商品采購回來提供給國內(nèi)的用戶。” 張海霞 說道,下一步,也許6個(gè)月以后,步步高會(huì)把中國的商品賣到全球去。

  據(jù)悉,2014年1月2日,海關(guān)總署下發(fā)《海關(guān)總署關(guān)于長沙市開展跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作的復(fù)函》,同意將長沙市納入跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市,出口往外賣有了試點(diǎn)資格。

  談到步步高進(jìn)軍電商的意義, 張海霞 認(rèn)為,不止于轉(zhuǎn)型,更是全新商業(yè)模式的開啟,并希望步步高在下一個(gè)20年能成為一個(gè)國際性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

  對(duì)話 張海霞

  華聲在線:請(qǐng)用一句話形容自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

   張海霞 :步步高為什么能夠一直創(chuàng)新并且能夠在同行業(yè)中領(lǐng)先半步,我覺得一個(gè)很重要的一點(diǎn)是既要埋頭拉車做好本職的工作,同時(shí)要抬頭看路。就是看看我們現(xiàn)在和我們同行正在干什么,周邊環(huán)境的發(fā)展是怎樣的,然后一定不要忘記要經(jīng)常仰望天空,因?yàn)槿绻阕叩氖窍喾吹穆?,那么你做的事都很難完成。

  華聲在線:請(qǐng)問您是否關(guān)注步步高在市場上的股價(jià)行情?

   張海霞 :最近很多機(jī)構(gòu)對(duì)我公司的股價(jià)評(píng)估是,推薦購買。我們這個(gè)行業(yè)是最保險(xiǎn)的,就是雖然不會(huì)漲太多但也不會(huì)跌成什么樣子,但是我們不滿意。因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值被言論低估,相信未來資本市場會(huì)給我們步步高資本更公允的評(píng)估。

  華聲在線:您說過,女性創(chuàng)業(yè)特別的艱難,那我們想了解一下作為女性創(chuàng)業(yè)有什么優(yōu)勢和劣勢呢?

   張海霞 :我覺得女性創(chuàng)業(yè)最大的劣勢就是對(duì)家庭的一種內(nèi)疚,有得有失是必然的,所以女性創(chuàng)業(yè)唯一的最大的難處我覺得在于事業(yè)與家庭的平衡上面。女性其實(shí)比男性比更理性化,也更縝密,沒有太大把握的事不太去做。所以曾經(jīng)的國營企業(yè)里面只要女性當(dāng)老板的,虧損的都很少。

  華聲在線:請(qǐng)問您怎樣保持家庭和工作的平衡?

   張海霞 :把事情想通了就好了。所以我是覺得兩個(gè)人共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,你們總是在同一個(gè)頻道上,總是有共同的語言和交流。這樣的話,才不至于兩個(gè)人沒話講。所以在企業(yè)的發(fā)展中也不會(huì)有太大的分歧。但完美的平衡是不可能的。你這個(gè)部分多了,那個(gè)部分就一定會(huì)少。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,你想得到這部分,你可能就會(huì)失去那一部分。只是在失去另外一部分的時(shí)候,你用了什么樣的方式去彌補(bǔ)。

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