超市168消息：日前，法國家樂福首次采用飛利浦LED超市照明解決方案，向購物者的智能手機提供商品定位服務。采用飛利浦智能互聯照明解決方案如同安裝了室內GPS，可以將商品位置信息傳送到智能手機上的應用程序(APP)。除照明裝置本身，用戶無需額外的硬件投資，并可節能50%。
首家安裝了可進行室內定位的智能互聯LED照明系統的家樂福超市位于法國里爾。該超市用總長2500米的飛利浦節能LED照明燈具換下原先的熒光燈，這是該系統在全球范圍的首次落地應用。該系統可通過燈光將顧客所需商品的準確定位信息發送到消費者的智能手機上；使家樂福能夠向顧客提供全新服務，例如，引導購物者，在面積達7800平方米的超市中輕松找到促銷產品。此外，通過升級為LED照明，還能為超市節約50%的照明耗電。
家樂福（法國）超市商業模式和創新總監塞利納·馬丁說：“我們始終在創新，以提升顧客購物體驗，滿足他們的需求。飛利浦帶來的這一創新技術，使我們現在能為家樂福的顧客提供全新服務，幫助他們快速找到感興趣的促銷產品，或是發現周圍的促銷品，幫助顧客節省了很多購物時間。”
據馬丁先生介紹，飛利浦這套可進行室內定位的智能互聯照明系統包括照明裝置、一個云端位置數據庫，以及一套飛利浦軟件開發包。客戶可利用開發包建立自己的移動交互平臺。位于里爾的家樂福超市目前使用的這套照明系統包括800個LED燈管——這些燈管采用了獨具專利技術的可見光通信技術（VLC），可通過燈光傳輸專門的代碼。人眼無法感知這些代碼的存在，但智能手機攝像頭可以輕松探測到他們，無需加裝任何額外配件。
飛利浦照明LED室內定位總監戈本提出，我們的智能互聯照明系統能夠將傳統的購物過程轉變成更加互動、更加個性化的體驗過程。同時，也有助于零售商實現差異化競爭，提升顧客忠誠度，并為購物者提供新服務模式。”據他介紹，室內定位可支持一系列基于位置信息推送的服務，把傳統的購物過程轉變成更加互動、個性化和充滿樂趣的購物體驗。這些服務包括搜尋路徑、查找產品和向個人發送優惠券等。零售商借此可以為顧客提供個性化的體驗，改善客戶服務，提升顧客滿意度和品牌忠誠度，最終增加銷售額。此外，通過室內定位功能也可幫助零售商提高員工效率——員工能夠更容易地查找商品，并獲得基于位置的補貨指示。而且即便在燈光暗淡時，也同樣可以傳送定位信息數據。系統安裝后，零售商可控制對位置信息的訪問，直接管理顧客或員工體驗。
戈本特別強調了該系統的安全性。“室內定位系統并不讀取顧客智能手機上的個人信息。每個燈具均使用可見光通信技術（VLC）單向傳送數字信息。人眼無法察覺這種單向數據流，但智能手機的攝像頭卻能夠接收。購物者可下載零售商的應用程序，選用這項服務。程序利用加密的位置信息，提供基于位置的服務。購物者可隨時關閉程序。”
根據相關研究，店內導航提升購物體驗，增加銷售額。到2017年，西歐和北美的智能手機普及率將超過79%。移動設備對顧客在店內購買決定的影響越來越大，據稱，68%的購物者外出購物時已使用手機瀏覽、購買或尋找商品信息。近貨架優惠券發放技術（可在銷售點向購物者發送定制信息）正趨流行，預計56%的美國超市將在明年采用這一技術。
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本文來源： 大發展 超市購物也可以導航
