隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的持續(xù)走熱，市場(chǎng)上各種O2O項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，其中生活服務(wù)類O2O發(fā)展迅猛，涵蓋了外賣送餐、車輛預(yù)定、生鮮配送、家政服務(wù)甚至醫(yī)療服務(wù)等領(lǐng)域，成為電商企業(yè)的“兵家必爭(zhēng)之地”。
通過(guò)這一全新模式，電商企業(yè)與線下門店融合互動(dòng)，使得社區(qū)便利店、大型商超等門店變?yōu)檎故镜昊蛘吲渌驼荆?實(shí)體商業(yè) 則以擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，獲得了發(fā)展的新渠道。
對(duì)于目前火熱的O2O領(lǐng)域，京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黃宣德稱，京東并不打算進(jìn)入其他與服務(wù)相關(guān)的O2O領(lǐng)域。京東希望借助自己在電商方面的優(yōu)勢(shì)，在O2O行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
目前，京東旗下的“京東到家”O2O平臺(tái)上線已經(jīng)4個(gè)月，其目標(biāo)為整合全品類的生活服務(wù)，提供基于移動(dòng)端定位3公里范圍內(nèi)的外賣美食、商超產(chǎn)品、上門服務(wù)并實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。依托“京東到家”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，大量傳統(tǒng)零售商和知名老字號(hào)也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，實(shí)現(xiàn)了線上及線下的業(yè)務(wù)融合，快速服務(wù)年輕一代消費(fèi)群體。“這個(gè)合作項(xiàng)目改變了傳統(tǒng)企業(yè)的固有模式，產(chǎn)生了銷售和服務(wù)方面的市場(chǎng)增量。此外，它還能夠使相關(guān)服務(wù)拓展到傳統(tǒng)商超實(shí)體店，更好地為社區(qū)家庭提供服務(wù)，產(chǎn)生了實(shí)際的社會(huì)效益。”“京東到家”合作超市主管說(shuō)。
在產(chǎn)品領(lǐng)域，“京東到家”不同于以往的京東自營(yíng)模式，它主要是在消費(fèi)者和門店之間提供信息服務(wù)和供應(yīng)鏈，承擔(dān)了本地商圈互聯(lián)網(wǎng)流量整合者的角色。對(duì)于入駐該平臺(tái)的傳統(tǒng)商超，比如卜峰蓮花、中百、樂(lè)天、華冠等，遷移到“京東到家”平臺(tái)只是從線下轉(zhuǎn)到線上，但是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的渠道沒(méi)有發(fā)生根本的改變，京東提供的是流量、運(yùn)力、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，商超提供的是線下門店的庫(kù)存和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，雙方通過(guò)融合，共同為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)此，“京東到家”運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曹伯表示，“目前很多O2O采用的都是電商買斷線下實(shí)體店的模式，消費(fèi)者看不到線下門店。而通過(guò)‘京東到家’這一平臺(tái)，消費(fèi)者和門店能夠?qū)崿F(xiàn)直接溝通。京東所做的就是提供信息化的手段，提供用戶習(xí)慣分析的手段和物流送達(dá)的手段，讓實(shí)體門店可以做得更好”。
通過(guò)這一全新模式，電商企業(yè)與線下門店融合互動(dòng)，使得社區(qū)便利店、大型商超等門店變?yōu)檎故镜昊蛘吲渌驼荆?實(shí)體商業(yè) 則以擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，獲得了發(fā)展的新渠道。
對(duì)于目前火熱的O2O領(lǐng)域，京東集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黃宣德稱，京東并不打算進(jìn)入其他與服務(wù)相關(guān)的O2O領(lǐng)域。京東希望借助自己在電商方面的優(yōu)勢(shì)，在O2O行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。
目前，京東旗下的“京東到家”O2O平臺(tái)上線已經(jīng)4個(gè)月，其目標(biāo)為整合全品類的生活服務(wù)，提供基于移動(dòng)端定位3公里范圍內(nèi)的外賣美食、商超產(chǎn)品、上門服務(wù)并實(shí)現(xiàn)2小時(shí)內(nèi)送達(dá)。依托“京東到家”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，大量傳統(tǒng)零售商和知名老字號(hào)也搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車，實(shí)現(xiàn)了線上及線下的業(yè)務(wù)融合，快速服務(wù)年輕一代消費(fèi)群體。“這個(gè)合作項(xiàng)目改變了傳統(tǒng)企業(yè)的固有模式，產(chǎn)生了銷售和服務(wù)方面的市場(chǎng)增量。此外，它還能夠使相關(guān)服務(wù)拓展到傳統(tǒng)商超實(shí)體店，更好地為社區(qū)家庭提供服務(wù)，產(chǎn)生了實(shí)際的社會(huì)效益。”“京東到家”合作超市主管說(shuō)。
在產(chǎn)品領(lǐng)域，“京東到家”不同于以往的京東自營(yíng)模式，它主要是在消費(fèi)者和門店之間提供信息服務(wù)和供應(yīng)鏈，承擔(dān)了本地商圈互聯(lián)網(wǎng)流量整合者的角色。對(duì)于入駐該平臺(tái)的傳統(tǒng)商超，比如卜峰蓮花、中百、樂(lè)天、華冠等，遷移到“京東到家”平臺(tái)只是從線下轉(zhuǎn)到線上，但是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的渠道沒(méi)有發(fā)生根本的改變，京東提供的是流量、運(yùn)力、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，商超提供的是線下門店的庫(kù)存和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，雙方通過(guò)融合，共同為消費(fèi)者提供更加便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
對(duì)此，“京東到家”運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理曹伯表示，“目前很多O2O采用的都是電商買斷線下實(shí)體店的模式，消費(fèi)者看不到線下門店。而通過(guò)‘京東到家’這一平臺(tái)，消費(fèi)者和門店能夠?qū)崿F(xiàn)直接溝通。京東所做的就是提供信息化的手段，提供用戶習(xí)慣分析的手段和物流送達(dá)的手段，讓實(shí)體門店可以做得更好”。
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本文來(lái)源： 實(shí)體商業(yè)探索“超市O2O模式”
