隨著“互聯網+”概念的持續走熱，市場上各種O2O項目不斷涌現，其中生活服務類O2O發展迅猛，涵蓋了外賣送餐、車輛預定、生鮮配送、家政服務甚至醫療服務等領域，成為電商企業的“兵家必爭之地”。
　　通過這一全新模式，電商企業與線下門店融合互動，使得社區便利店、大型商超等門店變為展示店或者配送站， 實體商業 則以擁抱“互聯網+”，獲得了發展的新渠道。
　　對于目前火熱的O2O領域，京東集團首席財務官黃宣德稱，京東并不打算進入其他與服務相關的O2O領域。京東希望借助自己在電商方面的優勢，在O2O行業占據優勢地位。
　　目前，京東旗下的“京東到家”O2O平臺上線已經4個月，其目標為整合全品類的生活服務，提供基于移動端定位3公里范圍內的外賣美食、商超產品、上門服務并實現2小時內送達。依托“京東到家”的平臺優勢，大量傳統零售商和知名老字號也搭上了互聯網的快車，實現了線上及線下的業務融合，快速服務年輕一代消費群體。“這個合作項目改變了傳統企業的固有模式，產生了銷售和服務方面的市場增量。此外，它還能夠使相關服務拓展到傳統商超實體店，更好地為社區家庭提供服務，產生了實際的社會效益。”“京東到家”合作超市主管說。
　　在產品領域，“京東到家”不同于以往的京東自營模式，它主要是在消費者和門店之間提供信息服務和供應鏈，承擔了本地商圈互聯網流量整合者的角色。對于入駐該平臺的傳統商超，比如卜峰蓮花、中百、樂天、華冠等，遷移到“京東到家”平臺只是從線下轉到線上，但是消費者購買產品的渠道沒有發生根本的改變，京東提供的是流量、運力、系統優勢，商超提供的是線下門店的庫存和供應鏈的優勢，雙方通過融合，共同為消費者提供更加便捷的購物體驗。
　　對此，“京東到家”運營總經理曹伯表示，“目前很多O2O采用的都是電商買斷線下實體店的模式，消費者看不到線下門店。而通過‘京東到家’這一平臺，消費者和門店能夠實現直接溝通。京東所做的就是提供信息化的手段，提供用戶習慣分析的手段和物流送達的手段，讓實體門店可以做得更好”。

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本文來源： 實體商業探索“超市O2O模式”