目前 購物中心 都在去零售，增加體驗式消費，這對萬寧未來的擴張是否有影響？
今年的9月21日，徐濤晉升為萬寧中國的行政總裁，成為公司萬寧中國有史以來首個本土掌舵人。此前，在這個位置上坐過的均是清一色的外援高管。今年是萬寧在中國的第十一個年頭，長久以來，萬寧一直強調(diào)“本土化”，而徐濤的履新，成為了這一策略落地的“標桿”。
那么，他上任后，萬寧在中國的發(fā)展策略和定位是否會發(fā)生變化？母公司收購永輝后，萬寧又將與這位“戰(zhàn)略合作伙伴”擦出怎樣的火花？目前 購物中心 都在去零售，增加體驗式消費，這對萬寧未來的擴張是否有影響？就以上問題，南都記者在近日對徐濤進行了專訪。
悄然轉(zhuǎn)身 把健康放在美麗前面
萬寧是CEPA框架下首批進入中國的港商。據(jù)徐濤介紹，目前萬寧在中國已有200多家門店，覆蓋30多個城市。“過去三年，萬寧每年都保持了兩位數(shù)的增長，連續(xù)三年，我們在店鋪層次上都實現(xiàn)了正贏利。”雖然今年整體經(jīng)濟形勢仍未好轉(zhuǎn)，電商沖擊加劇，但上半年，萬寧在其所關注的品類(護膚，美發(fā)護理，口腔護理，健康，嬰兒)上，市場份額都在增加。
這可能得益于過去兩三年中，萬寧在定位上的及時轉(zhuǎn)身。“美妝行業(yè)，由于毛利高，其競爭可以用擁擠來形容。但萬寧卻很早就發(fā)現(xiàn)，中國人越來越強調(diào)對健康的追求。”就在同行業(yè)用化妝品打頭陣，不停跑馬圈地的時候，萬寧提出了“健康、美麗、樂活”的定位，在這一行業(yè)里，首次將“健康”放在了“美麗”前面。“我們考慮的是怎么由健康引領美麗，市場誰在這樣玩？Nobody！”徐濤說，就在大家一窩蜂往美妝這個品類里拼殺時，萬寧已經(jīng)悄悄轉(zhuǎn)身，去了另外一個平臺。
據(jù)其透露，未來萬寧除了繼續(xù)強調(diào)對品類的精選，包括健康和護膚品類的互動及搭配外，還要打好基于體驗的“服務”牌。“我們將持續(xù)提高我們的專業(yè)服務能力，給我們的消費者提供包括健康保健、美容護膚的知識分享與專業(yè)的消費建議。”
萬寧借永輝拓展了“朋友圈”
母公司戰(zhàn)略投資永輝后，萬寧以“店中店”的形式進入永輝超市。這成為外界人眼中，雙方合作的最大成果。
然而徐濤說：“大家總是把萬寧和永輝的合作停留在開店上，這是誤解，其實我們的合作是全方位的。”采購方面，目前不只是萬寧，母公司牛奶國際層面上也已經(jīng)開始與永輝對接了。而更多的，則體現(xiàn)在資源共享方面。“如跟當?shù)卣年P系，以及對消費者的理解和互動上。”與永輝的合作，正是萬寧本土化策略中重要的一點。徐濤表示，萬寧主要看好永輝的聚客能力和對本土消費者的理解力上，“這些對我們的幫助很大。”如在本土關系上，萬寧借助永輝，拓展了“朋友圈”，與本土同行實現(xiàn)了更健康合作。目前聯(lián)華也向萬寧敞開了懷抱，萬寧正在考察聯(lián)華的門店：“商業(yè)伙伴的資源一下子就拓展開了。”而京東入股永輝后，萬寧也有機會和京東有更好的配合。
據(jù)徐濤介紹，目前萬寧與永輝一起開了4家新店，到年底可能會達到6-7家，按計劃明年會達到10家左右。“雖然永輝是萬寧的戰(zhàn)略合作伙伴，但我們在合作的進程上不會盲目激進，一定要確保實現(xiàn)雙贏。”
調(diào)整選址策略應對 購物中心 去零售趨勢
萬寧母公司給萬寧中國傳遞的信號是“扎根中國市場的承諾不會變，擴張的資金也不成問題。”徐濤表示“明年幾十家新店肯定是要開的。”但是，一個不能忽略的問題是，目前 購物中心 都在去零售。“這對整個零售業(yè)態(tài)肯定是有影響的，不過在人人都喊危機時，我們更多的是看到機會。”
應對這種變化，萬寧一方面在堅持品牌定位的同時會增加服務上的互動及數(shù)字化購物體驗。另一方面，就是在門店的選址上做突破。
據(jù)徐濤介紹，從去年年初開始，在整個市場還沒有意識到移動支付的魅力時，萬寧就先行先試了。如今，不僅是支付寶和微信，連Q幣和淘金幣都能在萬寧使用了。
而在門店拓展上，萬寧會有策略性的調(diào)整：選擇一些高端社區(qū)、或周圍有很多居民的綜合體里開店。“我們會強調(diào)本土的社區(qū)化概念，消費者來這里不只是購物，我們也不光是銷售產(chǎn)品，更多的是服務和體驗，包括一種生活態(tài)度。”
走進社區(qū)后，萬寧的店鋪面積可能會減小。“這個問題我們正在思考。現(xiàn)在店鋪平均面積在200到230平米，未來不排除會開低于200平米的門店。”徐濤表示，在整個門店的分類和選址上，未來會有更清晰的定義。不同類型的店鋪，商品種類和服務都會有所區(qū)別。
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本文來源： 購物中心去零售化 萬寧要把店開進社區(qū)
