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實體零售業如何突圍:+互聯網?還是互聯網+?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-18 07:27:57  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:23

剛剛過去的美國“黑色星期五”,網購銷售額卻不及雙十一的五分之一,更多的消費者涌向了商場,去體驗購物的新鮮與刺激,這與國內的雙十一形成了鮮明的對比。當國內的 實體零售 在賣力吆喝之際,客群的流失已成為不爭的事實。面對互聯網對傳統零售業的沖擊,在互聯網+的大背景之下,如何做好+互聯網成為被關注的話題。
  經濟學家許小年表示,中國電商發展快,傳統零售業發展滯后是一個原因。面對零售業發展的困境,傳統零售業的突圍已在進行中。除實體商業融合發展的O2O之路外,商超渠道的小而美業態的拓展,乃至實體商業+互聯網的融合發展之路都在不斷地探索中。
  “黑五”的主場在實體
  從“雙十一”的硝煙中走出來,美國的“黑色星期五”又攪動了剁手黨們的心緒,讓國內的垂直電商們找到了湊熱鬧的理由。然而,從相關報道中了解到,美國“黑色星期五”當天,除了嚴肅財經媒體最關注銷售數據和消費行為變化外,新聞媒體關注點則是當天熱鬧的購物景象,比如某新聞網站當天閱讀量最高的是匯總全美各地“黑五”當天搶購時發生的打架斗毆的視頻。
  然而,這與國內的“雙十一”形成了鮮明的對比。當國內的雙十一,剁手族們面對著屏幕焦灼地選購商品的時候,每年的“黑五”,卻是美國商場中最繁忙、最熱鬧的時候。盡管有數據顯示,今年“黑五”期間,美國電商銷售額有一定提升,然而,實體店的主場地位依然未被“撼動”。
  值得關注的是,面臨年底業績大考,國內的不少商場也在花大力氣沖刺歲末銷售。感恩節、搶金行動等促銷噱頭仍讓 實體零售 商們感覺力不從心。對于“黑五”,美國人涌向實體店的原因,業內人士表示,折扣促銷固然是吸引消費者的原因,更重要的是,“黑五”給消費者提供了湊熱鬧的理由,當國內對排隊、人擠人感到厭惡之際,美國人卻在創造機會去體驗排隊搶東西買的經歷。
  發力“小而美”業態
   實體零售 的轉型已成為常態,除積極地擁抱互聯網外,業態的轉型發展也成為必然。正如經濟學家許小年所言,面對互聯網,既不要排斥、輕視它,也不要產生恐慌情緒,而是要冷靜下來分析自己的業務特征,自己的優勢到底在什么地方,要獨立思考。
  11月21日,蘇果第三代標超亞東文苑SG life生活超市亮相。蘇果超市總經理陳兵在接受采訪中表示,隨著國內消費形式的升級,小業態正在成為商業的一個主流,蘇果預計每年將會開出150家左右的新店。記者了解到,不僅是蘇果,包括家樂福、樂購等在內的多家超市發力小業態的拓展。
  去年11月,家樂福旗下首家便利店品牌“easy家樂福”在上海試營業,這也是家樂福進入中國20年后,首次將便利店品牌引入中國。據家樂福中國區總裁兼CEO唐嘉年介紹,目前,“easy家樂福”在上海已經開出三家門店,作為未來力拓的新業態,在上海地區的門店預計在2016年春節前將增加到10家左右。
  記者了解到,這些“小而美”的超市業態,除涵蓋食品、日用百貨等多種商品外,還提供免費Wifi、咖啡吧、就餐區、便民服務等多項增值服務,在消費體驗方面甩電商好幾條街。業內人士直言,超市小業態更擠壓了電商的生存空間,以日本為例,日本電商可能干不過遍地開花的便利店,密集的便利店布局,電商無法和他們競爭。
  “互聯網+”還是“+互聯網”
  對于零售業而言,對互聯網的態度,從最初的冷漠到恐慌,再到盲目地崇拜,是“互聯網+”還是“+互聯網”,關于邊界問題的爭論從未停止。而在許小年看來,當下可以找到很多的案例說明,“+互聯網”比“互聯網+”更有效。
  前面提到過蘇果、家樂福小業態的拓展,其實在這方面做得比較好的還有沃爾瑪。目前,沃爾瑪山姆會員店以極高的會員黏性成為業內關注的焦點。其實,沃爾瑪做網上銷售也做了好幾十年了,自建網站和電商倉庫,在中國收購1號店發展網上銷售。此外,沃爾瑪也在調整店面結構,下沉并逐漸減少大型門店,增加中小型社區店,這些店將成為電商的提貨點和送貨點。
  許小年認為,沃爾瑪一方面在做電商,另一方面改造傳統行業。其實,不僅是沃爾瑪,蘇寧云商也在做這件事情,除線上蘇寧易購外,蘇寧云商在今年也加大了云店的拓展力度,利用互聯網思維對門店進行改造,不僅是蘇寧易購的送貨點和自提點,更融合了O2O的零售模式,從“+互聯網”到“互聯網+”的融合,再造互聯網零售新格局。
  當下,傳統零售業更以積極的態度開始擁抱互聯網。繼推出跨境電商,與百度外賣合作推出商超O2O模式后,蘇果又聯手“檸檬洗洗”推出O2O洗衣項目,將在本周五上線,推動場景化服務。而家樂福的網上商城也于今年6月份在上海啟動,全力拓展多渠道的業務。值得關注的是,面對即將到來的“雙十二”,實體商家也已行動起來,擁抱這場互聯網的購物盛會。

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