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沃爾瑪“兩日送達(dá)”有多恐怖?亞馬遜坐不住了

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-17 07:13:35  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

近年來(lái), 沃爾瑪 和亞馬遜的“撕逼”一直就沒(méi)停過(guò),鑒于亞馬遜在零售業(yè)務(wù)中的強(qiáng)勢(shì)地位,“山寨大王” 沃爾瑪 也“不計(jì)前嫌”,沒(méi)少山寨亞馬遜的各種做法——不過(guò)這一次,要輪到亞馬遜扛不住了。
  2016年, 沃爾瑪 就傳出了要打造一款類(lèi)似于亞馬遜金牌會(huì)員體系(Prime)的訂閱體系(Subscription Model),不過(guò)那時(shí)候, 沃爾瑪 主要強(qiáng)調(diào)的是49美元的年費(fèi)——因?yàn)閬嗰R遜是99美元。
  近期,當(dāng)我們看到 沃爾瑪 收購(gòu)電商網(wǎng)站Jet.com,并將其首席執(zhí)行官M(fèi)arc Lore任命為 沃爾瑪 美國(guó)區(qū)電商CEO后,終于又看到了這個(gè)老牌超市在線(xiàn)上端的發(fā)力,那就是推出了和亞馬遜一樣的“兩日送達(dá)服務(wù)”——而且在傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的加持下, 沃爾瑪 的兩日送達(dá)可是要恐怖的多了。
自從亞馬遜推出“兩日送達(dá)”這項(xiàng)服務(wù)后,就一直把傳統(tǒng)實(shí)體零售商壓得喘不過(guò)來(lái)氣,倒不是說(shuō)他們無(wú)法實(shí)現(xiàn)配送,而是亞馬遜直接顛覆了用戶(hù)心中對(duì)于收快遞的預(yù)期——從沒(méi)譜到一定“兩日內(nèi)送達(dá)”。
  當(dāng)然了,這么爽的體驗(yàn)肯定不是免費(fèi)的,亞馬遜將兩日送達(dá)和自己的金牌會(huì)員體系綁在一起,只要用戶(hù)繳納每年99美元的年費(fèi),在購(gòu)買(mǎi)方面就可以享受2日內(nèi)送達(dá),且沒(méi)有最低購(gòu)買(mǎi)金額限制。
  而對(duì)于非會(huì)員用戶(hù)來(lái)說(shuō),只有在消費(fèi)額達(dá)到49美元(原來(lái)是35美元)才能享受免費(fèi)送貨——要等待5-7個(gè)工作日哦!
  2017年1月31日, 沃爾瑪 終于要來(lái)嚇唬亞馬遜一下了,因?yàn)橹灰唵谓痤~超過(guò)35美元,用戶(hù)就可以享受免費(fèi)兩日送達(dá)——目前商品總量在200多萬(wàn)種——而且還不需要加入什么會(huì)員訂閱體系、繳納會(huì)員年費(fèi)哦!
  其實(shí) 沃爾瑪 一直都有電商、一直都有自己的物流配送體系——只是一直活在亞馬遜的陰影之下而已。 沃爾瑪 表示,對(duì)于之前支付49美元年費(fèi)訂閱 沃爾瑪 會(huì)員體系ShippingPass的用戶(hù), 沃爾瑪 也將會(huì)退錢(qián)。
  “在這個(gè)相對(duì)初級(jí)的階段,我們覺(jué)得我們不能讓用戶(hù)為成為會(huì)員而付費(fèi)”,Marc Lore表示。
  想一想, 沃爾瑪 這么干是很正常的,并不是說(shuō)他想和亞馬遜比燒錢(qián):因?yàn)?沃爾瑪 本身就有大量的實(shí)體店——無(wú)論是傳統(tǒng)的大型購(gòu)物中心,還是近兩年開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的城市小型店鋪。
  這就使得一些配送完全不必從“鄉(xiāng)下”的物流中心作為起點(diǎn),而是可以實(shí)現(xiàn)“店配”。同時(shí), 沃爾瑪 已經(jīng)表示,對(duì)于店內(nèi)取貨的用戶(hù),連最低消費(fèi)額都沒(méi)有——既節(jié)省最后一公里費(fèi)用,用戶(hù)到店后順手又可能再買(mǎi)點(diǎn)別的,那幾個(gè)配送費(fèi)還算個(gè)什么?
  可以說(shuō),實(shí)體店的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)配送體系從一條路走到黑,變成了三管齊下:所謂“一條路走到黑”就是從某個(gè)大型配貨中心發(fā)貨到用戶(hù)手中,而“三極管其下”意味著零售商除了可以“一條路走到黑”,更可以實(shí)現(xiàn)“以店鋪為配送起點(diǎn)(即‘店配’,Ship-from-Store)”和“以店鋪為配送終點(diǎn)(Ship-to-Store)”——既節(jié)約成本,又吸引客流和消費(fèi)。
  有記者問(wèn)到,提供如此服務(wù)是否意味著 沃爾瑪 會(huì)偷偷漲價(jià),Marc Lore表示完全不會(huì),他說(shuō),“這絕對(duì)不會(huì)影響我們的定價(jià),事實(shí)上,我們還打算再把價(jià)格搞低一點(diǎn)呢。這只不過(guò)是我們今年要做的第一件事而已”。

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