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沃爾瑪“兩日送達(dá)”有多恐怖?亞馬遜坐不住了

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-17 07:13:35  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

近年來, 沃爾瑪 和亞馬遜的“撕逼”一直就沒停過,鑒于亞馬遜在零售業(yè)務(wù)中的強(qiáng)勢地位,“山寨大王” 沃爾瑪 也“不計(jì)前嫌”,沒少山寨亞馬遜的各種做法——不過這一次,要輪到亞馬遜扛不住了。
  2016年, 沃爾瑪 就傳出了要打造一款類似于亞馬遜金牌會員體系(Prime)的訂閱體系(Subscription Model),不過那時候, 沃爾瑪 主要強(qiáng)調(diào)的是49美元的年費(fèi)——因?yàn)閬嗰R遜是99美元。
  近期,當(dāng)我們看到 沃爾瑪 收購電商網(wǎng)站Jet.com,并將其首席執(zhí)行官M(fèi)arc Lore任命為 沃爾瑪 美國區(qū)電商CEO后,終于又看到了這個老牌超市在線上端的發(fā)力,那就是推出了和亞馬遜一樣的“兩日送達(dá)服務(wù)”——而且在傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的加持下, 沃爾瑪 的兩日送達(dá)可是要恐怖的多了。
自從亞馬遜推出“兩日送達(dá)”這項(xiàng)服務(wù)后,就一直把傳統(tǒng)實(shí)體零售商壓得喘不過來氣,倒不是說他們無法實(shí)現(xiàn)配送,而是亞馬遜直接顛覆了用戶心中對于收快遞的預(yù)期——從沒譜到一定“兩日內(nèi)送達(dá)”。
  當(dāng)然了,這么爽的體驗(yàn)肯定不是免費(fèi)的,亞馬遜將兩日送達(dá)和自己的金牌會員體系綁在一起,只要用戶繳納每年99美元的年費(fèi),在購買方面就可以享受2日內(nèi)送達(dá),且沒有最低購買金額限制。
  而對于非會員用戶來說,只有在消費(fèi)額達(dá)到49美元(原來是35美元)才能享受免費(fèi)送貨——要等待5-7個工作日哦!
  2017年1月31日, 沃爾瑪 終于要來嚇唬亞馬遜一下了,因?yàn)橹灰唵谓痤~超過35美元,用戶就可以享受免費(fèi)兩日送達(dá)——目前商品總量在200多萬種——而且還不需要加入什么會員訂閱體系、繳納會員年費(fèi)哦!
  其實(shí) 沃爾瑪 一直都有電商、一直都有自己的物流配送體系——只是一直活在亞馬遜的陰影之下而已。 沃爾瑪 表示,對于之前支付49美元年費(fèi)訂閱 沃爾瑪 會員體系ShippingPass的用戶, 沃爾瑪 也將會退錢。
  “在這個相對初級的階段,我們覺得我們不能讓用戶為成為會員而付費(fèi)”,Marc Lore表示。
  想一想, 沃爾瑪 這么干是很正常的,并不是說他想和亞馬遜比燒錢:因?yàn)?沃爾瑪 本身就有大量的實(shí)體店——無論是傳統(tǒng)的大型購物中心,還是近兩年開始運(yùn)營的城市小型店鋪。
  這就使得一些配送完全不必從“鄉(xiāng)下”的物流中心作為起點(diǎn),而是可以實(shí)現(xiàn)“店配”。同時, 沃爾瑪 已經(jīng)表示,對于店內(nèi)取貨的用戶,連最低消費(fèi)額都沒有——既節(jié)省最后一公里費(fèi)用,用戶到店后順手又可能再買點(diǎn)別的,那幾個配送費(fèi)還算個什么?
  可以說,實(shí)體店的出現(xiàn)使得傳統(tǒng)配送體系從一條路走到黑,變成了三管齊下:所謂“一條路走到黑”就是從某個大型配貨中心發(fā)貨到用戶手中,而“三極管其下”意味著零售商除了可以“一條路走到黑”,更可以實(shí)現(xiàn)“以店鋪為配送起點(diǎn)(即‘店配’,Ship-from-Store)”和“以店鋪為配送終點(diǎn)(Ship-to-Store)”——既節(jié)約成本,又吸引客流和消費(fèi)。
  有記者問到,提供如此服務(wù)是否意味著 沃爾瑪 會偷偷漲價,Marc Lore表示完全不會,他說,“這絕對不會影響我們的定價,事實(shí)上,我們還打算再把價格搞低一點(diǎn)呢。這只不過是我們今年要做的第一件事而已”。

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