科技巨頭 亞馬遜 在新加坡推出其Prime Now即時(shí)遞送服務(wù)，此舉向強(qiáng)大的阿里巴巴發(fā)出了挑戰(zhàn)——亞洲電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正在升溫中。在這場(chǎng)大戰(zhàn)中，那些小玩家們會(huì)被巨頭吞并嗎？
羅薩尼塔·阿里(Rosanita Ali)是電商戰(zhàn)爭(zhēng)中的一張人類面孔，她稱這份工作給了她足夠的靈活性。
羅薩尼塔·阿里(Rosanita Ali)是一位49歲的家庭主婦，在過(guò)去的10年里她一直沒(méi)有參加過(guò)工作。直到最近，她的情況發(fā)生了改變。
現(xiàn)在，她是一個(gè)“小蜜蜂”，也就是新加坡地區(qū)電子商務(wù)公司“誠(chéng)實(shí)蜜蜂”(HonestBee)的兼職員工。
羅薩尼塔每天都在為那些通過(guò)“誠(chéng)實(shí)蜜蜂”應(yīng)用程序下單的顧客們挑選新鮮的食品和生活雜貨。
“這份工作具有足夠的靈活性，我想上班的時(shí)候就可以上班。”她一邊逛著超市，查看水果和蔬菜，一邊告訴我，“而且我還可以從中賺取一份收入。”
羅薩尼塔說(shuō)她每天工作大約兩小時(shí)，平均每周賺100美元。但是如果她愿意付出更多時(shí)間工作的話，她可以賺更多錢，因?yàn)橛唵慰偸窃丛床粩唷?/p>
在位于新加坡市中心的辦公室里，“誠(chéng)實(shí)蜜蜂”的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官喬爾·斯格(Joel Sng)告訴記者：“從產(chǎn)品的角度來(lái)看，(這個(gè)地區(qū)的)消費(fèi)者正在尋求一種更復(fù)雜的體驗(yàn)。”
線上購(gòu)物和送貨上門在年輕人之中越來(lái)越受歡迎。
兩年前，他白手起家，在新加坡創(chuàng)辦了這家公司。如今，它已經(jīng)擴(kuò)展到了亞太地區(qū)的八個(gè)市場(chǎng)。
斯格先生表示，如果他想大賺一筆，公司自然可以從中獲利，但是目前，他更想專注于公司的進(jìn)一步發(fā)展。
他對(duì)于電子商務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)潛力感到十分興奮，因?yàn)槟壳霸跂|南亞，只有不到2%的人在網(wǎng)上購(gòu)物，并且其中大多數(shù)都是年輕人。
他說(shuō)：“這個(gè)數(shù)據(jù)一定會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。”
斯格先生對(duì)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的預(yù)期并非不切實(shí)際。
來(lái)自谷歌和新加坡投資公司淡馬錫(Temasek)的數(shù)據(jù)表明，在未來(lái)幾年內(nèi)，電子商務(wù)行業(yè)在該地區(qū)的行情將會(huì)出現(xiàn)暴漲，預(yù)計(jì)將會(huì)從2015年的550億美元增長(zhǎng)至2025年的880億美元。并且這一數(shù)據(jù)還只是保守估計(jì)的結(jié)果。
斯格先生認(rèn)為，電子商務(wù)在東南亞地區(qū)具有很大的增長(zhǎng)潛力。
新加坡在電子商務(wù)領(lǐng)域的所有這些活動(dòng)，促使美國(guó)全球在線零售巨頭 亞馬遜 上個(gè)月在新加坡推出了Prime Now服務(wù)。
為此， 亞馬遜 在新加坡設(shè)立了一座面積達(dá)到10萬(wàn)平方英尺(9290平方米)的設(shè)施，這是它在市中心最大的倉(cāng)庫(kù)。 亞馬遜 向在線訂單提供兩小時(shí)即達(dá)的送貨服務(wù)，產(chǎn)品種類幾乎涵蓋了一切，從雞蛋到嬰兒車一應(yīng)俱全。
“新加坡是所有業(yè)務(wù)開展的好地方。” 亞馬遜 Prime的新加坡業(yè)務(wù)主管亨利·洛(Henry Low)表示，“新加坡的消費(fèi)者們很忙，他們喜愛(ài)便利，也喜歡有一個(gè)系列的產(chǎn)品……而這與我們的命題相匹配。”
但新加坡并不是 亞馬遜 的終極目標(biāo)。新加坡市場(chǎng)很小，只有500萬(wàn)人口。 亞馬遜 的目光已經(jīng)瞄準(zhǔn)了更廣泛的地區(qū)——一個(gè)擁有6億潛在消費(fèi)者的市場(chǎng)。
亞馬遜 目前并沒(méi)有透露自己的計(jì)劃，但隨著它近日進(jìn)入新加坡，澳大利亞很有可能將會(huì)是 亞馬遜 的下一個(gè)目標(biāo)——它擴(kuò)張的跡象十分明確。
亞馬遜 在新加坡新建的倉(cāng)庫(kù)面積驚人，達(dá)到了10萬(wàn)平方英尺。
但 亞馬遜 在新加坡和澳大利亞可以辦到的事情，在亞洲其他地方不一定也能奏效——尤其是在東南亞地區(qū)。
弗若斯特沙利文咨詢公司(Frost & Sullivan)的技術(shù)觀察員阿賈伊·森德(Ajay Sunder)說(shuō)：“考慮到印尼和泰國(guó)等國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施，在其中一些國(guó)家進(jìn)行擴(kuò)張將非常具有挑戰(zhàn)性。”
“除此之外，還有支付問(wèn)題。貨到付現(xiàn)，尤其是在新興市場(chǎng)，將會(huì)是一個(gè)需要解決的問(wèn)題。”
像新加坡這樣的國(guó)家已經(jīng)擁有了成熟的電子商務(wù)支付系統(tǒng)和習(xí)慣了網(wǎng)上支付的消費(fèi)者，但是在其他國(guó)家并沒(méi)有這些。
這意味著他們將不得不依賴于貨到付現(xiàn)的代理商網(wǎng)絡(luò)——這是一個(gè)效率很低的系統(tǒng)，也很容易出現(xiàn)欺詐行為。
同時(shí)，這也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的領(lǐng)域。2016年4月，中國(guó)阿里巴巴收購(gòu)了東南亞電商平臺(tái)Lazada(來(lái)贊達(dá))，進(jìn)而在該地區(qū)占據(jù)了主導(dǎo)地位。同年11月，Lazada宣布確認(rèn)收購(gòu)新加坡網(wǎng)上商城Redmart。
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