從微博到微信，一場運用公眾互動平臺贏取粉絲的心、爭取關注度、推介自身品牌的“競賽”，正在眾商家和品牌之間展開。
在鄭州，微信平臺做得“得人心”的企業中，麥德龍鄭東商場的名氣挺大。昨日，商場總經理呂波提前透露了他們的一些“微信運營”經驗。
本周六的河南商報創業夢工場現場，呂波將詳細講述自己的“微信營銷十八般武藝”，想取經的“夢粉”不要錯過哦。
運營微信公眾平臺的“四項原則”
原則一：不能把微信平臺當做營銷工具，亂發廣告。“我們從來不發自己的直接廣告，容易惹人厭，要想宣傳自己的品牌得"軟"，把微信平臺做成你和會員的溝通平臺。”
原則二：只針對會員，不大量搜尋陌生人加入朋友圈，有針對性地加粉，絕不買粉。
原則三：操作盡量簡便。粉絲按照1到9的代碼回復，就可以得到相應的產品知識，非常簡潔方便。
原則四：員工參與微信，微信平臺也是業務交流和內部管理的工具。“我們用A到Z代表部門信息，想要了解每個部門的新上產品或進行溝通管理，直接在微信平臺上回復即可。”
麥德龍微信平臺的“三張名片”
“我們在自己的微信公眾平臺上主要打造了"三張名片"，這"三張名片"均采用了"饑餓"營銷法，不是天天發，而是有針對性的，有的是一周推送一次，有的是一個月才推送一次。”呂波說，根據他們的經驗，每當企業在微信平臺發送一次營銷內容，平均會損失約5%的粉絲。
“有些企業采用大量加粉和線下宣傳、搜尋附近的人等辦法，雖然迅速增加了很多粉絲，但是流失掉的其實更多，要積累真正的黏性客戶、能跟著你一直走下去的會員。”
這“三張名片”，分別是葡萄酒課堂、汽車養護課堂和烘焙小屋。
“分類發送一些通俗易懂的、30秒就能看明白的濃縮精華類知識。比如葡萄酒課堂，你看三次就能在一個飯局上顯得比較專業，看30條就能在一群人中顯得很專業，很容易掌握。”
微信營銷“必死”的幾種做法
據統計，目前國內有76萬個微信公眾平臺，其中只有3萬個是活躍的，也就是有效的、發送健康內容、受歡迎的。
“可能有種誤區，一些商家用微信強制加粉，或用美女頭像加粉后給對方發送廣告，其實這都不是長久的做法。”呂波說，他總結了幾種有可能損害企業品牌形象的微信營銷方式。
首先是天天發廣告，沒有互動交流，微信平臺只為推銷產品，很容易引起粉絲反感，被取消關注。
其次是追求用戶數量大量增長，買粉、用軟件加粉，這種方式不可取。
還有一種就是機器人回復，比較僵硬，“一般我們維護公眾平臺都是員工親自回答問題，我也會定期值班和粉絲交流。與冷冰冰的機械回復比起來，我們溫暖的解釋給對方的感覺肯定更好，用心交流才能獲得粉絲的信任”。
在鄭州，微信平臺做得“得人心”的企業中，麥德龍鄭東商場的名氣挺大。昨日，商場總經理呂波提前透露了他們的一些“微信運營”經驗。
本周六的河南商報創業夢工場現場，呂波將詳細講述自己的“微信營銷十八般武藝”，想取經的“夢粉”不要錯過哦。
運營微信公眾平臺的“四項原則”
原則一：不能把微信平臺當做營銷工具，亂發廣告。“我們從來不發自己的直接廣告，容易惹人厭，要想宣傳自己的品牌得"軟"，把微信平臺做成你和會員的溝通平臺。”
原則二：只針對會員，不大量搜尋陌生人加入朋友圈，有針對性地加粉，絕不買粉。
原則三：操作盡量簡便。粉絲按照1到9的代碼回復，就可以得到相應的產品知識，非常簡潔方便。
原則四：員工參與微信，微信平臺也是業務交流和內部管理的工具。“我們用A到Z代表部門信息，想要了解每個部門的新上產品或進行溝通管理，直接在微信平臺上回復即可。”
麥德龍微信平臺的“三張名片”
“我們在自己的微信公眾平臺上主要打造了"三張名片"，這"三張名片"均采用了"饑餓"營銷法，不是天天發，而是有針對性的，有的是一周推送一次，有的是一個月才推送一次。”呂波說，根據他們的經驗，每當企業在微信平臺發送一次營銷內容，平均會損失約5%的粉絲。
“有些企業采用大量加粉和線下宣傳、搜尋附近的人等辦法，雖然迅速增加了很多粉絲，但是流失掉的其實更多，要積累真正的黏性客戶、能跟著你一直走下去的會員。”
這“三張名片”，分別是葡萄酒課堂、汽車養護課堂和烘焙小屋。
“分類發送一些通俗易懂的、30秒就能看明白的濃縮精華類知識。比如葡萄酒課堂，你看三次就能在一個飯局上顯得比較專業，看30條就能在一群人中顯得很專業，很容易掌握。”
微信營銷“必死”的幾種做法
據統計，目前國內有76萬個微信公眾平臺，其中只有3萬個是活躍的，也就是有效的、發送健康內容、受歡迎的。
“可能有種誤區，一些商家用微信強制加粉，或用美女頭像加粉后給對方發送廣告，其實這都不是長久的做法。”呂波說，他總結了幾種有可能損害企業品牌形象的微信營銷方式。
首先是天天發廣告，沒有互動交流，微信平臺只為推銷產品，很容易引起粉絲反感，被取消關注。
其次是追求用戶數量大量增長，買粉、用軟件加粉，這種方式不可取。
還有一種就是機器人回復，比較僵硬，“一般我們維護公眾平臺都是員工親自回答問題，我也會定期值班和粉絲交流。與冷冰冰的機械回復比起來，我們溫暖的解釋給對方的感覺肯定更好，用心交流才能獲得粉絲的信任”。
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本文來源： 微信咋營銷，試試“饑餓”法
