客流量大小是一個(gè)零售店鋪成功的關(guān)鍵因素。客流包括現(xiàn)有客流和潛在客流，商店選擇開設(shè)地點(diǎn)總是力圖處在潛在客流最多、最集中的地點(diǎn)，以便多數(shù)人就近購買商品，但客流規(guī)模大，并不總是帶來相應(yīng)的優(yōu)勢，應(yīng)作具體分析。
　　分析客流類型
一般商店客流分為三種類型：
自身的客流。是指那些專門為購買某商品的來店顧客所形成的客流，這是商店客流的基礎(chǔ)，是商店銷售收入的主要來源。因此，新設(shè)商店在 選址 時(shí)，應(yīng)著眼評估本身客流的大小及發(fā)展規(guī)模。
分享客流。指一家商店從鄰近商店形成的客流中獲得，這種分享客流往往產(chǎn)生于經(jīng)營相互補(bǔ)充商品種類的商店之間，或大商店與小商店之間。如經(jīng)營某類商品的補(bǔ)充商品的商店，在顧客購買了這類主商品后，就會(huì)附帶到鄰近補(bǔ)充商品商店去購買供日后進(jìn)一步消費(fèi)的補(bǔ)充商品；又如鄰近大型商店的小商店，會(huì)吸引一部分專程到大商店購物的顧客順便到毗鄰的小店來。不少小商店依大店而設(shè)，就是利用這種分享客流。
派生客流。是指那些順路進(jìn)店的顧客所形成的客流，這些顧客并非專門來店購物。在一些旅游點(diǎn)、交通樞紐、公共場所附近設(shè)立的商店主要利用的就是派生客流。
　　分析客流目的、速度和滯留時(shí)間
不同地區(qū)客流規(guī)模雖可能相同，但其目的、速度、滯留時(shí)間各不相同，要做具體分析，再作最佳地址選擇。如在一些公共場所附
近，車輛通行干道，客流規(guī)模很大，雖然也順便或臨時(shí)購買一些商品。但客流目的不是為了購物，同時(shí)客流速度快，滯留時(shí)間較短。
　　分析街道兩側(cè)的客流規(guī)模
同樣一條街道，兩側(cè)的客流規(guī)模在很多情況下，由于交通條件、光照條件、公共場所設(shè)施等影響而有所差異。另外，人們騎車、步行或駕駛汽車都是靠右行，往往習(xí)慣光顧行駛方向右側(cè)的商店。鑒于此，開設(shè)地點(diǎn)應(yīng)盡可能選擇在客流較多的街道一側(cè)。
　　分析街道特點(diǎn)
選擇商店開設(shè)地點(diǎn)還要分析街道特點(diǎn)與客流規(guī)模的關(guān)系。交叉路口客流集中，能見度高，是最佳開設(shè)地點(diǎn)；有些街道由于兩端的交通條件不同或通向地區(qū)不同，客流主要來自街道一端，表現(xiàn)為一端客流集中，縱深處逐漸減少的特征，這時(shí)候店址宜設(shè)在客流集中的一端，還有些街道，中間地段客流規(guī)模大于兩端，相應(yīng)地，店址放置中間地段就更能招募潛在顧客．

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