對講機(jī)
　　
　　1、攜帶對講機(jī)應(yīng)確保隨叫隨答，接收信息傳遞必須快速、準(zhǔn)確、言辭清晰、簡單扼要，說話時(shí)應(yīng)與對講機(jī)保持約10厘米的距離，同時(shí)應(yīng)按“PTT”鍵進(jìn)行對話。
　　
　　2、如對講機(jī)講話時(shí)間超過10秒或不便于在對講機(jī)內(nèi)交談的內(nèi)容（如涉及公司業(yè)務(wù)、 顧客 投訴、儲值卡、打折等事宜）時(shí)，應(yīng)聯(lián)系打就近電話或說“請到X X位置”。
　　
　　3、有以下情況可優(yōu)先使用對講機(jī)：
　　
　　（1）級別優(yōu)先：在使用對講機(jī)時(shí)，職務(wù)高的有優(yōu)先使用權(quán)。
　　
　?。?）緊急情況優(yōu)先：如果發(fā)生火警、盜警、汛情及其他緊急情況，有優(yōu)先使用權(quán)。
　　
　　（3）特殊情況優(yōu)先：如公司組織大型活動(dòng)，接待重要人物參觀，正在進(jìn)行設(shè)備調(diào)試等特殊情況時(shí)有優(yōu)先使用權(quán)。
　　
　　4、除以上情況外，他人使用時(shí)，在3秒鐘之內(nèi)不允許插話。呼叫及應(yīng)答時(shí)間間隔不允許超過5秒鐘；如商場發(fā)生緊急情況，呼叫及回答必須立刻完成。
　　
　　5、對講機(jī)一般只限在公司范圍及公司指定的防損員宿舍使用，特殊情況攜帶外出必須經(jīng)分店副經(jīng)理以上人員批準(zhǔn)。
　　
　　6、總辦每年應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)責(zé)o線電管理委員會有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行年審。
　　
　　7、對講機(jī)用語：使用對講機(jī)呼叫他人時(shí)，應(yīng)先表明自己身份（或代號），通話結(jié)束應(yīng)講“完畢”。
　　
　　（1）正常稱呼：防損部內(nèi)部呼叫使用呼叫代號，其他部門及人員呼叫使用職務(wù)或直呼其名。例如呼叫為：“某經(jīng)理，某某呼叫，收到請回答?！贝饝?yīng)為：“收到，請講。”
　　
　?。?）不在商場范圍（如外出吃飯等）應(yīng)回答：“我在外面，稍后再聯(lián)系?！?BR> 　　
　?。?）在洗手間時(shí)應(yīng)回答：“不便回答，稍后再聯(lián)系?！?BR> 　　
　?。?）如遇緊急情況，應(yīng)請對方速到指定位置。
　　
　　電子防盜設(shè)備
　　
　　1、防盜門應(yīng)保持連續(xù)通電工作，嚴(yán)禁隨意斷電。特殊原因斷電后必須間隔5分鐘后再開啟。
　　
　　2、防盜門周圍0．5米不能有金屬物品或裝有防盜標(biāo)簽的商品。
　　
　　3、軟標(biāo)簽粘貼時(shí)應(yīng)盡量保證軟標(biāo)簽的平整，禁止折疊。
　　
　　4、金屬商品或帶有鋁鉑紙的商品不能使用軟標(biāo)簽。
　　
　　5、對于一部分為金屬、一部分為其他材料的，應(yīng)把軟標(biāo)簽貼在其他材料上面。
　　
　　6、營業(yè)前收銀員應(yīng)檢查消磁板電源是否插好，硬標(biāo)簽放在上面發(fā)出響聲時(shí)即為正常。
　　
　　7、營業(yè)前分店行政口人員應(yīng)檢查防盜門的電源是否插好，軟標(biāo)簽通過時(shí)是否能正常報(bào)警。
　　
　　8、收銀員收銀時(shí)，應(yīng)首先用掃描器閱讀商品條碼，確認(rèn)商品信息進(jìn)入電腦后，再把商品放在消磁板上。高度不超過10厘米的商品直接放在消磁板上即可消磁，高度超過10厘米的商品應(yīng)該將商品放在消磁板反轉(zhuǎn)商品，以確保商品已經(jīng)消磁。

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