某超市收銀領(lǐng)班每日工作程序

上班前
　　1．打卡；準(zhǔn)時(shí)到崗。
　　2．打印報(bào)表送往各個(gè)部門；
　　3．了解當(dāng)日促銷商品及促銷活動(dòng)的注意事項(xiàng)；
　　4．點(diǎn)名，開(kāi)班前會(huì)；檢查收銀員儀容儀表并將缺勤、遲到的收銀員進(jìn)行登記；
　　5．幫收銀員開(kāi)備用金柜、收銀機(jī)鍵盤、錢箱并檢查收銀機(jī)、銀行POS機(jī)的正常工作，如果有問(wèn)題及時(shí)通知維護(hù)人員解決；
　　6．檢查第一批收銀員在崗情況，檢查衛(wèi)生等一切準(zhǔn)備工作完成；
　　7．準(zhǔn)備充足的零鈔、購(gòu)物袋、收銀卷紙等；

　　工作中
　　1．檢查所有收銀員的在崗情況；
　　2．檢查收銀員的零鈔、購(gòu)物袋、收銀卷紙；
　　3．檢查前日作廢小票，并登記當(dāng)日作廢小票；
　　4．與金庫(kù)清點(diǎn)錢袋；
　　5．兌換零鈔；
　　6．換取發(fā)票、銷售退回證明；
　　7．根據(jù)客流量安排人員崗位；
　　8．安排人員將 顧客 不要物品（生鮮）返回賣場(chǎng)；
　　9．處理 顧客 投訴、解決收銀區(qū)中途故障；
　　10．幫助特殊購(gòu)物（集團(tuán)購(gòu)物、支票購(gòu)物、大宗購(gòu)物）；
　　11．幫助收銀員錯(cuò)誤更正；
　　12．安排員工就餐；
　　13．收取時(shí)段現(xiàn)金；
　　14．抽點(diǎn)收銀員營(yíng)業(yè)款
　　15．高峰期后收銀區(qū)的衛(wèi)生清潔；
　　16．高峰期后所用物品的補(bǔ)充；
　　17．根據(jù)客流量安排連班人員休息；

　　下班后
　　1.營(yíng)業(yè)款的結(jié)算、清點(diǎn)；
　　2.收銀員備用金清點(diǎn)，監(jiān)督營(yíng)業(yè)款投庫(kù)；
　　3.檢查各個(gè)崗位的衛(wèi)生情況；
　　4.檢查各個(gè)崗第二天所用物品儲(chǔ)備；
　　5.做每日工作記錄，將當(dāng)日工作總結(jié)交經(jīng)理處，解決存在問(wèn)題；
　　6.收集第二天商品物價(jià)信息并公布；

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