我國零售行業(yè)的信息化正面臨新的拐點，未來的2到3年將是 零售業(yè) 新一輪信息化建設的高潮期。2006年中國零售軟件成功占領管理“制高點”，成為了這種趨勢的一個重要標志。
形象地說，流通領域類似一個國家，大型生產(chǎn)商和零售商是“城市”，城市之間的高速公路就是“主干線供應鏈”。中國規(guī)模 零售業(yè) 的現(xiàn)狀一直是大型零售商的規(guī)模一流、管理二流。很長時間以來，由于缺乏大型零售管理技術(shù)，“主干線供應鏈”基本沒有，依賴簡單“集市貿(mào)易”模式，效率很低，而這兩方面的切實進步必須基于大型零售信息管理系統(tǒng)的發(fā)展。站在即將過去的2006年歲末，我們不但看到這一局面有了改觀，我們甚至可以認為2006年是中國零售軟件成功占領了管理“制高點”的一年。
標志事件
北京富基旋風登陸華爾街 美國東部時間10月31日10:30(北京時間10月31日23時30分)，富基旋風科技有限公司成功登陸美國納斯達克證券交易所。這是走入華爾街的第一個來自中國企業(yè)管理軟件公司。標志著資本市場對中國的行業(yè)軟件市場基本面的正式認可，是具有長期投資價值的富有成長性的商業(yè)領域。
蘇寧ERP項目成功上線 2006年4月12日，中國民用電器的知名零售商蘇寧電器集團牽手國際IT兩大巨頭——IBM及德國SAP公司實現(xiàn)ERP系統(tǒng)成功上線，這個項目創(chuàng)下全球 零售業(yè) SAP實施規(guī)模最大、實施周期最短兩項紀錄。這個項目幫助蘇寧電器在基礎業(yè)務管理層面進入了世界先進行列。規(guī)模電器零售企業(yè)的盈利空間和核心競爭力主要由以顧客為中心的客戶服務管理系統(tǒng)和高度協(xié)調(diào)的主干線供應鏈（前100名供應商的B2B管理系統(tǒng)）支撐，其基礎是先進的ERP和營運管理系統(tǒng)，這是“要想富，先修路”的道理。路修好了，百流俱暢。蘇寧電器的ERP成功上線可以看作是在修路，因此，這個項目理所當然地成為中國零售管理系統(tǒng)進步的“地標”。
武商量販管理系統(tǒng)的成功應用 2006年武商量販公司的營運實踐表明了一種全新技術(shù)架構(gòu)的規(guī)模超市零售管理系統(tǒng)的成功——基于SaaS的技術(shù)架構(gòu)。在沃馬特公司為代表的傳統(tǒng)大型超市管理系統(tǒng)架構(gòu)中，門店系統(tǒng)是部署在門店的，這樣，每個門店都需要有2～4臺服務器，系統(tǒng)管理、維護、服務的成本十分巨大。
SaaS的核心概念是服務，即軟件可以像水和電一樣的租用，而在架構(gòu)上需要將每家企業(yè)的發(fā)電機（管理信息系統(tǒng)）集中到發(fā)電廠去。目前，一個世界性的難題是系統(tǒng)的“舊城改造”，也就是如何將穩(wěn)定運行的、具有成千上萬行代碼和天文數(shù)字投資的現(xiàn)有管理系統(tǒng)移植到SaaS的技術(shù)架構(gòu)。現(xiàn)在的大型超市門店管理系統(tǒng)是十分復雜的，可能超過千萬行的代碼，推倒重來不可能。如何有效地復用現(xiàn)有的系統(tǒng)功能模塊，利用現(xiàn)代的計算機技術(shù)手段，移植到軟件服務的架構(gòu)上才是解決問題的關鍵。
武商量販零售管理系統(tǒng)第一次將完整的全功能門店管理系統(tǒng)集中部署到了總部，真正實現(xiàn)了架上了POS機就能開大店，基本實現(xiàn)了軟件即服務的目標。同時，在POS機、數(shù)據(jù)發(fā)布與同步、網(wǎng)絡安全和現(xiàn)有軟件模塊的SaaS移植改造等一系列關鍵技術(shù)上都取得了重大的突破。
建造流通主干線成共識
如果將流通領域視為一個國家的交通，那么，規(guī)模制造商和規(guī)模零售商就是大城市，聯(lián)接規(guī)模制造商和規(guī)模零售商的供應鏈網(wǎng)絡就是流通領域的“主干線”（相當于高速公路）。中國流通領域的整體進步，在于“主干線帶動支線”。關鍵的支撐技術(shù)群是基于服務器對服務器的B2B系統(tǒng)服務網(wǎng)絡、高級文件交換和處理協(xié)議的實現(xiàn)，例如EDI或者RosettaNet協(xié)議。
2006年度是中國“流通主干線”建設的覺醒年，規(guī)模供應鏈管理和效益的提高成為大型零售企業(yè)和制造企業(yè)的董事長們的關注焦點: 主干供應鏈才能突破績效瓶頸逐漸成為企業(yè)最高管理層的共識，一些商業(yè)模式和試點項目正在啟動，將在2007年度為我們提供許多富有價值的案例。
另一方面，我們將看到一個更細分的市場——全面繁榮的零售管理管理系統(tǒng)。2006年度零售管理軟件市場展現(xiàn)出的是一個全面的進步、市場的細分，例如大型Mall、特許連鎖、服裝專賣、藥品連鎖、圖書連鎖、餐飲業(yè)連鎖、體育服飾和加油站等，其規(guī)模營運程度的急劇提高帶動了管理信息系統(tǒng)的全面深化和專業(yè)化。以圖書零售管理系統(tǒng)為例，國內(nèi)軟件系統(tǒng)的成交金額（純軟件）已經(jīng)達到300～400萬元人民幣，這個價格甚至超過了主流零售管理系統(tǒng)的成交價格。這標志著細分特定行業(yè)對管理信息系統(tǒng)管理價值的全面認可和管理信息系統(tǒng)的全面成熟。
當然，問題和挑戰(zhàn)也是客觀存在的，其中一個關鍵是標準。
“請把托盤的尺寸標準化！”這是寶潔公司副總裁聶凱文先生在中國ECR大會上談到企業(yè)供應鏈的協(xié)調(diào)時說的。他認為，有效的管理是建立在標準之上的，托盤和運輸車輛的無標準使供應鏈管理的協(xié)同無法開展，計算物流成本和車載內(nèi)容計劃都形同空談。就像一條高速公路上的橋，有的高2米，有的高3米。開個大貨車走一路、停一路。
另外，在信息化層次上我們與跨國公司相比也有很大差距。比如，國外企業(yè)已經(jīng)開始普遍運用商業(yè)智能技術(shù)來分析POS機及相關設備每天產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，以幫助企業(yè)制定各種促銷策略，而我國通過數(shù)據(jù)挖掘零售企業(yè)真正應用的卻還不到30％。方方面面的差距使得我們的零售企業(yè)的管理成本居高不下，例如，沃爾瑪?shù)墓芾碣M僅占營業(yè)額的2％，而國內(nèi)一些零售企業(yè)的管理費高達零售額的7％。因此，從大的方面來說，我國的 零售業(yè) 信息化處于快速發(fā)展之中，但差距仍然明顯。面對2007年，零售信息化的腳步還需要加快，這是市場競爭對我們的要求，猶豫意味著可能的競爭優(yōu)勢的丟失。（作者系富基旋風科技有限公司首席架構(gòu)師）
本報觀點
種種跡象顯示，我國零售行業(yè)的信息化正面臨新的拐點。一方面我們看到有北京富基旋風登陸華爾街以及蘇寧ERP項目上線成功這些切切實實的好消息，而另一方面，我們也聽到很多機構(gòu)的預測: 未來的2到3年將是 零售業(yè) 新一輪信息化建設的高潮期，高級應用軟件系統(tǒng)將在連鎖零售行業(yè)中持續(xù)高速增長; 大型連鎖零售企業(yè)的信息化應用將提升到更高的層次，在中小企業(yè)中信息技術(shù)也將有廣泛的應用。同時，零售行業(yè)對供應鏈管理、電子商務以及商業(yè)智能解決方案的需求在未來幾年將保持高速增長。因此，對于從事零售行業(yè)信息化的相關企業(yè)而言，外在環(huán)境正在改善，未來將是機會多于挑戰(zhàn)。不過，挑戰(zhàn)仍然存在，正如不少 零售業(yè) 信息化的專家所提醒的，一定要警惕“盲目崇拜系統(tǒng)的力量、上系統(tǒng)，為技術(shù)而技術(shù)”，這是在外在條件比較好時很多企業(yè)容易犯的錯誤。
形象地說，流通領域類似一個國家，大型生產(chǎn)商和零售商是“城市”，城市之間的高速公路就是“主干線供應鏈”。中國規(guī)模 零售業(yè) 的現(xiàn)狀一直是大型零售商的規(guī)模一流、管理二流。很長時間以來，由于缺乏大型零售管理技術(shù)，“主干線供應鏈”基本沒有，依賴簡單“集市貿(mào)易”模式，效率很低，而這兩方面的切實進步必須基于大型零售信息管理系統(tǒng)的發(fā)展。站在即將過去的2006年歲末，我們不但看到這一局面有了改觀，我們甚至可以認為2006年是中國零售軟件成功占領了管理“制高點”的一年。
標志事件
北京富基旋風登陸華爾街 美國東部時間10月31日10:30(北京時間10月31日23時30分)，富基旋風科技有限公司成功登陸美國納斯達克證券交易所。這是走入華爾街的第一個來自中國企業(yè)管理軟件公司。標志著資本市場對中國的行業(yè)軟件市場基本面的正式認可，是具有長期投資價值的富有成長性的商業(yè)領域。
蘇寧ERP項目成功上線 2006年4月12日，中國民用電器的知名零售商蘇寧電器集團牽手國際IT兩大巨頭——IBM及德國SAP公司實現(xiàn)ERP系統(tǒng)成功上線，這個項目創(chuàng)下全球 零售業(yè) SAP實施規(guī)模最大、實施周期最短兩項紀錄。這個項目幫助蘇寧電器在基礎業(yè)務管理層面進入了世界先進行列。規(guī)模電器零售企業(yè)的盈利空間和核心競爭力主要由以顧客為中心的客戶服務管理系統(tǒng)和高度協(xié)調(diào)的主干線供應鏈（前100名供應商的B2B管理系統(tǒng)）支撐，其基礎是先進的ERP和營運管理系統(tǒng)，這是“要想富，先修路”的道理。路修好了，百流俱暢。蘇寧電器的ERP成功上線可以看作是在修路，因此，這個項目理所當然地成為中國零售管理系統(tǒng)進步的“地標”。
武商量販管理系統(tǒng)的成功應用 2006年武商量販公司的營運實踐表明了一種全新技術(shù)架構(gòu)的規(guī)模超市零售管理系統(tǒng)的成功——基于SaaS的技術(shù)架構(gòu)。在沃馬特公司為代表的傳統(tǒng)大型超市管理系統(tǒng)架構(gòu)中，門店系統(tǒng)是部署在門店的，這樣，每個門店都需要有2～4臺服務器，系統(tǒng)管理、維護、服務的成本十分巨大。
SaaS的核心概念是服務，即軟件可以像水和電一樣的租用，而在架構(gòu)上需要將每家企業(yè)的發(fā)電機（管理信息系統(tǒng)）集中到發(fā)電廠去。目前，一個世界性的難題是系統(tǒng)的“舊城改造”，也就是如何將穩(wěn)定運行的、具有成千上萬行代碼和天文數(shù)字投資的現(xiàn)有管理系統(tǒng)移植到SaaS的技術(shù)架構(gòu)。現(xiàn)在的大型超市門店管理系統(tǒng)是十分復雜的，可能超過千萬行的代碼，推倒重來不可能。如何有效地復用現(xiàn)有的系統(tǒng)功能模塊，利用現(xiàn)代的計算機技術(shù)手段，移植到軟件服務的架構(gòu)上才是解決問題的關鍵。
武商量販零售管理系統(tǒng)第一次將完整的全功能門店管理系統(tǒng)集中部署到了總部，真正實現(xiàn)了架上了POS機就能開大店，基本實現(xiàn)了軟件即服務的目標。同時，在POS機、數(shù)據(jù)發(fā)布與同步、網(wǎng)絡安全和現(xiàn)有軟件模塊的SaaS移植改造等一系列關鍵技術(shù)上都取得了重大的突破。
建造流通主干線成共識
如果將流通領域視為一個國家的交通，那么，規(guī)模制造商和規(guī)模零售商就是大城市，聯(lián)接規(guī)模制造商和規(guī)模零售商的供應鏈網(wǎng)絡就是流通領域的“主干線”（相當于高速公路）。中國流通領域的整體進步，在于“主干線帶動支線”。關鍵的支撐技術(shù)群是基于服務器對服務器的B2B系統(tǒng)服務網(wǎng)絡、高級文件交換和處理協(xié)議的實現(xiàn)，例如EDI或者RosettaNet協(xié)議。
2006年度是中國“流通主干線”建設的覺醒年，規(guī)模供應鏈管理和效益的提高成為大型零售企業(yè)和制造企業(yè)的董事長們的關注焦點: 主干供應鏈才能突破績效瓶頸逐漸成為企業(yè)最高管理層的共識，一些商業(yè)模式和試點項目正在啟動，將在2007年度為我們提供許多富有價值的案例。
另一方面，我們將看到一個更細分的市場——全面繁榮的零售管理管理系統(tǒng)。2006年度零售管理軟件市場展現(xiàn)出的是一個全面的進步、市場的細分，例如大型Mall、特許連鎖、服裝專賣、藥品連鎖、圖書連鎖、餐飲業(yè)連鎖、體育服飾和加油站等，其規(guī)模營運程度的急劇提高帶動了管理信息系統(tǒng)的全面深化和專業(yè)化。以圖書零售管理系統(tǒng)為例，國內(nèi)軟件系統(tǒng)的成交金額（純軟件）已經(jīng)達到300～400萬元人民幣，這個價格甚至超過了主流零售管理系統(tǒng)的成交價格。這標志著細分特定行業(yè)對管理信息系統(tǒng)管理價值的全面認可和管理信息系統(tǒng)的全面成熟。
當然，問題和挑戰(zhàn)也是客觀存在的，其中一個關鍵是標準。
“請把托盤的尺寸標準化！”這是寶潔公司副總裁聶凱文先生在中國ECR大會上談到企業(yè)供應鏈的協(xié)調(diào)時說的。他認為，有效的管理是建立在標準之上的，托盤和運輸車輛的無標準使供應鏈管理的協(xié)同無法開展，計算物流成本和車載內(nèi)容計劃都形同空談。就像一條高速公路上的橋，有的高2米，有的高3米。開個大貨車走一路、停一路。
另外，在信息化層次上我們與跨國公司相比也有很大差距。比如，國外企業(yè)已經(jīng)開始普遍運用商業(yè)智能技術(shù)來分析POS機及相關設備每天產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，以幫助企業(yè)制定各種促銷策略，而我國通過數(shù)據(jù)挖掘零售企業(yè)真正應用的卻還不到30％。方方面面的差距使得我們的零售企業(yè)的管理成本居高不下，例如，沃爾瑪?shù)墓芾碣M僅占營業(yè)額的2％，而國內(nèi)一些零售企業(yè)的管理費高達零售額的7％。因此，從大的方面來說，我國的 零售業(yè) 信息化處于快速發(fā)展之中，但差距仍然明顯。面對2007年，零售信息化的腳步還需要加快，這是市場競爭對我們的要求，猶豫意味著可能的競爭優(yōu)勢的丟失。（作者系富基旋風科技有限公司首席架構(gòu)師）
本報觀點
種種跡象顯示，我國零售行業(yè)的信息化正面臨新的拐點。一方面我們看到有北京富基旋風登陸華爾街以及蘇寧ERP項目上線成功這些切切實實的好消息，而另一方面，我們也聽到很多機構(gòu)的預測: 未來的2到3年將是 零售業(yè) 新一輪信息化建設的高潮期，高級應用軟件系統(tǒng)將在連鎖零售行業(yè)中持續(xù)高速增長; 大型連鎖零售企業(yè)的信息化應用將提升到更高的層次，在中小企業(yè)中信息技術(shù)也將有廣泛的應用。同時，零售行業(yè)對供應鏈管理、電子商務以及商業(yè)智能解決方案的需求在未來幾年將保持高速增長。因此，對于從事零售行業(yè)信息化的相關企業(yè)而言，外在環(huán)境正在改善，未來將是機會多于挑戰(zhàn)。不過，挑戰(zhàn)仍然存在，正如不少 零售業(yè) 信息化的專家所提醒的，一定要警惕“盲目崇拜系統(tǒng)的力量、上系統(tǒng)，為技術(shù)而技術(shù)”，這是在外在條件比較好時很多企業(yè)容易犯的錯誤。
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