不少零售戶抱怨現(xiàn)在生意越來越難做，零售業(yè)門檻低，技術(shù)含量低，感覺有本錢誰都可以做。同行之間競爭激烈不說，最主要的是現(xiàn)在林林總總的大型商場給我們的小店帶來了不少的壓力。大型商場成列整齊，貨品齊全，優(yōu)惠促銷活動尤其吸引消費者的眼球。

　　現(xiàn)在顧客要去大型商場購物尤其方便，免費購物車已經(jīng)開到了家門口。那么我們的零售小店該拿什么和大型商場抗衡，在夾縫中求生存？幾位成都的離大型商場比較近，但是生意照樣做得不錯的零售戶。希望他們的經(jīng)驗可以給廣大零售戶帶來一點點思考與啟迪。　

　　小陳（離沃爾瑪500米）：我的經(jīng)驗就是知己知彼百戰(zhàn)不殆。沒事我就到大型商場取經(jīng)，看看他有什么促銷優(yōu)惠？價位怎樣？暢銷新品有哪些？然后自己引進，價位適當下調(diào)。在門口貼海報，搞宣傳。顧客大多周圍的居民，看到我的貨品貨真價實，價格實惠，就決定在我的小店消費了。

　　王哥（離家樂福300米）：我的經(jīng)驗就是時間差取勝。大型 超市 一般早上八點才開門。而早上正是賣卷煙，賣牛奶，賣早餐的最佳時間。我把開店時間提前到六點半，滿足了趕著上班的和趕著上學的顧客。晚上也是如此，我延長關(guān)門時間到十二點，滿足了許多顧客的購物時間。物美價廉，時間充足。顧客何樂而不來呢？

　　張姐（離紅旗 超市 200米）：我的經(jīng)驗就是以便利服務取勝。店里增加了充話費，代收電費，代購車票等眾多增值業(yè)務。我家人多，我做到了一個電話送貨上門。不管是一包香煙，一袋豆瓣，還是一袋大米，一箱牛奶......我都可以按顧客的要求免費送貨到家，有時還幫顧客存放疏菜，帶帶小孩，免費為顧客提供購物袋，免費為顧客提供開水沖奶茶，泡方便面.....大型商場敢和我的服務相比嗎？

　　王姐（離互惠 超市 400米）我的經(jīng)驗就是打親情牌靠細心取勝。平時廠家贈送的小商品，我都存了起來贈送給顧客，下雨別忘叮囑顧客小心路滑，天晴別忘提醒顧客防嗮，天熱別忘提醒顧客降溫防暑，天冷別忘提醒顧客天涼加衣，收銀時一毛兩毛都讓利消費者，有時間還和顧客聊家常......雖然只是點雞毛蒜皮的小事，和顧客親如一家。所以顧客總是選擇在我這兒消費，我也不擔心大型商場會給我?guī)硎裁磯毫Α?BR>

　　零售小店只要抓住自己的優(yōu)勢，提升服務。生意照樣會穩(wěn)中求勝，賺個缽滿盆滿。

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本文來源： 零售小店該怎么與大型商超抗衡