前不久到一個很重視 品牌 管理的企業(yè)去考察，當(dāng)天參加了一個由總裁和 品牌 管理部主任開的工作碰頭會。 品牌 管理部的負(fù)責(zé)人是從一家媒體挖來的一個重量級人物，自然想把 品牌 部搞好，但是如何下手，確實(shí)遇到了問題。

首先討論到是否把市場部一部分工作接過來，比如廣告，或某一 品牌 產(chǎn)品的銷售。總裁搖頭。因?yàn)槭袌霾坑袖N售任務(wù)，投入和產(chǎn)出是掛鉤的。

接著又討論是否把企業(yè)文化或者對外公關(guān)的事務(wù)拿過來，結(jié)果也不行，一是人家做的很順手，二是拿到 品牌 管理部，人家干什么去？

討論來討論去，新上任的主任面帶不悅地說：那讓我來干什么？總裁回答：管 品牌 呀！

我們常說，“路線對了頭，組織是保障”。當(dāng)一個企業(yè)真正著手實(shí)施 品牌 戰(zhàn)略時，應(yīng)該設(shè)立一個 品牌 管理部作為 品牌 戰(zhàn)略實(shí)施的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。我在這里談 品牌 管理部，不是市場部或公關(guān)部下設(shè)的一個部門，而應(yīng)該是總裁辦下設(shè)的一個獨(dú)立的部門。但是 品牌 管理部的職能到底是什么，這是需要思考的。

品牌 管理是屬于全員管理的范疇， 品牌 管理部作為一個獨(dú)立職能部門，無權(quán)跨部門、跨層級去管理 品牌 ，它要承擔(dān)的是 品牌 戰(zhàn)略管理的內(nèi)容。作為 品牌 戰(zhàn)略管理，首要的任務(wù)是對公司 品牌 戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行評估，并提出持續(xù)改進(jìn)的意見。因此， 品牌 管理部的首要工作是做定期的 品牌 管理評估，這個評估周期可以是一年一評估。

品牌 管理部的第二項(xiàng)任務(wù)是培訓(xùn)。 品牌 評估后的改進(jìn)是全員行為，通過培訓(xùn)可以提高全員對 品牌 的認(rèn)識和 品牌 管理的能力。

品牌 管理部的第三項(xiàng)任務(wù)是學(xué)習(xí)與研究， 品牌 管理屬于動態(tài)管理，需要不斷的審視環(huán)境的變化、趨勢的變化，因此需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和研究。當(dāng)然，學(xué)習(xí)要有目的性，研究要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要確定課題。

品牌 管理部的第四項(xiàng)任務(wù)是 品牌 資產(chǎn)管理。這件事是需要和財(cái)務(wù)部門、投資部門、法務(wù)部協(xié)作開展的。

品牌 管理部的第五任務(wù)是危機(jī)應(yīng)對。雖然當(dāng)公司出現(xiàn)危機(jī)時，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人會調(diào)動內(nèi)外部資源去應(yīng)對，但是危機(jī)往往是從業(yè)務(wù)部門引發(fā)的，在處理危機(jī)的時候會考慮到自身部門的利益，而 品牌 管理部相對超脫，在這個時候很適合扮演協(xié)調(diào)人的角色。

我提出的 品牌 管理部門的五大任務(wù)，根據(jù)不同企業(yè)規(guī)模、所屬行業(yè)，會有所側(cè)重、調(diào)整。但是一個 品牌 管理部是否能勝任其職， 品牌 管理部的負(fù)責(zé)人至關(guān)重要。他應(yīng)該是一個理想主義者，有熱情、很執(zhí)著，既有大格局，又關(guān)注細(xì)節(jié)，同時溝通能力、學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力都不差。但是這種人才很難得，這也是企業(yè)創(chuàng)建 品牌 不易的一個重要原因。

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本文來源： 品牌管理部的五大任務(wù)