很多企業(yè)或是服務(wù)性行業(yè)，無(wú)法正視自己存在的問(wèn)題，都面對(duì)著同樣一個(gè)問(wèn)題，那就是：我的 品牌 做了好多年，為什么 品牌 資產(chǎn)卻看不出增長(zhǎng)？

筆者在經(jīng)過(guò)10年的營(yíng)銷策劃總結(jié)認(rèn)為，第一方面是因?yàn)槠髽I(yè)在營(yíng)銷中未能關(guān)注 品牌 的營(yíng)銷，而是為了 品牌 而 品牌 ，因此就喪失了在 品牌 資產(chǎn)積累上的優(yōu)勢(shì)；第二個(gè)方面就是在 品牌 管理上，很多企業(yè)的 品牌 中心未能達(dá)到完整的 品牌 管理體系，一直認(rèn)為 品牌 管理就是企業(yè)的行政管理，未能對(duì) 品牌 和行政管理區(qū)別開(kāi)來(lái)。

筆者認(rèn)為 品牌 管理是個(gè)復(fù)雜的、科學(xué)的過(guò)程，不可以省略任何一個(gè)環(huán)節(jié)。管理好一個(gè) 品牌 必須是一種循序漸進(jìn)的方式，而不要想一下子吃個(gè)胖子，因此筆者認(rèn)為， 品牌 管理應(yīng)該注重四個(gè)步驟：　　

　　第一步驟：描繪出 品牌 的理性因素。　　

　　建立 品牌 并對(duì) 品牌 進(jìn)行有效的管理，首先應(yīng)該把 品牌 現(xiàn)有資源，可以用事實(shí)和數(shù)字勾畫(huà)出的看得見(jiàn)摸得著的人力、物力、財(cái)力找出來(lái)，然后根據(jù)所列出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，看是否完整，看是否使 品牌 的精髓部分變得充實(shí)。

　　第二步驟：描繪出 品牌 的感性因素。　　

　　大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為 品牌 就是 品牌 ，只要VI設(shè)計(jì)做好了，商標(biāo)做好了，其 品牌 資產(chǎn)也就上升起來(lái)了，其實(shí)不然， 品牌 和人一樣，除了要具有軀體和四肢外，還要有思想和感覺(jué)，所以我們?cè)诹私饬爽F(xiàn)有 品牌 的核心后，還必須要了解它的文化淵源、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者的心理因素等。

　　第三步驟：尋找 品牌 的靈魂，找到 品牌 與眾不同的價(jià)值所在，突破 品牌 發(fā)展瓶頸。　　

　　通過(guò)第一和第二步驟對(duì) 品牌 理性和感性因素的了解和評(píng)估，升華出 品牌 的靈魂及獨(dú)一無(wú)二的定位和宣傳信息，明確 品牌 不是產(chǎn)品和服務(wù)本身，而是留給人們的想象和感覺(jué)。因此找出現(xiàn)有 品牌 的差異，從而實(shí)現(xiàn) 品牌 的有序競(jìng)爭(zhēng)。

　　第四步驟： 品牌 的培育、保護(hù)及長(zhǎng)期愛(ài)護(hù)。　　

　　設(shè)計(jì)一個(gè) 品牌 很容易，但是維護(hù)并且維持一個(gè) 品牌 的持續(xù)發(fā)展卻是個(gè)艱難的過(guò)程。沒(méi)有相應(yīng)的 品牌 培育策略， 品牌 是無(wú)法成長(zhǎng)的。只靠花掉大把的資金進(jìn)行廣告宣傳或是增加客戶資源，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下， 品牌 也未必成長(zhǎng)成為擁有億萬(wàn)資產(chǎn)。因此， 品牌 建設(shè)成功后，就要用科學(xué)的管理辦法，規(guī)范的管理策略，系統(tǒng)化的進(jìn)行管理，這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)所期待的結(jié)果。所以，筆者認(rèn)為 品牌 管理的重點(diǎn)是 品牌 的維護(hù)。

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