促銷 的根本目的就是通過各種 促銷 手段,最終使消費(fèi)者能夠購(gòu)買自己產(chǎn)品,因此,對(duì)一個(gè)門店來說,成交率才是王道。而對(duì)于一般的 促銷 活動(dòng)來說,影響門店成交率有四個(gè)最核心的要素。
要素一: 促銷 人員
促銷 人員是 促銷 活動(dòng)中最重要的要素,因?yàn)?促銷 人員需要執(zhí)行 促銷 活動(dòng)的整個(gè)過程。從 促銷 計(jì)劃的提出到預(yù)熱、過程,最終到 促銷 完成并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),需要有 促銷 人員的參與和執(zhí)行。所以, 促銷 人員是整個(gè) 促銷 過程的執(zhí)行者,具有舉足輕重的作用。
對(duì)于 促銷 人員,門店老板必須經(jīng)過仔細(xì)地統(tǒng)籌和計(jì)劃,根據(jù)每個(gè)員工不同的能力和特長(zhǎng),結(jié)合實(shí)際情況,把這些 促銷 人員委派到最適合他們的地方。這樣就能夠最大限度地對(duì) 促銷 人員的能力進(jìn)行運(yùn)用。從 促銷 人員的角度來說,也需要有很高的工作積極性和對(duì)客戶的把握能力,才能夠在 促銷 工作中發(fā)揮出自己的力量,這樣才能使 促銷 活動(dòng)最終獲得成功。
要素二:顧客
顧客是整個(gè) 促銷 過程中的重要參與者,沒有顧客,再出色的 促銷 活動(dòng)也沒有用。事實(shí)上,所有的 促銷 活動(dòng)都是圍繞著顧客進(jìn)行的。所以,只有顧客參與整個(gè) 促銷 活動(dòng)的過程, 促銷 活動(dòng)的舉辦才會(huì)有意義。因此,在 促銷 過程中,必須重視顧客的作用。
而對(duì)于顧客, 促銷 人員應(yīng)該根據(jù)不同類型的顧客用不同的話術(shù)對(duì)其進(jìn)行推銷。還要根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望來決定先后順序,當(dāng)有的顧客購(gòu)買欲望很強(qiáng)烈的時(shí)候,就應(yīng)該盡快地完成交易過程。而對(duì)那些還在猶豫的顧客,就應(yīng)該用一些話術(shù)對(duì)顧客進(jìn)行說服。只有顧客肯購(gòu)買自己的產(chǎn)品,店內(nèi)的成交率才會(huì)上升。
要素三:產(chǎn)品
促銷 活動(dòng)的目的就是把產(chǎn)品賣出去,這說明了產(chǎn)品的重要性。在 促銷 活動(dòng)中,產(chǎn)品往往擔(dān)任著重要的角色。對(duì)于顧客來說,真正吸引他們的還是產(chǎn)品本身。因?yàn)轭櫩陀兄鴮?duì)產(chǎn)品的需求,才會(huì)去購(gòu)買產(chǎn)品。
除此之外, 促銷 人員應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解,這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候才能夠吸引住顧客,最終與顧客達(dá)成成交的意向。
要素四:銷售
銷售是 促銷 活動(dòng)中的一個(gè)過程,同時(shí)也是結(jié)果。因?yàn)?促銷 活動(dòng)舉辦的目的就是提高門店的銷售額。所有的努力都是為了向銷售的方向發(fā)展。因此,銷售是整個(gè) 促銷 過程中最重要的因素,也是提高店鋪成交量的最重要的因素。
要素一: 促銷 人員
促銷 人員是 促銷 活動(dòng)中最重要的要素,因?yàn)?促銷 人員需要執(zhí)行 促銷 活動(dòng)的整個(gè)過程。從 促銷 計(jì)劃的提出到預(yù)熱、過程,最終到 促銷 完成并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),需要有 促銷 人員的參與和執(zhí)行。所以, 促銷 人員是整個(gè) 促銷 過程的執(zhí)行者,具有舉足輕重的作用。
對(duì)于 促銷 人員,門店老板必須經(jīng)過仔細(xì)地統(tǒng)籌和計(jì)劃,根據(jù)每個(gè)員工不同的能力和特長(zhǎng),結(jié)合實(shí)際情況,把這些 促銷 人員委派到最適合他們的地方。這樣就能夠最大限度地對(duì) 促銷 人員的能力進(jìn)行運(yùn)用。從 促銷 人員的角度來說,也需要有很高的工作積極性和對(duì)客戶的把握能力,才能夠在 促銷 工作中發(fā)揮出自己的力量,這樣才能使 促銷 活動(dòng)最終獲得成功。
要素二:顧客
顧客是整個(gè) 促銷 過程中的重要參與者,沒有顧客,再出色的 促銷 活動(dòng)也沒有用。事實(shí)上,所有的 促銷 活動(dòng)都是圍繞著顧客進(jìn)行的。所以,只有顧客參與整個(gè) 促銷 活動(dòng)的過程, 促銷 活動(dòng)的舉辦才會(huì)有意義。因此,在 促銷 過程中,必須重視顧客的作用。
而對(duì)于顧客, 促銷 人員應(yīng)該根據(jù)不同類型的顧客用不同的話術(shù)對(duì)其進(jìn)行推銷。還要根據(jù)顧客對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買欲望來決定先后順序,當(dāng)有的顧客購(gòu)買欲望很強(qiáng)烈的時(shí)候,就應(yīng)該盡快地完成交易過程。而對(duì)那些還在猶豫的顧客,就應(yīng)該用一些話術(shù)對(duì)顧客進(jìn)行說服。只有顧客肯購(gòu)買自己的產(chǎn)品,店內(nèi)的成交率才會(huì)上升。
要素三:產(chǎn)品
促銷 活動(dòng)的目的就是把產(chǎn)品賣出去,這說明了產(chǎn)品的重要性。在 促銷 活動(dòng)中,產(chǎn)品往往擔(dān)任著重要的角色。對(duì)于顧客來說,真正吸引他們的還是產(chǎn)品本身。因?yàn)轭櫩陀兄鴮?duì)產(chǎn)品的需求,才會(huì)去購(gòu)買產(chǎn)品。
除此之外, 促銷 人員應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品有一個(gè)詳細(xì)的了解,這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候才能夠吸引住顧客,最終與顧客達(dá)成成交的意向。
要素四:銷售
銷售是 促銷 活動(dòng)中的一個(gè)過程,同時(shí)也是結(jié)果。因?yàn)?促銷 活動(dòng)舉辦的目的就是提高門店的銷售額。所有的努力都是為了向銷售的方向發(fā)展。因此,銷售是整個(gè) 促銷 過程中最重要的因素,也是提高店鋪成交量的最重要的因素。
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本文來源: 促銷過程中的四要素