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如何做好單品爆破?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-24 13:29:17  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

  超市如何開發(fā)拳頭 單品 ?在選定 單品 之后,重要的是如何確保 單品 突破實施到位。此文是業(yè)內(nèi)資深人士總結(jié)的拳頭 單品 成功落地的六方面要素,值得學(xué)習(xí)。

一、一把手工程是成功的關(guān)鍵

連鎖超市的一把手即總經(jīng)理(或董事長)必須重視、關(guān)注、跟蹤 單品 突破工作。具體體現(xiàn)在以下幾個方面:

重視 單品 突破的組織工作;

啟動儀式和總結(jié)儀式親自到場;

實施過程經(jīng)常過問進(jìn)展;

協(xié)調(diào)實施過程中存在的問題。

二、設(shè)專門組織跟蹤進(jìn)度是成功的機制保證

成立 單品 突破PK小組(或叫督導(dǎo)小組),由營運副總擔(dān)任組長。小組既可以是實際組織,也可以是虛擬組織,但必須有此組織。零售動力

組織要有考核指標(biāo)、工作職責(zé)、協(xié)調(diào)相關(guān)工作的權(quán)力,從而確保門店的 單品 突破工作得以落地、跟蹤、執(zhí)行。 單品 突破PK小組要做好以下組織布置工作:

任務(wù)具體到門店和月、周、日;

制定明確的考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵機制;

機制上保證首推執(zhí)行到位;

保證門店最佳的陳列位置,最好出具陳列標(biāo)準(zhǔn);

產(chǎn)品宣傳展示有標(biāo)準(zhǔn),如各種POP、展示整體化、物料準(zhǔn)備;

采購部保證貨源充足;零售動力

營運部要及時總結(jié)銷售過程中出現(xiàn)的問題,并對回頭客進(jìn)行跟蹤服務(wù)。

三、兩項激勵、兩個儀式要做足

首先是物質(zhì)激勵, 單品 突破是為了培育增量品類,增量品類往往是以前門店沒有賣過的、不熟悉的產(chǎn)品,因此需要加大提成激勵力度。

筆者認(rèn)為, 單品 突破的激勵力度比其他首推產(chǎn)品的銷售提成高3~5個點,即提成達(dá)到10%~13%即可。提成增加的幅度一方面不可過大,但如果獎勵提成力度小或與其他產(chǎn)品一樣,則對店員、店長就沒有吸引力,他會自然依照路徑依賴推薦其他容易實現(xiàn)銷售的產(chǎn)品,不會把注意力放在 單品 突破上。零售動力

二是精神激勵,把做好增量品類的市場開拓獎(或增量品類獎?wù)拢⒐_表揚通報、評優(yōu)活動、發(fā)放獎狀獎?wù)碌雀黜椆ぷ鞫甲龅轿弧H绻晃镀次镔|(zhì)獎勵,就會產(chǎn)生依賴癥和為了提成過度推薦;樹立榮譽感也是非常重要的,因為物質(zhì)獎勵不是萬能的。

兩個儀式,一是指 單品 突破的啟動儀式,一般是店長和店助、主力店員全程參與,以顯示此項工作的重要性,啟動儀式的主要目的是形成銷售氣氛和銷售該產(chǎn)品的榮耀感,一定要事先選擇能調(diào)動起氣氛的一些方法和主持人,且在啟動后馬上有跟進(jìn)方案落地。零售動力

第二個儀式是總結(jié)儀式,門店同樣必須重視。在總結(jié)儀式上,要有成功的經(jīng)驗總結(jié)分享,也要有失敗的經(jīng)驗教訓(xùn)分享,要有領(lǐng)導(dǎo)的肯定與批評,有隆重的頒獎儀式,以及布置下一階段的相關(guān)工作。

四、培訓(xùn)到位,確保店員會賣產(chǎn)品

在實施 單品 突破前,門店在培訓(xùn)方面要完成以下幾點:

產(chǎn)品知識要熟悉;

適應(yīng)人群和判斷標(biāo)準(zhǔn)要記心間;

一句話銷售的各種話術(shù)、FBAE銷售技巧(即通過特點、優(yōu)點、利益、證據(jù)四個關(guān)鍵環(huán)節(jié),處理好顧客關(guān)心的問題,從而順利實現(xiàn)產(chǎn)品銷售)、加減乘除銷售技巧都要反復(fù)考試,使店長店員背下來;零售動力

要編寫諸如解答消費者異議的“產(chǎn)品知識20問”等的材料,讓店長店員背下來;

要有該產(chǎn)品的聯(lián)合門品銷售方案,且讓店長店員考試背誦。

五、輔助銷售物料與活動要跟上

一是:促銷贈品、獎品、禮品要到位且打動人,買贈活動要跟上;

二是:手寫POP、吊旗、單頁、生動化陳列等都要準(zhǔn)備充足并及時到位;

三是:利用公眾微信號、門店微信群、門店QQ群、會員短信、網(wǎng)站、微博等新媒體手段,把選擇突破的黃金 單品 的產(chǎn)品知識和促銷活動信息傳播到位;零售動力

四是:體驗銷售要準(zhǔn)備好,只要是大健康非治療類產(chǎn)品,都可以做體驗,體驗式傳播是最佳的方式之一。

六、過程督導(dǎo),跟蹤養(yǎng)成銷售習(xí)慣

有些增量品類的銷售需要慢慢養(yǎng)成店員的推薦習(xí)慣,一般要2~3個月才能形成。期間,店長、督導(dǎo)人員要了解執(zhí)行情況并獎勵銷售黃金 單品 的店員,讓銷售黃金 單品 慢慢成為每個店員的工作習(xí)慣,這樣 單品 突破不但容易成功,且在突破期過后能夠“成活”并沉淀下來,從而帶動這個品類的長期增長。

銷售習(xí)慣的養(yǎng)成,主要取決于店長和督導(dǎo)部門的跟蹤力度。一旦店員形成了銷售習(xí)慣,該拳頭 單品 的市場也就形成了。零售動力

在執(zhí)行時,門店可通過PK群或者 單品 突破群來做跟蹤分享和曬單活動,以激勵士氣和傳播銷售技巧。

各突破群(小組)要時/日/周總結(jié)進(jìn)展,提出改進(jìn)方向,跟蹤是否執(zhí)行到位。

總結(jié)而言, 單品 突破是一項細(xì)致的系統(tǒng)工程,門店擴(kuò)容和提升具有重大意義,只要組織得力、激勵到位、跟蹤有方,就一定能做好。

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