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留住好員工的12條黃金法則

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-09-13 17:04:53  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):100

1、所謂培養(yǎng)就是使其改變


  培養(yǎng)是提高 員工 作為企業(yè)人或社會人的完成度。但是,不管上司如何想提高完成度,如果對方不改變就沒有意義。從結果來考慮,“培養(yǎng)”可以定義為:使對方作為組織一員和社會一員向好的方向轉變。


  1改正不良習性


  改正部下的不良癖好和行為習慣。至少讓他們改正到不使他人覺得不妥的程度。聯(lián)絡遲緩、不及時匯報、不具備團隊精神等,因人而異需要改正的習性有很多,如果置之不理不僅會影響工作效率和公司信用,還會使 員工 本人變得不被周圍的人所信賴。


  2培養(yǎng)新能力


  之前一直不能完成的工作,今年變得可以完成了。像這樣每年增加新能力是很重要的。每個 員工 都希望提高工資,每個 員工 都有上進心。為了回應這樣的愿望和決心,每年都必須增加些新的他們可以勝任的工作。通過掌握新的能力, 員工 本人也會更加自信。


  3改變 員工 對事物的想法和態(tài)度


  例如,有的 員工 以前是毫無計劃地胡亂行動,最近變得從開始階段就認真準備。有的 員工 以前對沒有經(jīng)驗的工作馬上說“我干不了”,最近也變得能夠積極挑戰(zhàn)。


  2、不要為了自己培養(yǎng)人才


  部下不是工作的手段。正因為有人,公司才能成立,為了人,公司才會存在。忘記這一原則就不會實現(xiàn)培養(yǎng)人才的目標。指導部下應該銘記兩個事項。一是“工作方面”,即圓滿完成管理工作并提升業(yè)績。另一個是“人的方面”,即和部下形成信賴和被信賴的關系,并激發(fā)部下的干勁,培養(yǎng)他們。只有這兩方面同時兼顧,公司才會成長。

 
  同樣,也不能忘記是為了什么而培養(yǎng)人才的。培養(yǎng)人才說到底是使其能力得到提高,而不是“為了自己而培養(yǎng)人才”。例如,如果自己手握權力并且為了擴張權力而培養(yǎng)人才,就是極荒唐的錯誤。


  不求任何報酬和回報,只希望部下哪怕能有一點進步,這樣一心實干才是培養(yǎng)人才。


  3、人自己會成長,要相信可能性


  想去培養(yǎng)人才就不要在最初就斷定他不行,不要用有色眼鏡去看人。甚至可以說,不管部下是怎樣的人,都有巨大的潛力。


  如果你希望某個人能夠改變,首先要相信對方。如果心中覺得對方不行,那就立刻將這個想法告訴對方。暗地說壞話會越發(fā)讓這些風言風語在不知不覺中變得有板有眼,對方也會越發(fā)自我封閉。相信對方是一切改變的前提條件。


  4、以身作則,做好示范


  做給他們看,說給他們聽,讓他們試著做。


  有的人什么都不教給部下,憑自己主觀臆斷認為對方能行就讓對方去干,對方如果干得不順利他就大發(fā)雷霆,這種做法很奇怪。


  如果要培養(yǎng)新 員工 ,首先指導人自己要在新 員工 面前示范。然后認真教導,在此基礎上解答疑問,然后再讓 員工 本人試著去做。如果有表現(xiàn)不錯的方面就加以表揚,有應該改正的地方就提醒他。在他能勝任之前要不斷這樣重復。


  5、培養(yǎng)人才的正確步驟和方法


  在入門階段結束后,給他布置具體的工作一步步培養(yǎng),這個時候在職場中如果能明確規(guī)定新 員工 培養(yǎng)的步驟、順序,那么就會更讓人放心。最差勁的做法是,因為人手不足所以權宜之計將就著使用新 員工 ,這樣的想法是很有問題的。


  同樣地,明確指導責任人也是培養(yǎng)新 員工 時的基本原則。指導責任人的工作有以下三方面:


  1. 示范給新 員工 看,讓他去做,給予批評指正,這樣不斷重復。


  2. 觀察新 員工 的行為,徹底教導其基本行為,并讓這些行為扎根。


  3. 打開新 員工 的心,為他排憂,教導他正確的生活態(tài)度和方法。


  6、沒有信任感就無法培養(yǎng)


  部下只有信任上級的時候才會激發(fā)自身的干勁。將部下的功績全部據(jù)為己有,說全都是自己做的,這樣的上級不管如何激勵部下,部下都很難有干勁。


  要培養(yǎng)人才,先決條件首先是構筑相互信賴的關系。一點都不了解部下的為難之處,只是一味地強加于人的上級不可能培養(yǎng)好人才。


  人只有在干勁充沛、完全投入到工作中的狀態(tài)中,才會提升自身能力。培養(yǎng)的根基首先是信賴感,然后是干勁,這兩點是非常重要的。


  7、不喜歡的事情自己承擔


  有的領導在遇到棘手的事情時,自己不直接處理而是盡量讓部下去處理。有人在處理糾紛時需要向客戶低頭致歉時,或被分配到自己不感興趣的事情時就逃之夭夭,只有在能出風頭時才會出現(xiàn)。這樣的人一定不會被部下所信賴。


  對于誰都不愿意做的事情,領導者要直接出面進行處理,這是基本原則。如果不這樣做就無法與部下建立起信任關系,與客戶的關系也會變得岌岌可危。

  8、指導也要適可而止


  對部下的指導過分細致的人,是難以培養(yǎng)人才的。有人雖然很清楚工作一定要委托給部下去做,但實際一交給部下時,就非常擔心而不自覺地將指示變得非常細致。專業(yè)的超市管理實操干貨分享平臺,搜索“零售動力”進行關注。

  對部下的指示要適可而止。即使認為一定要說到十分,但請忍一下,控制在八分左右,這一點很必要。給對方思考的空間和余地,這在培養(yǎng)人才時絕對必要。

  過分放任會讓部下一無所獲,但過分細致的指示和支持不僅會阻礙部下的成長,更是一劑讓部下失去思考能力的毒藥。


  9、真正的批評使人進步


  表揚是培養(yǎng)人才的重要因素,但批評也是人才培養(yǎng)不可或缺的要素。但很多人從不批評別人。即使別人明明做了不太好的事情,他也什么都不說。從不批評,放任部下,這樣的領導不在少數(shù)。


  沒被批評,就不會意識到自己的錯誤,所以不健康的想法和行為會根深蒂固,組織紀律混亂,良心上備受譴責,就會對一直縱容自己的上級抱有敵意。

  在領導位置的人,如果有認為部下做得不好的事情就應該直接指出,或者批評。這是作為領導理所當然的責任。從這個意義上說,用六分表揚四分批評的平衡法來處理是很重要的。


  10、“真可憐”害死人


  有人認為不該讓新 員工 做力所不能及的工作,認為讓不是很能干的人做本人沒有經(jīng)驗的工作是很可憐且值得同情的。

  但是,這樣會剝奪一個人成長的機會。自己先入為主地斷定對方?jīng)]有能力,這種想法不僅不公平而且很無禮。

  人的能力由于所調整和分配的工作不同,會有不同形式的發(fā)揮。如果認為對方在這個崗位上沒怎么發(fā)揮能力,就不要讓他在過去的崗位上繼續(xù)做了,不如給他一個新工作看看結果怎樣。不要讓部下在固定的框架內工作,更重要的是要留有余地,容許部下在試行階段犯錯誤。


  11、領導越忙碌越能培養(yǎng)人才


  很多人雖然認識到人才培養(yǎng)的重要性,但都覺得“太忙了沒有精力去培養(yǎng)人才”。這種想法是錯誤的。培養(yǎng)人才和忙或者不忙是沒有關系的。支撐企業(yè)經(jīng)營活動的是人才,如果不能培養(yǎng)人才,就等于放棄了企業(yè)的成長。

  將忙碌掛在嘴邊的人或許會在心中認為所謂培養(yǎng)是和工作相分離的一種教育,存在“培養(yǎng)=教育=學校”這樣的思維。但是,所謂真正的培養(yǎng)就是在工作中培養(yǎng)人,在工作中提高對方的能力和工作態(tài)度。


  12、培養(yǎng)人才也要活用組織


  領導者應起的作用大致分為兩種。一是要在日常態(tài)度中表示出對團隊活動非常關注。如果有匯報會,不管多么忙碌都一定要出席,在日常的活動中也應經(jīng)常問“進展得順利嗎?”或者講講其他取得成果的團隊的情況來激勵自己的小組。

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