自檢自查規(guī)則實施細則

《淘寶規(guī)則》，查看原文
就會員的首次或者非故意實施的違規(guī)行為,淘寶將視情形給予糾正和教育,并要求會員進行自檢自查。

規(guī)則解讀：
一、淘寶為什么要給予會員自檢自查的機會？
會員可能由于對淘寶規(guī)則不熟悉或在非主觀故意的情況下發(fā)生違規(guī)行為，淘寶希望給予會員機會學習淘寶規(guī)則，避免違規(guī)。

二、是否會員的所有違規(guī)行為,淘寶都會給予自檢自查的機會？
由于不同的違規(guī)行為性質(zhì)和類型不同,造成的影響和后果也不同,因此,淘寶會根據(jù)不同的違規(guī)類型或違規(guī)情形有針對性的給予賣家自檢自查的機會，目前并不是所有的首次或非故意違規(guī)行為都有自檢自查的機會。

三、淘寶目前哪些違規(guī)行為會員可以進行自檢自查，如何理解？
1）目前會員可以進行自檢自查的違規(guī)類型有：

會員歸屬	違規(guī)行為			自檢自查機會 （每個自然年）
淘寶網(wǎng)	嚴重違規(guī)行為	發(fā)布違禁信息	所有扣12分情形下	累計一次
			所有扣6分情形下 （除“其他類”第2目外）	累計一次
			所有扣2分情形下	累計兩次
		不正當謀利	未遂情形，每次扣12分	一次
	一般違規(guī)行為	濫發(fā)信息（一）	所有扣12分情形下	累計一次
			標志標識不符國家規(guī)定情形，每次扣2分（“其他類”第6目）	一日
		不當使用他人權(quán)利	圖片發(fā)布侵權(quán)舉報，每次扣2分	一次
			不當使用他人商標權(quán)，每次扣2分	一次
			不當使用他人專利權(quán)，每次扣2分	一次
			不當使用他人著作權(quán)，每次扣2分	一次
			不當使用其他權(quán)利，每次扣2分	一次

2) 表格中提到的自檢自查機會累計一次或兩次的“次”如何理解？
一天內(nèi)違規(guī)行為發(fā)生多次，累計計算次數(shù)。相同扣分分值項下，所有違規(guī)次數(shù)累計計算，僅有一次或兩次自檢自查機會。
3）表格中提到的“一日”的“日”如何理解？
首次違規(guī)成立當日為第一日，“日”為自然日，即截止每天二十四點。一日內(nèi)違規(guī)行為發(fā)生多次，僅作違規(guī)行為糾正不扣分。

四、自檢自查的提醒在哪里可以看到？
1）在“賣家中心—客服服務(wù)—違規(guī)記錄”的記錄頁中，如果該次處理為會員自查和自行整改，可以在規(guī)則類型中看到“（自檢自查）”的字樣。

2）會員將會收到自檢自查的相關(guān)郵件、站內(nèi)信或旺旺消息提示。

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