當用戶收到郵件時，第一眼看到的就是郵件主題，所以一封有效的郵件，必定有一個吸引人又有效的主題。電子郵件主題設(shè)計的基本原則是盡可能讓郵件主題發(fā)揮其應(yīng)有的營銷作用。具體來說，有以下幾點：
1、電子郵件主題體現(xiàn)出郵件內(nèi)容的精華
這樣可以增加用戶的信心，通過郵件主題來讓他感覺到郵件內(nèi)容的價值，迅速做出打開郵件詳細閱讀的決定。
2、電子郵件主題要體現(xiàn)出對客戶的價值
發(fā)件人中除了顯示的發(fā)件人名稱和E-mail地址之外，很難容納更為詳盡的信息，對發(fā)件人的信任還需要通過郵件主題來進一步強化，所以郵件主題一定要表達出對客戶可能會帶來的價值，尤其客戶對于企業(yè)品牌信任程度不高的情況下更顯重要。
3、電子郵件主題體現(xiàn)出品牌或者產(chǎn)品信息
有獨特價值的產(chǎn)品、信息或者給人印象深刻的品牌要出現(xiàn)在郵件主題中，盡可能將重要的營銷信息展示出來，即使用戶不閱讀郵件內(nèi)容也會留下一定印象，這是可以監(jiān)測到的E-mail效果之外獲得的意外效果。
4、電子郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞
在郵件主題中設(shè)置關(guān)鍵詞，除了增加用戶的印象之外，也是為了讓用戶在檢索收件箱中的郵件時增加被發(fā)現(xiàn)的機會，因為部分用戶收到郵件后并不一定馬上對郵件中的信息做出回應(yīng)，有些甚至可能在1個月之后才突然想到曾經(jīng)收到的某個郵件中含有自己所需要的信息。
5、電子郵件主題不宜過于簡單或過于復(fù)雜
盡管沒有嚴格的標準來限制郵件主題的字數(shù)，但保持在一定合理的范圍之內(nèi)，既能反映出比較重要的信息，又不至于在郵件主題欄默認的寬度內(nèi)看不到有價值的信息。一般說來，電子郵件主題保持在8-20個漢字范圍內(nèi)是比較合適的。
為了讓郵件主題發(fā)揮最佳的效果，在盡可能保證郵件主題符合基本原則的前提下，還需要對郵件主題進行一定的測試，尤其對于重要的郵件，更有必要通過測試來進一步確認郵件主題是否最優(yōu)。如果可能，擬訂幾個不同的郵件主題，分別征求部分用戶的意見，從中選擇一個最好的。
如果郵件列表中的用戶有明顯的細分特征，最好針對不同的潛在用戶群體，分別設(shè)計有針對性的郵件內(nèi)容和郵件主題。
上述電子郵件主題設(shè)計原則也并不是固定的，在實際應(yīng)用中需要靈活掌握。比如，對于各類郵件列表的郵件主題和臨時性郵件營銷主題在設(shè)計上有一定的區(qū)別，因為郵件列表是按一定周期發(fā)送的，用戶對列表的已經(jīng)形成了一定的印象，對于發(fā)送郵件的企業(yè)已經(jīng)有了一定程度的認知，因此更加注重的是當期郵件內(nèi)容對自己是否有價值。
而對于第一次向用戶發(fā)送郵件信息的企業(yè)，并且是委托專業(yè)郵件營銷服務(wù)商發(fā)送的電子郵件，企業(yè)品牌推廣的任務(wù)明顯要更重一些，如果用戶不知道這封郵件是什么公司發(fā)來，以及為了什么目的而發(fā)送，顯然會降低閱讀的興趣，這時就需要合理利用郵件主題的營銷功能來降低這種劣勢。
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本文來源： 郵件營銷主題撰寫技巧--店主必修
