轉(zhuǎn)化率來(lái)自于首頁(yè)裝修和寶貝描述詳情頁(yè)你懂嗎

 在看帖的過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)進(jìn)到壇友店鋪去看看，看到很多不靠譜的首頁(yè)裝修，圖案根本表達(dá)不出店鋪內(nèi)容，我也會(huì)友善指出不足之處，比如下面這個(gè)賣牛仔褲的店家，你看到這樣子的首頁(yè)你會(huì)被吸引嗎？你看首頁(yè)能夠看出是賣什么東西的店家嗎？我開始以為是拍照的。

 

在看看這個(gè)男裝店鋪首頁(yè)，一看就很清晰地知道是男裝專賣，有圖有內(nèi)容。
 

 

店鋪?lái)?yè)面裝修其實(shí)和寶貝描述一樣重要。

1、店鋪?lái)?yè)面必須清晰明了，讓顧客一目了然。

A 店招：店招主要用來(lái)展示定位。定位明確，讓顧客第一時(shí)間段清楚這家店鋪叫什么，主營(yíng)什么商品，品牌品質(zhì)，商品價(jià)格段大概是多少，突出品牌或產(chǎn)品檔次，展示企業(yè)形象提高信任感。會(huì)增加回頭客或收藏人數(shù)。為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。

B 店鋪的產(chǎn)品分類：分類要清晰明確地告訴用戶這個(gè)系列到底是什么產(chǎn)品。這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去，從而轉(zhuǎn)化成購(gòu)買行為。

2、注重促銷區(qū)活動(dòng)搭配
 

 

促銷區(qū)是一個(gè)非常精彩展示區(qū)，眾多有經(jīng)驗(yàn)的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計(jì)上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品，千方百計(jì)的留住用戶。

A、在促銷區(qū)推薦的產(chǎn)品一定要是熱銷產(chǎn)品，產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸在視覺上要相對(duì)顯眼，從產(chǎn)品展示的角度上把精美度呈現(xiàn)出來(lái)。

B、抓住顧客的從眾心理，要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來(lái)，比如說(shuō)狂賣了多少件，某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息，客戶的從眾心理會(huì)促使客戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。

C、要恰當(dāng)把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來(lái)，用戶需要直接的信息刺激，網(wǎng)購(gòu)的現(xiàn)狀更是如此，比如特惠多少，打折等等。

3、寶貝展示。店內(nèi)各搜索引擎完善，導(dǎo)航清晰，類目齊全。把寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面，并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購(gòu)買信息寫得非常詳細(xì)，要能夠打動(dòng)顧客和吸引顧客。越真實(shí)的信息越能讓用戶及早下定決心進(jìn)行購(gòu)買。 寶貝圖片優(yōu)化和描述很大程度上決定了轉(zhuǎn)化率的高低。

其次是店鋪的整體布局和設(shè)計(jì)。

  那么寶貝描述詳情頁(yè)面是轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵，通過(guò)首頁(yè)吸引顧客繼續(xù)深化瀏覽，進(jìn)到寶貝詳情就要有自己的特色去吸引顧客下單。

1、用一些可以“增強(qiáng)信心”的文字（定位）
 

 

店鋪或品牌可以嘗試用“第一”、“最具”、“最佳”、“最暢銷”、“最受歡迎”等字眼。

從營(yíng)銷上來(lái)說(shuō)，是搶占心智制高點(diǎn)。定位里講，沒有第一也一定要營(yíng)造出一個(gè)第一出來(lái)，只有這樣才能進(jìn)入消費(fèi)者的大腦。不是說(shuō)吹牛皮說(shuō)大話，而是從自己的產(chǎn)品賣點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，一定可以挖掘一個(gè)人無(wú)我有的獨(dú)特賣點(diǎn)，加以放大。這些字眼，會(huì)對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生暗示，你們是權(quán)威的，靠譜的，從而信任。

例：我對(duì)汝瓷不太懂，所以在購(gòu)買的時(shí)候看了多家店鋪，價(jià)格差距很大， 但給人感覺都差不多，無(wú)從下手。當(dāng)看到有“全國(guó)10大品牌”這樣的店鋪，就會(huì)特別留意多看幾眼。

2、 顧客缺少專業(yè)性的知識(shí)，你要教他如何識(shí)別？
 

 

我們必須假設(shè)每個(gè)顧客都是對(duì)產(chǎn)品不懂的。不能想當(dāng)然地闡述產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，消費(fèi)者未必相信。 增加一些專業(yè)性知識(shí)，教會(huì)客戶識(shí)別真假？最好還有自家產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的對(duì)比圖片，給消費(fèi)者營(yíng)造一種感覺——你們的應(yīng)該是真的，要不也不會(huì)做這樣的對(duì)比，貼這樣的圖片。

3、 淘寶是視覺營(yíng)銷，你的圖片夠清晰嗎？
 

 

買汝瓷時(shí)看了20多家店鋪，有淘寶的，有天貓的，但多數(shù)圖片不夠清晰，其中有不少應(yīng)該是代銷，圖片由廠家提供，所以放到網(wǎng)上失真，缺少光澤感。這種圖片顧客看著沒感覺，信任度自然降低。淘寶是視覺營(yíng)銷，畢竟網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物看不到實(shí)物，圖片就很重要，清晰美觀、風(fēng)格統(tǒng)一的圖片會(huì)有以下兩個(gè)效果——

A、傳達(dá)給顧客一個(gè)信號(hào)：賣家有實(shí)力，產(chǎn)品估計(jì)也不差，就算有問(wèn)題售后也不怕。

B丶更好地展現(xiàn)產(chǎn)品，更好地打動(dòng)用戶。

4、缺少細(xì)節(jié)

細(xì)節(jié)的展示其實(shí)就是信心的展示，越敢于展示細(xì)節(jié)，越是告訴買家我們的產(chǎn)品不怕檢驗(yàn)。另一方面，細(xì)節(jié)的展示可以解決很多買家的疑問(wèn)。如何展示細(xì)節(jié)呢？

A、看行業(yè)里賣得最好的前10大單品，進(jìn)行模仿。

B、把買家咨詢的或評(píng)論里提到的問(wèn)題總結(jié)起來(lái)，在寶貝描述里加以回應(yīng)。

5、文案是否足夠詳細(xì)，不是每個(gè)買家都喜歡咨詢

以下是文案缺失可能導(dǎo)致的顧客疑問(wèn)——

A、買汝瓷的時(shí)候看到一套不錯(cuò)的茶具，里面的茶壺是那種直接用手捏兩邊倒水的，沒有把手。評(píng)論里有買家說(shuō)，這樣的會(huì)燙手， 而在寶貝描述里，并沒有解釋這個(gè)問(wèn)題，是會(huì)燙手嗎？雖然很喜歡，但還是決定重新挑選。

B、茶壺和茶杯有散賣的，有組合賣的，組合賣的能否自己重新搭配？不同的杯子配不同的壺？外包裝可不可以更換呢？

C、我賣茶的，上架的包裝很普通，是不是可以換成罐裝的？免費(fèi)換還是收費(fèi)換？ 包裝是半斤一包的，可不可以只買50克？

這些問(wèn)題最好在寶貝描述里加以說(shuō)明，不是每個(gè)買家都喜歡咨詢，有些買家看到包裝或重量不合適就去別的店了，不會(huì)問(wèn)你能不能換或要不要少買。這樣就會(huì)丟單。

6、價(jià)低的沒講清品質(zhì)

雖同為汝瓷，但價(jià)格高則上萬(wàn)，低則幾十、幾百元。對(duì)于比較便宜的商品，買家會(huì)擔(dān)心品質(zhì)問(wèn)題，便宜會(huì)不會(huì)不夠好？或是殘次品？這方面就需要重點(diǎn)闡述了。

7、價(jià)高的沒講清價(jià)值

價(jià)高的商品，講清價(jià)值很重要。貴在哪里？為什么貴這么多？買家不是沒錢，是不知道這錢是否值得花。這么貴，是因?yàn)榭钍降牟罹噙€是材質(zhì)的不同？舒適度和美觀度怎么樣？這些問(wèn)題可能在規(guī)格里有寫，但很多買家看不了那么細(xì)，而產(chǎn)品的價(jià)值恰恰是需要我們重復(fù)闡述烘托的。

8、缺少品牌概念

淘寶里的很多產(chǎn)品圖片大小不一致，比較亂。天貓里的多數(shù)圖片比較統(tǒng)一，還帶有自己的LOGO。統(tǒng)一比雜亂好，有l(wèi)ogo比沒有的好，但只有這些還不夠的。

我隨意對(duì)比了3家有自主品牌的店鋪，只有一家對(duì)自己的品牌來(lái)源和產(chǎn)品的品質(zhì)要求、文化等加以闡述，其他兩家只是圖片加LOGO，缺少文化。品牌文化可以帶來(lái)認(rèn)同感，增加信任度，讓買家認(rèn)可你是有追求和想法的店鋪，所以，如果你的店鋪要主打品牌，不要忘了注入文化。

9、運(yùn)輸和售后問(wèn)題的解決

還是以瓷器為例，瓷器最擔(dān)心的是運(yùn)輸破損，那如何打包來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題？不能只是簡(jiǎn)單一句話：我們有專業(yè)的人打包，破損了賠付，您可放心購(gòu)買。

問(wèn)題是，如果我是買來(lái)送人的，時(shí)間緊，壞了沒時(shí)間換。怎么辦？還有不少買家怕麻煩不愿意折騰。所以，能不能更清楚的展示下如何打包？多么結(jié)實(shí)？你要站在顧客的角度去想，他們?cè)趽?dān)心什么。

10、評(píng)論的引導(dǎo)
 

 

前面有提到：我們必須要假設(shè)每個(gè)買家都是外行，什么都不懂。不懂的消費(fèi)者買東西會(huì)考慮的問(wèn)題就多一些，這時(shí)候評(píng)論就可以起到很關(guān)鍵的作用了，特別是那些中差評(píng)或是好評(píng)但評(píng)論提到問(wèn)題的，要加以解釋和引導(dǎo)，讓看到的買家釋懷。

如果你的店鋪真能做到其中幾點(diǎn)，流量銷量一定會(huì)得到一個(gè)提高，關(guān)鍵看你怎么樣去做好。要多看看別人裝修經(jīng)驗(yàn)，流量以及轉(zhuǎn)化率不是通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的互訪就能夠提高的，一定要從自身去提高，那么網(wǎng)店的裝修以及寶貝詳情頁(yè)的描述還有圖片的清晰度，質(zhì)感尤其重要，做淘寶，視覺效應(yīng)相當(dāng)重要，誰(shuí)忽視了這一點(diǎn)就要走很多彎路，只有在學(xué)習(xí)中努力提高自己，沒有捷徑，只偶有一步一個(gè)腳印去走，踏踏實(shí)實(shí)做出你的誠(chéng)信就里成功不遠(yuǎn)！