買家申請退款不退貨，賣家又該如何？

.Zuv968 現(xiàn)在的淘寶流行申請退款不退貨，已經(jīng)申請退貨要填寫快遞單號，選擇您退貨的快遞公司，填寫運單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進行填寫；對于我們這種新手賣家，退款率真的頭疼，哪怕再三標注本店不是七天無理由退換的店鋪。但還是有很多買家，收到貨物后，因為不喜歡，不合適要求退貨。因為不是質(zhì)量問題，運費需要來回自理。碰到講道理的買家還好，碰到不講道理的，就開始各種刁難了。什么當初賣家沒有說清楚啊，與寶貝圖片不符合啊，料子薄了之類的。目的就是為了不付郵費。



例子：1.遇到過為了退貨而不愿意付來回郵費，故意把寶貝弄壞的，這個極品中的極品。



2.寶貝本身30元，運費12元，買家說了穿上不是想要的效果，要退貨。來回運費要24元，我們說了，這樣買家不合算，買家也要堅持退貨。退貨的寶貝收到后，打開，發(fā)現(xiàn)贈送的禮品少了一個，親，這個禮品也不值24元啊！



3.這個也是最冤枉的！！新手買家，不會操作，亂拍東西，付款了，價格也沒有聯(lián)系我們修改，東西估計也拍錯了，買家著急了，馬上申請退款了，能不退嗎？？？！！！退款率又算誰的？？？



剛看到淘寶說了退款率要改革的問題，才發(fā)了這個帖子，對于新手賣家，真的傷不起！！！！！

有沒有和我一樣的賣家來吐槽下！！！！


提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運費險，請務必謹慎填寫。

你還沒有申請退款，建議及時申請退款。

交易訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”：如果買賣雙方已經(jīng)協(xié)商需退款（部分或全額）處理，買家可以隨時登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應交易訂單，點擊“申請退款”，此時買家可根據(jù)實際交易選擇“沒有收到貨”、“已收到貨，需要退貨”、“已收到貨，退貨”三種情況，若后續(xù)雙方無法協(xié)商一致也可要求淘寶客服幫助介入處理。

當買家進行退貨操作，退款狀態(tài)為： 買家已退貨，等待賣家確認收貨時，賣家有10天的時間來確認退款，若賣家一直沒有回應買家，系統(tǒng)會自動退款給買家，請買家放心。若賣家拒絕退款協(xié)議，買家可以考慮申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?br />

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