買家拒簽這個問題很正常，有些情況是惡意的，有些情況是因為快遞不給你賣家來承擔這個后果。對于出現了買家拒簽怎么辦呢？首先還是要和買家多做溝通，經常有買家收到商品后挑毛病，說東西不能用，但由于我們產品質量過硬，很少會有像他們說的這種情況發生，即使在快遞過程中振動等原因有損壞，也不會同時幾個都損壞的情況，所以買家提出商品有質量問題原因很可能就是讓你退點錢便宜點給他們（當然確實也有損壞的，希望這部分買家理解）。
開始我遇到這種問題我也很急，生怕得罪他們，給差評就完了，一般就跟他們協商退點錢就完事了，發現這種情況多了再這樣做不是辦法，本來就是小生意，賺點錢不容易，老退錢要虧的。后來想了個辦法，如果買家說你商品不能使用，開始你就耐心教幾個處理問題的辦法，如果還不能解決，你就讓他返廠測試，確實有問題我們全款退返，包括郵費，如果測試出不是商品問題，郵費由買家出，說到這里時，我們一定要再給買家一個臺階下，很重要哦，然后我們又突然想到一個解決問題的辦法，讓買家試試能不能解決，這時一般有心虛的買家都會說好的，或過會試試，這時你會很神奇的發現他們試了那辦法后都可以用了，呵呵。說到這里大家都心里有點明白了吧。
淘寶小店自歇業停頓近2年以后于上個月重新開業，一個一個的軟件購買推廣，所有能開的服務統統開通。一直都在猶豫擔心要不要開通貨到付款的服務。經過深思后決定加入貨到付款行列！現在店鋪里的貨到付款訂單占了百分之七十。。不知道是不是現在的年輕人都比較懶不愿開通支付寶。
五月中開通的，快5月底時快遞公司打電話說買家拒收。當時心里那個氣啊！生意沒做成，還要倒賠來回運費。要是多來幾單這樣的不賠死，還做個什么生意！當時一個靈光趕緊去了解拒簽運費險這項！
加入拒簽運費之后今天收到了保險公司賠的第一筆拒簽的運費險。哈哈，還不錯！雖然沒有全額，不過可以了吧，能有比沒有的強。
昨天咨詢客服，拒簽的運費險要多久才會到帳，客服說要18天左右的時間。今天過了第十天就到了。還算給力。。哈！！！
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本文來源： 買家拒簽怎么辦？
