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退款協議超時停止,如何查看?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-12 08:54:56  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:25

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如何查看退款協議超時停止?從賣家點擊發貨那一刻開始算起,如果買家在超時時間(虛擬物品3天,自動發貨的商品24小時,快遞發貨是10天,平郵發貨是30天)內未確認收貨也未申請退款,交易款項將自動打款給賣家。

只要交易顯示等待買家確認收貨的時候,您擔心超時可以聯系賣家延長的,聯系不上賣家可以通過申請退款來延長時間。

您可以進入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面,找到對應的交易記錄,點擊“訂單詳情”,進入詳情頁面后,即可看到頁面上方的超時提醒。

買家申請退款后,依以下情況分別處理:(一)賣家拒絕退款的,買家有權修改退款協議、要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內未操作的,退款流程關閉,交易正常進行;(二)賣家同意退款或在五天內未操作的,且不要求買家退貨的,淘寶按照退款協議退款給買家;(三)賣家同意退款或五天內未操作的,且要求買家退貨的,則按以下情形處理:1、買家未在七天內點擊退貨的,退款流程關閉,交易正常進行;2、買家在七天內點擊退貨,且賣家確認收貨的,淘寶退款給買家;3、買家在七天內點擊退貨,通過快遞退貨十天內、平郵退貨三十天內,賣家未確認收貨的,淘寶介入處理。

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