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無論是淘寶賣家還是買家都碰到過產品尺寸或者顏色不滿意要求換貨的情況，一般淘寶換貨郵費問題雙方都要事先考慮到，否則會比較麻煩的，首先淘寶是不會為這個換貨提供任何費用的，由于退貨運費險（買家）的賠付是在買家選擇“需要退貨”的狀態下，保險公司在“退款成功”后進行賠付，退貨郵費可以賠付，但如果是買家的換貨郵費，是不包含在內，保險公司不做賠付。
淘寶的退換貨規則上明確寫明：由于質量問題引起的退換貨，由賣家承擔來回郵費，我將該條款反應給賣家，賣家堅持：這個淘寶的規定和他們店無關，以他們自己的店規為準。最后該家店退還了我買包的錢加5塊錢郵費，而我將包寄回的8塊錢郵費由我自己承擔。
請問在這樣的情況下，是否要我自己承擔郵費呢？如果我要求賣家承擔寄回的郵費，是我無理取鬧還是我維護自己的合法權益呢？在淘寶規則和店家規定出現矛盾時，以淘寶為準還是店家自己的店規為準？
本來就是買家承擔運費 每家店都有規定的 都寫的很清楚 說難聽點 就是你買下貨物就要承擔上面的合同說明 要不燃 賣家寫噶許多條理 你當都哈寫寫的啊 每個人都同你噶 賣家賣都表賣的 今天買只 帶1天 明天去退外 天天換新貨好的 賣家和買家 不要老是想自己利益 雙方換位思考 本來就網絡 要承擔自己一定風險 就算商店買 還有風險類
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本文來源： 淘寶換貨郵費問題
