我第一次淘寶退款經(jīng)歷并不很愉快，我的第一筆退款是在7月末，那是一個(gè)杭州的客戶(hù)，他是要一個(gè)日產(chǎn)軒逸的機(jī)濾，然后他讓我們給他找一個(gè)油底殼螺絲的銅墊，因?yàn)樗?tīng)4S店介紹說(shuō)換機(jī)濾時(shí)銅墊會(huì)變形的，我們到日產(chǎn)軒逸專(zhuān)賣(mài)店找到一個(gè)，告訴他要5塊錢(qián)，事實(shí)上我們拿來(lái)就是5塊錢(qián)，他說(shuō)太貴了，網(wǎng)上才3塊，當(dāng)時(shí)我們想不就是差2塊嘛，大不了就當(dāng)賺信譽(yù)了，也就同意3塊錢(qián)給他了，他就拍下了我們的機(jī)濾和油底殼螺絲銅墊了，接著他又說(shuō)還想要2個(gè)，我們就說(shuō)這樣我們虧的太多了，想想現(xiàn)在淘寶生意難做著呢，就當(dāng)朋友不賺錢(qián)了。
可是后來(lái)去調(diào)貨時(shí)人家只有一個(gè)，我們又跑到別的日產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店去找，還是沒(méi)找到，就只好跟他聯(lián)系，當(dāng)他聽(tīng)到只有一個(gè)，就回話(huà)“不是吧，只有一個(gè)這樣子的啊，那我要重新考慮下了，這個(gè)估計(jì)也不好的”。
我們跟他說(shuō)你放心好了，他說(shuō)“我才不信類(lèi)”，我們問(wèn)他那到底要怎么弄時(shí)，他說(shuō)“我東西也開(kāi)始懷疑質(zhì)量了“”那算的腦，我知道也許是只有一個(gè)，但是我要三個(gè)呀，你沒(méi)有我有啥辦法啊”，而且態(tài)度很不好。他就讓我們關(guān)閉交易。我當(dāng)時(shí)的心情可謂惱火之極，還是讓他再考慮考慮。
第二天我們還是給他留言一般換機(jī)濾銅墊是不會(huì)輕易壞的，因?yàn)樗呀?jīng)付款了，只有他申請(qǐng)退款，我們是關(guān)閉不了交易的，本來(lái)我們以為還有回旋的余地，可是過(guò)了三天他都沒(méi)動(dòng)靜，我們問(wèn)他怎么辦，他還是要退款，就這樣，這筆生意就成了我們第一筆退款了，唉。本來(lái)我們想虧本賺信譽(yù)的，可人家不領(lǐng)情啊。
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