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如何提醒買家確認收貨?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-13 07:34:18  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

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如何提醒買家確認收貨?我的一個最爽快的客戶收到貨4天了還沒給確認收貨,需要提醒他嗎?那天晚上都快11點了,我準備睡覺了,結(jié)果系統(tǒng)提示有人拍下我的寶貝。我一看:居然是兩件,連個招呼都不打居然就付款了。

我一查其中一款他要的號沒貨 了,想跟他溝通一下,結(jié)果連個人影不能沒見著。我只好手機發(fā)短信。還好第二天早上客戶上線了,他問哪一款沒貨 了,我告訴了他,他叫我先只發(fā)有貨的那一件,我就另外推薦了一款有貨的,他也接受了,叫我就發(fā)我推薦的這一款。

2010.12.7下午14:00左右物流顯示客戶簽收了。

也不見客戶給個話,是滿意還是不滿意撒?

旺旺一直不在線,過了一天我發(fā)短信咨詢,沒回。

這不今天都11號了,也沒個反應(yīng)。

我倒是不急撒,反正貌似7天就自動好評對吧。

但是我想確認一下這種情況有沒有必要提醒客戶確實收獲呢?雙方?jīng)]有互評的有沒有什么影響撒?

若賣家發(fā)貨后,買家一直不進行確認收貨,交易會有超時打款;若您是買家選擇的物流方式是快遞,那賣家給您發(fā)貨10后一直不確認收貨,也不申請退款,款項會超時打款給賣家;若選擇的是平郵,超時打款是30天;若買家選擇了沒有收到貨物申請的退款,作為賣家可以上傳已經(jīng)發(fā)貨的憑證,淘寶工作人員會進行具體核實。

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