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客服缺少的不是方法是鉆研的心!

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-03-16 09:56:46  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

  對于淘寶開店,我還是新手 ,還在不斷的學習與摸索中。 其實,在我看來, 如何做好淘寶店鋪,大道理的框架總不會變。1,找到貨源 2,做好裝修 3,積極宣傳 4,保證售貨服務 ,概括起來,也不過就幾點,可是話說回來,理論在虛,行動為實,想要做起來,并且做好,真的不容易 。我們新手,不是缺少方法,我們缺少的是鉆研的心 ,我看過不少“前輩們”分享的經驗,其中有一個共同點就是 ,自己要不斷學習,不斷摸索,任何一個店都是從零開始。想要成功 ,那就必須有認真的態度,有能吃苦的決心,有能承受失敗的內心,更要有能堅持的耐心。

  今天我是第一次寫帖子,看了很多“前輩們”的精華帖子 ,很是受益,也讓我明白一個道理,成功需要刻苦,過程更要懂得分享。我的淘寶,你的淘寶,大家都是在淘寶這個大平臺上不斷的實現自己的價值。

  店鋪開張有段時間了,可是,正逢新春正月,玩心過重,沒打理 ,這兩天才平下心來,好好打理店鋪。這幾天的打理, 也有幾個小小的經驗分享下給大家,我覺得:

  1 首先,大家每天要有一個目標,明確自己要做什么,這是基礎,更是前提,帶著任務來打理店鋪。比如說 , 我今天主要用QQ微薄來做推廣,發多少條有價值的推廣微薄,或者,我今天要做幾款商品的海報,當我明確目標后,就不會這里逛逛,那里點點。

  2 其次,大家需要一步一步,穩扎穩打。很多新掌柜,很多事情,都沒做的很完善,很大的原因,是以為,我們是新手,很多不懂。就因為我們不是很懂,所以,我們每一步要做完善,別人的裝修一天可以做完,我們沒這么快, 那就做兩天,甚至三天,四天.... ,按部就班,只要做的扎實,成功只是時間問題。

  3 再者,要懂得學習。淘寶在不斷更新,不斷升級,老的規則,新的推廣,我們只有不斷的學習,不斷的適應,才可以將店鋪做的更好。

  4 要懂得換位思考。 我們是賣家,最容易被思維所固定,其實,我們很多時間,都要站在買家角度想問題,不管是在價格上,還是售后服務上,一個小小的價位差,一個1元的發夾小禮物,都可以讓買家內心滿足。

  做淘寶店鋪,總的來說,就是要舍得花時間,花對時間 。經常到論壇里來學習,努力邁出第一步,寫點帖子,其實,我們要的不一定是,多少條回復,是否置頂,最本質,最值得我們驕傲的是,這些很平凡,在“前輩”看來,很不脫穎而出的帖子,正在記錄我們的汗水與點滴。記錄著我一路的酸甜苦辣。

  從開店到現在,正真打理店鋪也才幾天,昨天有一單,那心里激動的,比撿到錢還高興 ,哪怕那單我沒賺到錢。前3,4天,我和很多新手一樣, 每當聽到旺旺響起的那一瞬間,我整個心都是沸騰的,高興的點擊查看,結果顯示“您好,掌柜,請問您需要店鋪裝修/店鋪推廣/提高信譽等專業服務嗎?” ,我相信,很多掌柜都遇到過這種事,每當旺旺響起時,明明知道很有可能是為新店打廣告的,當時內心還是激動,我想,這也正是我的動力體現,不厭煩,踏踏實實做好每一步,我相信,不久的將來,我最愛聽的旺旺聲,一定會讓我忙不贏的。

  

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