現在的天貓商城可以說處處是陷阱，目前繼天貓“發票門”之后，又出現了“信息門”、“包郵門”，請客服組童鞋格外注意!今天,小編給大家說的是三項維權，以下三項維權一旦成立，都將面臨6分每次的處罰!
淘寶客服面臨以下三項詐騙的參考回答:
一、問:有沒有發票?
答:有發票
解析：回答沒有扣6分兩個扣一萬保證。
二、問:有沒有QQ?答:公司不允許上班時開QQ,請旺旺聯系。
規則解析：回答有扣6分兩個扣一萬保證金
三、問:我上網不方便，你手機號碼多少?
答:公司不允許上班時開手機，請旺旺聯系；
規則解析：貼出手機扣6分兩個扣一萬保證金
四、問:我沒有開通網銀、能否匯款
答:請通過支付寶購買
解析：買家主動提出匯款扣六分，誘導買家匯款扣12分
五、問:我是到新疆內蒙古的偏遠地區，要補快遞費嗎?
答:請按照網頁提示，購買付款.
規則解析：在承諾范圍內補運費、扣六分兩個扣12分
六、問:我使用了另一個旺旺購買了寶貝，請把地址和電話發給我確認一下?
答:請拍下付款的旺旺ID和我們聯系
規則解析：泄漏客服信息扣6，嚴重影響的扣24分)
七、問:我拍錯了，麻煩你幫我關閉交易?
答:客服不關閉任何交易，買家自行關閉即可
規則解析：沒有買家允許主動關閉交易、扣六分
如果過想避免這樣的違規，除了要了解最新的騙局動態之外，還有熟悉淘寶新規則.
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本文來源： 客服應預防的聊天陷阱！
