開個(gè)淘寶店，小賣家們會遇到各種各樣的問題，不管是售前還是售后！今天小編就和大家說說一位小掌柜如何用真誠和品質(zhì)打動她的買家的！作為淘寶掌柜，同時(shí)她本人也算是網(wǎng)物達(dá)人，在網(wǎng)上經(jīng)常看到看到很多買家因?yàn)槲锪鲉栴}而有很大抱怨，或是給中差評，開店后也常有店家訴說有這方面的委屈。 是的，作為店家，一方面要考慮到成本因素，不能選太貴的物流，但一方面又要面臨速度不夠快的問題 ， 作為淘寶店家，遲早都要遇到這一問題的，她就在開店后1個(gè)多月碰到了，現(xiàn)在將這個(gè)故事講給大家，希望能給大家一點(diǎn)參考作用。
　　
　　用真誠和品質(zhì)打動您的買家！ 同城訂單4天才收貨，依然得到買家的好評和“網(wǎng)購最滿意”評價(jià)！
　　
　　6月11日，是開心 的一天，訂單確定了，雖然只有1條，對新店來說也是非常的珍貴啊

如何用真誠和品質(zhì)打動買家
　　
　　6月12 端午節(jié)，休息
　　
　　6月13日 買家還沒收到貨 ，
　　
　　同城的第3天還沒收到件，換了誰都會火大 ，新手店家遇到這個(gè)問題當(dāng)然也急啊，但咱要冷靜，于是馬上打速遞電話，然后回復(fù)買家，對不起 !

　　如何用真誠和品質(zhì)打動買家
　　
　　6月14日，繼續(xù)跟進(jìn)快遞，快件簽收成功

　　如何用真誠和品質(zhì)打動買家
　　
　　大家可能有同樣經(jīng)歷，速遞客服總是會客氣的說，好的，好的，馬上幫你查，后面就沒有下文了… 所以最好的方法是馬上要到收件方當(dāng)?shù)氐呐杉T電話并跟進(jìn)。
　　
　　6月22日 訂單的錢到帳后主動好評， 姐就是這么大氣

　　如何用真誠和品質(zhì)打動買家
　　
　　很多買家都是上線拍完東東后，就會下線，不像咱開淘寶店的天天在線， 主動給好評，買家在下次上線后有消息提示，會增加評價(jià)機(jī)會。
　　
　　6月24日 買家回評， 不僅僅是紅花 哦，看看下面的評語 吧， 真真開心啊

　　如何用真誠和品質(zhì)打動買家
　　
　　功夫不負(fù)有心人，用自己的誠意打動買家，當(dāng)然寶貝也得夠給力 才行啊！

樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

本文來源： 客服如何打動買家的心？