微博營銷時代，想走冷艷高貴路線是不現(xiàn)實的，沉下心來，和用戶好好交流，讓更多的人喜歡你，而不是崇拜你，把你當(dāng)成一個朋友，而不是一個商人，才能最終贏得人心。
談?wù)撐⒉I銷時，商家在談?wù)撌裁矗靠隙ú皇琴崅€吆喝就夠了的假惺惺。
作為最務(wù)實的電商群體，淘寶賣家們嘗試做微博營銷已經(jīng)很久了，百煉不怠。但是，很多人經(jīng)過多輪努力后發(fā)現(xiàn)，粉絲有了，轉(zhuǎn)發(fā)量有了，但就是不能轉(zhuǎn)換成實實在在的進(jìn)店購買。大家開始懷疑：微博營銷除了賺個吆喝，真的能賺到真金白銀嗎？我的答案是肯定的。因為，我們店鋪的成交量都是在沒有一分錢直通車、鉆展投入的情況下做到的。
親，趕緊從誤區(qū)出來
大凡開始做微博營銷的商家，首要任務(wù)就是增加粉絲數(shù)，其次就是盯著自己的微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)?？墒沁@里要告訴大家的是，這兩個指標(biāo)一點都不重要。
商家開通微博后，總有一個困惑：我的粉絲數(shù)很少，怎么做微博營銷??？其實，微博粉絲數(shù)量一點都不重要，即便你只有幾十個、幾百個粉絲，也一樣可以做微博營銷。
作為淘寶賣家，先問一個問題：店鋪的信譽等級重要么？剛起步的賣家會說“重要”，因為你幾顆小紅心在那，沒有辦法獲得買家的信任。但是，稍微成熟一些，做到幾鉆，做到皇冠以后，這些信譽等級的作用就很小了。我們都知道，很多皇冠店的交易額不如鉆石店的，很多金冠店的銷售額，不如皇冠店的。信譽等級其實只是說明了我們過去一段時間的成長，而不能決定我們當(dāng)下的進(jìn)店人數(shù)，不能決定我們店鋪的轉(zhuǎn)化率。
在那么多成功的淘寶店鋪里，我沒有發(fā)現(xiàn)幾個是靠刷信譽做起來的。同樣的道理也適用于微博營銷。粉絲數(shù)量只是我們做微博營銷的一個成長記錄，而不能決定我們每次微博營銷活動的成敗。追求微博營銷的效果，第一步，就是放棄對微博粉絲數(shù)量的迷戀。
如何增加轉(zhuǎn)發(fā)量呢？抄襲一些段子、笑話、語錄、新奇特的趣聞等，這些都做完以后，大家發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)發(fā)量確實上去了，粉絲也確實上去了，但是，進(jìn)入店鋪的人卻并沒有增多。然后商家開始思考，是不是轉(zhuǎn)發(fā)量還不夠啊，那就繼續(xù)尋找更經(jīng)典的段子，更好笑的笑話……可是，拜托，你忘了你是干什么的了，你是賣貨的，不是段子高手，不是新聞記者，大家只對你提供的段子笑話，難道你要改行賣段子賣笑么？
還有一些人說，我沒有發(fā)段子笑話，我只發(fā)我店內(nèi)的產(chǎn)品促銷廣告，可是，發(fā)這些沒有人關(guān)注，沒有人轉(zhuǎn)發(fā)。為了讓更多的人知道，我肯定要花錢請一些大賬號幫我轉(zhuǎn)發(fā)。或者是搞有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動，提供iPhone、iPad來抽獎。嗯，沒錯，你自己也會很快發(fā)現(xiàn)，那些大賬號自己的一條微博轉(zhuǎn)發(fā)量可能是1000，但是，發(fā)布你的廣告后，轉(zhuǎn)發(fā)量可能就是幾個、幾十個。原因你肯定也知道了，他們的粉絲只對笑話段子感興趣，對廣告沒興趣。而提供iPhone、iPad有獎轉(zhuǎn)發(fā)的呢，你也自然會發(fā)現(xiàn)，你吸引來的除了一批抽獎控，和你的商品無關(guān)，還是沒有人進(jìn)店鋪，還是沒有轉(zhuǎn)化率。
刺激購買的臨門兩腳
走出誤區(qū)之后，重新梳理一下什么是營銷。營銷只有三步：
1.讓消費者知道我能為他帶來什么價值，并且讓更多的人知道。
2.讓消費者相信我說的。
3.刺激他馬上購買。
好像和大家平時知道的營銷理論不一樣？可是，把所有的營銷理論掰開來看，不過如此。在傳統(tǒng)媒體的營銷時代，讓消費者知道是靠打廣告，而消費者信任是反復(fù)打廣告。可是，在微博營銷時代是不一樣的。微博營銷時代的核心是：知道和信任是同步的，因為微博里的每一條信息都是通過好友關(guān)系傳遞的。
所以，首先要做的是積累別人對你的信任度，讓對你信任的人幫你傳遞消息到他們的身邊，然后一層一層裂變出去，最終形成眾多的知道你信任你的人，最終這些人會成為你的顧客。一萬條沒有建立信任度的轉(zhuǎn)發(fā)抵不過10條有信任度的擴散，切記。
第一步：劃圈子
微博是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用史上，第一個和現(xiàn)實社會人際關(guān)系映射如此緊密的應(yīng)用。微博上有幾億用戶，每個人都像現(xiàn)實社會里一樣，有他們的社交圈子，他們通過各種屬性的社交圈子彼此聯(lián)系。而因為每個人都有多重屬性，所以，每個人都是這個圈子和另一個圈子的鏈接點，最終通過這些鏈接點，微博形成一張巨大的社交網(wǎng)絡(luò)。
我們在微博上發(fā)布的每段文字和我們現(xiàn)實社會里說的每句話是一樣的，你如果是自言自語，沒有什么人關(guān)心你的。如果你想得到別人的回應(yīng)，你必須首先想好，你這句話是對誰說的。所以，微博營銷的第一步就是通過不同的屬性劃分出很多個社交圈子，而這些社交圈里的人和你的目標(biāo)消費者是高度重合的。這些高度重合的社交圈子里的人，就是你要吸引的目標(biāo)消費者。
有的賣家會說，我的產(chǎn)品是人人需要的。可是，拜托，即便你的產(chǎn)品是人人需要的，你每次說話的時候，也必須瞄準(zhǔn)特定的圈子說，才會有人響應(yīng)你，才能通過那些響應(yīng)你的人把你的信息帶到更大的群體里去。
紅味坊是做川味美食的，我們當(dāng)然相信，每個人都會喜歡川味美食，但是，我說的話要想獲得別人有效的響應(yīng)，就必須先瞄準(zhǔn)一個特定的人群。因為我本身很喜歡韓國偶像團體Super Junior（后簡稱SJ），所以，我首先的溝通對象就是SJ的粉絲。經(jīng)常搞一些專門針對SJ粉絲的專享活動。這樣，SJ的粉絲圈就很快知道了有一個可愛好玩的賣牛肉干的丙哥，他們家的東西很好吃。很快，這些粉絲就成為紅味坊在微博營銷第一塊撬動的忠實客戶群。而這些粉絲除了喜歡SJ這個特性意外，還會有其他的特性，比如，他是學(xué)生，他就會把紅味坊帶到他們的班級，學(xué)校。他是公司職員，他就會把紅味坊帶到他們的公司，這樣一步一步，紅味坊就不斷的擴大了自己的影響力。因為每一次信息傳遞都是通過熟人好友關(guān)系傳遞的，所以，他們知道紅味坊的時候也就信任了紅味坊，所以，從知道到購買的步驟就很短，這也是紅味坊能夠既賺吆喝又賺錢的核心。
TIPS：微博營銷升級提示
有的商家會說，你一年才近千萬元營業(yè)額，靠幾個粉絲圈擴散就可以做到了，但是，我想一年做幾千萬元，幾億元，怎么辦呢？那也沒有關(guān)系，你先把你要溝通的圈子劃分好，然后設(shè)置不同的微博賬號，形成微博矩陣，去不斷深入到不同的圈子就可以了。
第二步：用戶沉淀
有的商家會想當(dāng)然的覺得，用戶已經(jīng)知道我，知道我的店鋪和產(chǎn)品了。只要看到我的微博以后，肯定就會過來購買了。但其實，從知道到下單，還差臨門好幾腳呢。
微博是一個社交網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實社會里人與人之間是如何交往的，微博上就如何交往。你如果是追求一個女孩子，會說：我身高、體重、學(xué)歷、財產(chǎn)，你都知道了，你就嫁給我吧？這不靠譜啊。當(dāng)女孩子知道這些以后，你還要知道她喜歡什么，關(guān)心什么，愛好什么，要不斷的討好她。做微博營銷也是如此，當(dāng)別人知道你以后，只是說明了，他可能對你有興趣，而想要把他轉(zhuǎn)化成顧客，還要你也知道他，不斷的討好他，而討好他的過程，就是用戶積淀。
我們看到一些微博，除了發(fā)自己的產(chǎn)品廣告，除了發(fā)笑話、語錄段子，很少出現(xiàn)和粉絲互動的內(nèi)容。即便有一些微博發(fā)布的是粉絲們關(guān)心的話題，也是自己發(fā)布完了就了事，而不是沉下心來和粉絲交流。這樣做的結(jié)果就是，你只是一個商人，而不是他們中的一部分。咱們做賣家，想走冷艷高貴路線是不現(xiàn)實的，沉下心來，和用戶好好交流，讓更多的人喜歡你，而不是崇拜你，把你當(dāng)成一個朋友，而不是當(dāng)成一個商人，你才能最終贏得人心，最終獲得忠實顧客。
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