做淘寶快兩年了，親眼見證了許多匆匆而來，匆匆而走的四海店家朋友，有的上了冠，離自己的奮斗目標(biāo)有差距，上了就轉(zhuǎn)行了；有的原來做信譽做到幾個鉆，轉(zhuǎn)做服裝，卻做不起來，網(wǎng)店平靜如一潭死水；也有一開始雄心壯志，然而做很久老做不上的小伙兒，等不及上鉆就退縮了……
1、款式：
無論經(jīng)營你經(jīng)營的是什么，家電也好，服裝也好，食品也罷，都沒有一成不變的款式，只有改革，才能前進，跟上社會潮流，不被遺忘。不斷開發(fā)創(chuàng)新嘗試，才能立于不敗之地。每一個階段，都有每一個階段的亮點，就像每一年都有每一年流行的顏色一樣，網(wǎng)店也有它時代的色彩，那就是款式！一成不變的商品，只會讓買家乏味，跟上潮流，才是明智之舉！
2、面料材質(zhì)：
每一種商品，都有它特有的性能和特點，比如衣服的面料，一般有純棉的（含棉量95以上），奧戴爾（即一種棉類混紡），滌綸，麻，絲等等。我們要對自己寶貝的面料或材質(zhì)一清二楚，當(dāng)買家來問的時候才不會含含糊糊，沒有人會想要買連賣家都不知道是什么東西的寶貝的，特別是那些敢第一個吃螃蟹的人更是少之又少！
無論是什么時候，我們都要挑選最好的材料做出最好的寶貝給買家，一個連自己都不敢用的商品是不會有市場的。特別是在淘寶關(guān)于7天退換承諾規(guī)則出臺的今天！別想著靠坑蒙拐騙，投機取巧能長久立足于淘寶。
3、尺寸型號：
衣服也好，玩具也好，小公仔也好，任何商品，都是有尺寸的，如實地描述寶貝的尺寸，給買家一個準(zhǔn)確的商品印象，是每個淘寶賣家不可推卸的責(zé)任和義務(wù)！售前給買家一個良好的寶貝印象，無疑是和我們?nèi)髣討B(tài)其中的兩大動態(tài)息息相關(guān)即——寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度。
所以賣家不但要對寶貝的尺寸型號了如指掌，還要對相應(yīng)的適用人群洞若觀火。比如童裝的尺碼，從嬰幼兒到小童到中童再到大童，從50#到170#不等，每個尺碼，都有相應(yīng)的年齡和身高體重適合，要給買家一個不能說是100%準(zhǔn)確（因為每個人的穿衣習(xí)慣和身材都不同。）但是至少要能提供一個合理的參考，365行，行行出狀元，很多東西，做多了，就熟能生巧了！
4、圖片 :
圖片是一個很直觀的東西，也是買家之所以進來店鋪，直到交易成功都離不開的一個重要的環(huán)節(jié)。圖片由于燈光、攝影器材和顯示器等的不同，加上每個人對顏色的敏感度不同，所以都存在有一定范圍的誤差，誤差一定要在絕大多數(shù)人的認(rèn)可下，不能大相庭徑，大相庭徑的話，買家不能接受，不是退就是換了。
主圖也好，細(xì)節(jié)圖也好，都要拍好，都要實在，要清晰，不要夸大張揚。與實物不符。
5、服務(wù)：
無論是售前還是售后，服務(wù)第一，想顧客所想，急顧客所急，都是非常重要的。一個不好的評價，往往都是因為服務(wù)態(tài)度不好，給買家留下不良的印象而得來的。淘寶的成長路上，我們要做好會遇上各種各樣的人的心理準(zhǔn)備，也許會遇上很好說話，都給人100%好評的好上帝，也可能會遇上十有八九給人中差評的極品買家，無論遇上的是什么人，只要我們盡力做好，問心無愧就行，即使是差評，也要坦然面對，一笑而過。
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