如果說做淘寶最擔心的是什么，無非就是中差評，降權，扣分。賣家最怕應付的是什么買家（如：老板、給我優(yōu)惠點，我就修改之前給你的中差評）給還是不給？淘寶這點微薄的利潤給的話我們賺什么，此事糾結了多少賣家人。很多賣家都是委曲求全吃點虧，向買家妥協(xié)懇求買家修改中差評。其實如果是買家隨意中差評的話，我們?yōu)槭裁赐讌f(xié)，買家可以選賣家，賣家也有權選買家吧？淘寶是個公平交易的平臺我們賣家應該理智的維護自己的利益。只要我們讀懂規(guī)則不違背我們的承若，淘寶還是會站在有理這一邊的，所謂是有理走遍天下。
一：什么是買而不賣：買而不賣是指賣家違背了承若，買家可以投訴我們不賣，投訴成立的話賣家將會被扣分，至于扣多少分就需要視情況而定了。
二：什么是違背承若：許下的承若就是欠下債，情侶之間因為承若二字吵架分手的不計其數(shù)，何況是淘寶呢，違背承若意思很明確，就是指賣家承若過的服務卻不執(zhí)行，例如：信用卡付款，7天退換承若，集分寶，貨到付款等等只要你開通的服務而不執(zhí)行，買家就可以投訴你，而且投訴還會成立。
【賣家吐槽】
賣家琪琪說：
之前我們有開通過貨到付款，由于開通這個軟件的時候點擊了自動續(xù)費，而現(xiàn)在很多買家都開通支付寶的了，貨到付款根本就用不上所以慢慢就忘記了它的存在，前幾天有個買家說買我家衣服要貨到付款，無論我怎么解釋都沒用，買家以投訴為要挾，最后我們實在沒辦法只能妥協(xié)了。
賣家麗麗說：
作為新手賣家，有時我們購買了新促銷軟件設置折扣的時候偶爾會大意，錯把促銷價當成原價再打折（雙十一某間天貓商城就犯了類似錯誤）買家已經拍下了，我們和買家協(xié)商盡量求得買家的諒解，如果買家不肯原諒我的失誤，那么我也只能自認倒霉吸取教訓了。
賣家娜娜說：
買家拍下已付款。可是沒貨。旺旺不在線，電話聯(lián)系不上，短信發(fā)出去后了無音訊，如果買家誠心想買就算沒聽到我的電話也會看到我的信息吧，既然買家收到手機短信還無動于衷，那么我們就準備防范了，旺旺留言給買家解釋清楚，這樣的話就算買家投訴我，我也可以把給買家的留言信息舉證我有聯(lián)系過買家。
賣家冰冰說：
買家拍下未付款。賣家應該可以無理由關閉買家訂單吧，對于這點淘寶雖然不支持賣家這么做的，但是不支持不代表不給。我們賣家有時確實很無奈，買家上次購買給我?guī)讉€中差評，這次過來難道我還敢賣嗎？
【買家吐槽】
買家小陳說：
我經常網購的時候都會查看賣家有什么承若，下單之前我都會再三詢問賣家是否有貨，得到肯定的答案我才拍下付款，有些賣家承若閃電發(fā)貨，可是也經常過了一兩天才接到賣家沒貨的電話，這讓我很郁悶，，這樣的賣家讓我心里很不舒服，總覺得好像被騙了。
【問題思考】
我們打開門做生意，就沒有把生意往外推的道理，不到萬不得已盡量不要關閉買家訂單，雖說賣家既然不愿和買家交易自然有賣家的苦衷，但是買家強買的手段層出不盡，有時確實不是我們就能控制的，所以讀懂規(guī)則多一條就是給自己添加多一道保命符。
1、當買家拍下不付款時，你怎么處理？
2、當買家拍下付款而沒貨時，你怎么處理？
3、當你遇到難纏買家而不想交易時，你怎么處理？
4、當我們設置折扣有誤買家已付款時，你怎么處理？
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本文來源： 淘寶開店賣家是否也有權選擇買家？！
