賣家在完善自身產(chǎn)品跟店鋪的情況下，要經(jīng)常跟買家斗智斗勇，應付買家咨詢啊，不合理的請求啊，正常和不正常的售后服務啊，其難度不亞于打一場對戰(zhàn)!稍為不慎，就會導致跑單、退單、中差評。我們每天在自己的淘寶店鋪和旺旺跟買家上演一場場可歌可泣的攻心大戰(zhàn)，誰勝誰贏都是驚心動魄的!
作為賣家方要注意
A、開店規(guī)則。賣什么?什么能賣?什么好賣?淘寶上的商品千千萬萬，如果你是一個三無賣家：無經(jīng)驗，無優(yōu)勢產(chǎn)品，無強大資金的三無新手(小學生我就是 )，了解開店規(guī)則就很重要。首先是選擇淘寶上賣什么產(chǎn)品，新手切記別賣什么太冷門的東西，一個貨源難找，一個買家需求較少，自己搜索量少，你的店鋪就很難在漫漫大軍中冒頭。小學生當初開店的時候也籌劃了很久，根據(jù)自己的興趣和分析淘寶產(chǎn)品及定位，最終選擇了男裝類目賣牛仔褲，一來覺得男性買家好打交道點，二來覺得牛仔褲一年四季都可以穿，需求還是比較旺盛的。所以，開店規(guī)則的第一步，找準產(chǎn)品定位。
第二步就是找好貨源。淘寶是一個國內(nèi)最成熟的供銷平臺，有完善的產(chǎn)業(yè)鏈。找貨源非常方便跟簡單，在賣家中心里
B、店鋪規(guī)則。寶貝上傳后，接著要做的就是裝修你的店鋪，優(yōu)化好你的寶貝。就像我們打游戲一樣，一定要搞一套合適的出門裝備，才能在跟買家的前期接觸中占得上風。新手賣家裝修其實不難，淘寶新規(guī)則對一鉆以下的新手免費開通新旺鋪模板，這樣我們就不需要以前難看的扶植版店鋪了，直接開通新旺鋪，里面可以很簡單直觀的設定你的首頁
要800*800以上的正方形，旁邊不要留白，這樣買家在搜索瀏覽的時候才能對你的寶貝產(chǎn)生興趣，從而點擊進入你的店鋪。這里切記主圖不要留太多字符或者水印什么的，這也是淘寶的游戲規(guī)則之一，會影響搜索排名的。寶貝標題也非常重要，32個字不要浪費，盡量多的挑選跟你的寶貝相關的關鍵字，但切記不要過于夸大，博人眼球，影響買家對你的印象分，盡量實事求是，突出你的寶貝特性。關于怎么設置關鍵詞的經(jīng)驗，論壇非常多的帖子，建議大家搜索下學習!
C、對戰(zhàn)規(guī)則。我們跟買家對戰(zhàn)的過程中，溝通交流是一個非常重要的環(huán)節(jié)，將直接影響你的成交轉化率。當買家開始咨詢你這個寶貝的時候，就代表他對你的寶貝產(chǎn)生了興趣，就是你的潛在客戶。一般買家關心的，無非是產(chǎn)品的質量、細節(jié)、快遞及到貨等問題。這時候你就需要對你的產(chǎn)品要相當了解，以便能快速及時的回答買家問題。你的旺旺一定要經(jīng)常在線，就算半夜睡覺了也掛著手機自動回復的，沒有旺旺在線的店鋪，很多人是不會看的，不要心疼哪一點電費。
找好了貨源，做好了店鋪的優(yōu)化，修煉好了自身的內(nèi)功和強化了裝備，接下來我們就要進入到實戰(zhàn)操作環(huán)節(jié)了，怎么樣才能吸引到買家來你的店鋪進行“切磋”對戰(zhàn)呢?
A、突破零成交。殺熟，這是你突破零成交最快的一環(huán)。QQ呼朋友喚友來支持你，成交你的第一單，讓朋友們推薦朋友來買。淘寶新規(guī)則的改動，讓沒有成交量及評價的店鋪，在搜索頁面中排名非常靠后，雖然七天上下架的最后時刻能讓你有一點點排名先前的展示機會，不過哪是不夠的。千萬要拉得下臉皮，找朋友去宣傳，小學生在店鋪開業(yè)的第一天，就死皮賴臉的拉朋友來店里買，不信看圖。七八個朋友總計買了一千多塊呢，小學生心里哪個樂啊
有了成交量后及好評后，接下來的幾天開始有自然流量進來了，再加上淘寶直通車，接下來的幾天慢慢的從第一單自然單，到第二、第三。雙11當天還借助淘寶的大東風，成交了七單，心里哪個樂啊!
B、開起直通車。直通車讓許多賣家又愛又恨，小學生也是一樣的感覺，開嘛，本來訂單跟利潤又不大，開了鐵定坑爹，虧本!不開嘛，又沒有流量，買家在漫漫商品海中無法關注你!痛定思痛之下，還是開起了!剛開的第一天，因為設置不當，一個小時一百塊就燒沒了，一單也沒有成交，大呼坑爹，傷不起啊!后來玩命的論壇找帖子學習，最終定下了廣撒網(wǎng)，撈小魚的直通車策略：即全店鋪所有產(chǎn)品投滿200個關鍵詞，所有關鍵詞出價都很低，這樣你在花費不大的前提下，也能獲得不錯的流量，下面是我這一個月的直通車花費圖，點擊量雖然不高，但是轉化率不錯，點擊進來的肯買，一個可能是我的產(chǎn)品定價跟定位不錯，另一個也可能是買家翻到后面了，懶得再找
C、拼命報活動。適合一鉆以下的賣家活動不多，比較好的也就是天天特價以及一些幫派活動。不管黑貓白貓，能抓到老鼠的就是好貓。鄧爺爺這句話教導我們，不要放過任何一次能讓自己產(chǎn)品曝光的機會。小學生2號成功報名一次活動，當天日成交量加上第二天付款的金額達到四千，當天的瀏覽量也輕松1400，雖然不算什么，但是活動的效果還是不錯的。
新手賣家在進入淘寶這個游戲中肯定會遇到各式各樣的問題。其實淘寶就是一個滾雪球的過程，當你的游戲對戰(zhàn)經(jīng)驗，通過不斷的充電進貨，積累到一定程度，你也一定能成為大賣家。
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本文來源： 成功賣家教你店鋪如何做到一月一鉆
