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用互聯(lián)網(wǎng)思維玩轉(zhuǎn)億級電商物流

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-20 10:05:50  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):7

3月的一天,物流行業(yè)專家黃剛的一條朋友圈賣萌信息引起瘋狂點(diǎn)贊:“中聯(lián)網(wǎng)倉給我發(fā)來開倉盛典的邀請函,欣喜打開一看,還真有驚喜,一盒杜蕾斯!寫著:發(fā)貨快如子彈,快感由此而來……搞得我好不尷尬:) ”。
就在那一周,藝福堂、朵朵云、自媒體百萬姐等電商大咖陸續(xù)在微博微信曬出類似禮盒照片,一時(shí)間,收到這小小紙盒似乎成為電商界地位的一種象征,其中還有收到衛(wèi)生棉的,“一鍵開啟大促模式,流量再大也能HOLD住”的標(biāo)語讓圍觀粉絲們大呼:搞倉儲(chǔ)物流的也玩起互聯(lián)網(wǎng)思維了!

互聯(lián)網(wǎng)思維從營銷開始

利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行個(gè)性化營銷是互聯(lián)網(wǎng)思維最顯著的特征。
雷軍小米的粉絲營銷可以玩的風(fēng)生水起,甭管水軍不水軍的就是各種吸睛、顛覆,還跟董明珠打上賭了;雕爺牛腩的饑餓營銷可以玩的逼格十足,又是中國首家輕奢餐又是限量試吃的,還能跟蒼老師來個(gè)“偶遇”;松鼠老爹的情感營銷可以玩的萌態(tài)百生,不是主人主人的叫個(gè)不停就是么么噠萌死你,年底還能獎(jiǎng)高管每人一輛車;馬佳佳的重口味營銷可以玩的爆點(diǎn)頻出,賺不賺錢是其次的,反正人家火的時(shí)候萬科演個(gè)講都要被各種剖析討論。
那么,搞電商倉儲(chǔ)物流的該怎么玩營銷呢?中聯(lián)網(wǎng)倉品牌負(fù)責(zé)人告訴記者:“盡管倉儲(chǔ)物流行業(yè)相對傳統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn),但作為國內(nèi)首家高自動(dòng)化電商倉配中心,我們非常明確的聚焦電子商務(wù)、定位在高端客戶,互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓就是用戶思維,精準(zhǔn)卡位,一切從客戶角度出發(fā),貼合他們的需求,自然就能找到屬于自己的品牌調(diào)性——我們玩的是土豪營銷!”

獨(dú)創(chuàng)“土豪營銷”怎么玩?

當(dāng)然,“土豪營銷”只是戲稱,土豪一詞在網(wǎng)絡(luò)語言中逐漸走向中性,所有高端、昂貴、上檔次的人或事都被以土豪冠之。中聯(lián)網(wǎng)倉耗資數(shù)億建華東旗艦倉,上的都是進(jìn)口設(shè)備用最好的系統(tǒng),運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都是國際專家,夠土豪;目標(biāo)客戶是日均2千單以上的行業(yè)大佬,夠土豪!土豪找土豪,“土豪營銷”到底要怎么玩?
互聯(lián)網(wǎng)思維的名言是:得屌絲者得天下,對于中聯(lián)網(wǎng)倉而言則是“得土豪者得天下”,高端電商圈終究是個(gè)小圈子,通過最極致的互動(dòng)體驗(yàn)打造口碑營銷,是“土豪營銷”的殺手锏之一。以倉儲(chǔ)物流行業(yè)最常見的客戶參觀倉庫為例:定制的微信主頁直接報(bào)名、全程考斯特接送、自主研發(fā)的手機(jī)語音導(dǎo)游智能講解、與普通員工一起在豪華的自助餐廳享用午餐零距離感受公司氛圍、客戶手機(jī)沒電隨時(shí)送上充電寶等等。參觀之后,通過數(shù)據(jù)運(yùn)營,線上專屬VIP微信內(nèi)容定制推送、線下高端沙龍會(huì)議特邀,實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)。
雖然土豪們或地位顯赫或功成名就,但身在互聯(lián)網(wǎng)大潮之中,同樣也有一顆獵奇、悶騷的屌絲心,所以前文出現(xiàn)的“無節(jié)操禮品”只是吸引眼球的手段,真正的核心是要把產(chǎn)品亮點(diǎn)進(jìn)行最易于傳播的“無節(jié)操”包裝,繼而通過社會(huì)化媒體最大范圍的迅速傳播,更加直接有趣的送達(dá)潛在目標(biāo)群體,無論是“發(fā)貨快如子彈,快感由此而來”跟杜蕾斯的融合還是“一鍵開啟大促模式,流量再大也能HOLD住”跟護(hù)舒寶的匹配,包括3月29日開倉盛典當(dāng)天首個(gè)出倉包裹用保時(shí)捷跑車配送,都是利用這一特性,精心策劃而來。

打通任督二脈,顛覆需要由內(nèi)而外

互聯(lián)網(wǎng)思維的顛覆都是由內(nèi)而外的,從產(chǎn)品到營銷,從渠道到銷售,可以打造出另外一個(gè)生態(tài)圈。立足電商倉儲(chǔ)物流行業(yè),中聯(lián)網(wǎng)倉的互聯(lián)網(wǎng)思維三大法則是:社會(huì)化思維、極致思維、用戶思維。外在的社會(huì)思維已經(jīng)用“土豪”營銷充分呈現(xiàn)了,那么極致思維跟用戶思維這兩條內(nèi)在的任督二脈又是如何打通的呢?
極致思維,就是要把產(chǎn)品打造到極致,正如雷軍所言:為發(fā)燒而生!全進(jìn)口的自動(dòng)化設(shè)備配合國際最高水準(zhǔn)的系統(tǒng),通過一年的不斷研發(fā)磨合內(nèi)測,最終面市的是5萬平米的國內(nèi)首家高自動(dòng)化電商倉配中心,日均處理150萬件貨品,針對電商大促,可以一鍵開啟大促模式,峰值處理200萬件貨品,相比現(xiàn)有的第三方電商倉儲(chǔ)物流企業(yè)而言,從運(yùn)營理念到規(guī)模實(shí)力,不會(huì)是絕后但已經(jīng)空前,將處理能力做到了極致,更極致的是,通過科學(xué)的成本管理,高投入不等于高報(bào)價(jià),與業(yè)界平均水準(zhǔn)持平的服務(wù)價(jià)位,令這把利劍極具競爭力。
用戶思維,就是用戶體驗(yàn)至上,讓客戶參與到產(chǎn)品開發(fā)中來。從項(xiàng)目規(guī)劃之日起,中聯(lián)網(wǎng)倉就有專門的研發(fā)團(tuán)隊(duì)一邊走訪電商客戶收集需求一邊進(jìn)行定制化的項(xiàng)目設(shè)計(jì)研究,甚至讓部分權(quán)威電商直接參與到研發(fā)過程中來,讓設(shè)備系統(tǒng)以及運(yùn)營邏輯都能夠完美匹配電商實(shí)際需求,帶來最震撼的客戶體驗(yàn)——超過10公里的輸送線最大程度減少貨品搬運(yùn)帶來的損壞、“傻瓜式”操作播種墻降低人工合單出錯(cuò)率、24道口高速滑塊分完全揀避免暴力分揀等細(xì)節(jié)的設(shè)置,都是用戶思維最好的體現(xiàn)。

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