淘寶搜索,目前是全球最大的購物搜索引擎,每天的搜索量接近4億.淘寶搜索和現有很多中國互聯網應用不一樣,基本上沒有模仿對象,一切都是在摸索,一直在變化.從最開始嚴格按下架時間排序,到2010年7月上線的阿基米德項目,讓搜索的排序規則變得越來越復雜,也越來越科學.

搜索算法通常每半個月都會做一些調整,每個星期都會有三四套算法在線上分部分流量進行測試,通過驗證效果,來確定哪一套算法會上線,然后繼續修改新的參數,再進行測試.

上次沒有參加的朋友們，趕緊來聽課啦?。?！

您還在等待什么，和我們一起走進【搜索學院】這座神秘的學府！

1.課程主題：小二分析搜索新規則

—————————————————————————正文——————————————————————————

大家好！

今天給大家介紹下個性化排序，首先說下背景，為什么要做個性化排序

慶恩 (14:03:06):

主要原因是隨著消費者的不斷成長，需求也越來越多樣化，越來越個性化，個體和群體之間對商品喜好都有比較大的差異性，也就是說即使用戶搜索的是同一個關鍵詞，對商品結果的期待也是很不一樣的，以往千人一面的排序結果已經遠遠滿足不了用戶的需求了

慶恩 (14:05:16):

第二個原因是以往都是淘寶制定一些排序規則，告訴賣家應該怎么做，而做了個性化之后，是賣家告訴淘寶你的用戶是怎么樣的，淘寶就會把什么樣的用戶通過搜索的平臺匹配給賣家，所以當賣家特色越明顯，人群定位越精準也就越能獲得精準的用戶

慶恩 (14:06:26):

主要背景就是這樣，接下來我再說下什么是個性化排序，個性化排序簡單講就是根據用戶個體的特點做千人千面的展示

慶恩 (14:07:59):

具體就是淘寶會根據用戶的歷史購物行為學習理解用戶的購物偏好，在用戶搜索的過程中融入用戶的個性化偏好信息，將符合用戶偏好的商品和店鋪優先展示，另外，需要強調的是個性化排序不是一個全新的排序方式，只是在以往阿基米德排序的基礎上引入了個性化的維度，

慶恩 (14:09:33):

所以賣家服務質量、商品質量、下架時間等這些根本的東西還是需要一如既往的優化，而且要花更多的時間去優化，去優化的更好；舉個例子，假設一個用戶的喜好標簽是這樣的：

慶恩 (14:10:36):

女性，普通購買力，偏好設計師店鋪，偏好小賣家，偏好設計，森林系等標簽，偏好淘寶集市，那么展現的結果上跟這些標簽相匹配的商品會在排序上會有一定的加分，符合的標簽越多，加分越多。

慶恩 (14:12:49):

對用戶來講，用戶身上的標簽越多，搜索對用戶的需求理解也就更全面，也更加容易為用戶推薦喜歡的商品

慶恩 (14:14:29):

對賣家來講也是一樣，你的店鋪定位越明顯，我們對店鋪的理解也就相對更加準確，另外，目前個性化的維度主要覆蓋以下維度

慶恩 (14:16:29):

性別、購買力、賣場、賣家規模、店鋪、商品標簽、品牌等等

慶恩 (14:16:45):

未來也還會不斷增加新的維度

慶恩 (14:17:08):

逐漸豐富對用戶喜好的刻畫，幫助用戶更加高效的選購，給商家帶去更加精準的流量，接下來說一下個性化排序的價值。

慶恩 (14:18:35):

對用戶的價值就很明顯了，用戶選購會更加高效，我主要講講對賣家的價值

1、賣家獲取的流量更加精準了

慶恩 (14:21:44):

以前的排序都是千人一面的，比如一款商品，不管用戶喜不喜歡，我們都會展示給用戶，這樣帶來的問題是用戶不喜歡、點擊率低、轉化率低，而真正需要這個商品的用戶呢反而可能看不到，因為默認下是有輪播的

慶恩 (14:24:00):

做了個性化之后，我們將商品展現給合適的用戶，這樣店鋪獲取的流量就會更加精準了，相應的轉化也會變得更高

2、個性化排序最主要的參與者不再是淘寶官方，而是買家和賣家了

慶恩 (14:25:36):

搜索只是賣家和買家之間的橋梁，搜索主要的作用就是去理解和學習買家的喜好，和店鋪的貨品，然后將合適的商品展現給合適的用戶

慶恩 (14:27:08):

3、未來店鋪買家的喜好數據我們也會逐步開放，這個對賣家的價值將是非常大的，賣家可以根據買家喜好來調整運營

慶恩 (14:36:08):

最后一部分我再講下針對個性化排序賣家可以怎么做

1、深入去挖掘店鋪定位用戶群的需求

慶恩 (14:37:48):

賣家和搜索其實都是一樣的，我們服務的對象都是用戶，所以用戶需要什么的商品，什么樣的服務都需要賣家朋友們更深入的去挖掘和理解

慶恩 (14:38:38):

賣家將自己的定位的用戶群體服務好了，搜索自然而然也會將這樣的賣家匹配給對應的用戶

慶恩 (14:39:15):

2、店鋪做好定位，你的目標人群是什么

要把核心用戶群的需求更好的去滿足，而不是什么都做，什么都不專業

慶恩 (14:40:25):

我們的用戶是不斷在成長，也需要跟著用戶不斷的變化

慶恩 (14:41:34):

3、繼續做好商品質量和服務質量

這個永遠不會錯的，這些是最根本的要求

慶恩 (14:42:41):

我要講的大概就是這些，接下來我根據大家的問題再來針對性的回答吧

—————————————————————————答疑——————————————————————————

問題1：微軟雅黑微軟雅黑.熱銷寶貝是不是不能上架時隨意編輯，必須得下架狀態編輯？

慶恩 (14:45:57):

這個問題我其實沒看明白，我介紹下下架時間吧，只要下架之后再上架才算修改上架時間，如果只是編輯是不會更改上架時間的，熱銷商品編輯應該是沒有問題的

問題2：上次語嫣講淘寶會推淘字號，那么推淘字號時會不會增加搜索店鋪直接進店對店鋪的權重，就像寶貝收藏量的增加會提高寶貝權重一樣。

慶恩 (14:49:32):

淘字號目前在搜索這邊的方案還沒有最終確認，所以暫時沒法告訴大家未來店鋪搜索會怎么調整

問題3.我一直有個問題想問一下：寶貝詳細的參數如果是用文字的方式表達出來是會被搜索到，但是是用圖片的形式展示出來的，圖片上面的文字會被搜索到嗎？

慶恩 (14:51:31):

圖片上不會被搜索到，搜索技術目前還沒有辦法正確識別出圖片上的文字

問題4.現在搜索主要根據哪幾個權重考核？

慶恩 (14:54:05):

相關性、下架時間、市場規則、賣家質量、商品質量、人氣分、反作弊、個性化跟以前相比，現在的排序會多出一個個性化的維度

問題5：現在動態評分也列入影響排序的權重了，能不能透露下動態評分具體的權重占比是多少呢？以后動態評分這項權重占比會越變越大嗎？個性化搜索中的賣家規模是以銷售金額分的嗎？具體是多少？未來也還會不斷增加新的維度，逐漸豐富對用戶喜好的刻畫，其它新的維度可以透露一下嗎？會有買家等級在里面嗎

慶恩 (14:57:09):

具體的權重大家其實不用了解的，因為這個權重也是經常會變化的，賣家規模目前是銷售金額分類目來計算的，個性化維度的刻畫，我們的原則就是只要這個維度對刻畫買家的喜好有幫助我們都有可能加入進來，比如圖片質量，買家等級我現在也不確定。

問題6：動態的權重會大于銷量的權重么，搜索如何對詳情頁進行收錄，能不能取個例子，現在下架時間的權重還是跟以前一樣么？

慶恩 (15:02:28):

具體涉及到權重的問題大家就不用問了，我不方便透露的，我只能講動態評分很重要，下架時間依然是默認排序下權重非常高的。

問題7：新的直通車規則下，質量得分的權重哪些地方增加了

慶恩 (15:03:22):

http://s.taobao.com/search?q=2013%CF%C4%BC%BE%D0%C2%BF%EE+%CC%F0%C3%C0%B0%D9%B4%EE%B1%D8%B1%B8+%D0%A1%B3%FB%BE%D5%BB%A8%B6%E4%D7%B0%CA%CE+%BC%D0%BD%C5%CB%C9%BD%F4%C6%BD%B5%D7%C5%AE%C1%B9%D0%AC+%C6%AF%C1%C1&app=detail

這個是詳情頁搜索的例子，直通車的問題我幫不了大家，我只負責自然排序

問題8怎么去分析和定位目標人群，有什么方法和渠道

慶恩 (15:06:22):

這個大家可以看下有沒有第三方的服務已經有提供這些服務，知道的賣家也可以分享下，未來淘寶會逐步開放店鋪用戶的數據給到賣家。

問題9：啟用個性化搜索，價格高的產品低價銷售，累計了銷量，在實惠的個性搜索里面前前面；但一旦恢復原價，變成高檔品。消費者啟用實惠的個性搜索，產品在豆腐塊里面的排名就沒優勢了？

慶恩 (15:07:39):

是的，我們現在是根據商品的即時價格來判斷的，購買力主要就體現在價格上，價格高了，對于消費力的買家就接受不了了。

問題10.1.個性化排序對賣家來講，不好的地方在哪里？？2.店鋪做好定位，除了自身服務好搜索進來的客戶外，還有哪些工具可以定好位的？比如說“標簽”類的，有這樣的工能會在有操作的？？

慶恩 (15:11:49):

不好的地方是相對來講的，比如原來靠爆款獲取流量的賣家，接下來打造爆款之后的收益肯定比之前要少很多了

因為不會把這個爆款展現給所有用戶了，至于怎么做好定位，這個問題我回答不了，賣家朋友們回頭可以互相分享下，用戶標簽的操作現在應該是沒有提供的

—————————————————————————課程結束———————————————————————

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