2月10日，天貓商家運營負責人方怡在2015天貓智囊團共創會上表示，智囊團將致力于搭建未來商家與天貓個類目之間的溝通平臺，包括天貓的商家運營和規則，商家成長和新商家的培育等等商家們所關心的內容都將通過這個渠道得到回應，未來如何讓大家做到近距離的溝通和交流，是整個智囊團未來要去努力的方向。
以下是方怡當天的演講實錄。
談天貓智囊團2015年規劃
智囊團，顧名思義是扮演在天貓的非常重要的參謀部的角色，這是對于天貓智囊團的一個定位。未來在這個智囊團的商家，也希望能夠群策群力，而不單純的認為，這是一個投訴的渠道，真正希望能夠跟商家一起來為整個平臺的發展添磚加瓦。
接下去在整一個智囊團的規劃里面會有三個緯度，首先在戰略協同上，會有一些主題的探討，包括行業智囊團的探討；第二會有一些創新的交流，涌現一些新的苗子，當一些新興產業出來的時候，在現行的體系下可能不是那么的匹配，那有什么辦法去做一些符合一些新興產業的發展的事呢？第三點，我們要通過集團，通過天貓，去打造智囊團的影響力。
在智囊團的溝通的緯度上，會分三個部分，第一部分在舉辦的巔峰會和戰略的溝通會，包括一些年度的規劃，年底的總結，包括天貓每年一度的雙十一的溝通和交流。
第二部分是今年新創造的一個主題交流，會分很多的主題，比如說無線，商家工具的共創，商家成長等等，在座的可能有很多KA的商家，那么，針對KA商家我們會去看看說適合這個群體的商家怎么樣能夠更好的成長這樣主題的共建。還有一些行業的共建，其實各個類目也在做一些行業智囊團形式的活動，每個類目的情況不一樣，有些類目做得比較深入一點，有些類目做得淺一點，在這點上也是希望能夠跟各類目一起做行業的共建。包括在一些行業的規則，更合理的制定。
關于規則和平臺的管控，這一塊問題其實是隱藏在很多問題的背后的，如果我們規則本身設置得不合理，比如說跨類目的商家該怎么辦，現在很多商家會遇到這樣的問題，你女裝有女裝的考慮，那又賣男裝又賣女裝的該怎么辦？很多時候我們覺得，某個規則特別不適合我這種跨品類經營的，這些問題我們之后都會探討。
而之前提到的行業共建，我們跟商家都有探討，有一些比較特殊的品類，在線下是有行業有協會。我記得有個類目的商家跟我提到說，現在管控居家的法律法規都是80年代的，根本不適合現在的管理規則。智囊團所有的商家不光在天貓是KA，在行業內很多都是挺有名氣的，所以在這點上大家其實都是專家，可以邀請各位跟我們一起來共建。在這個品類下怎么樣的法律法規是更合理的，我們可以反向的去找到行業、政府，通過相關通道做對接，推動法律法規更加合理、健全。
說到影響力，可能在集團內，天貓的智囊團已經開始有影響力了， 但是最關鍵的，是智囊團背后我們賦予他的價值是什么？這個影響力我希望是雙向的，一個是在商家這個群體內有影響力，每一位商家踴躍的加入智囊團；另外一個非常重要的，希望在集團內是有影響力的。
今天參會的有賣家刊的記者，未來會與媒體進一步合作，很多的第一手的消息，一些專題的報道，都在賣家刊上會去做推送。未來媒體的合作不只賣家刊，在其他媒體也會推送，會從多個緯度去打造影響力。
搭建相關機制建立快速反應平臺
這里還會有一個商家非常關心的問題，很多商家提了若干問題卻都石沉大海，因此，我們未來會搭建一些機制，做到大家提出來的任何意見和建議第一時間給予回復，但是這是不是能做得到，這要看具體的問題，如果是共性的問題優先級會高一點，如果是個性化的問題我們就具體問題具體看。
在這里需要去建立一些內部流轉的機制，今天說的所有的問題是之前搜集的，所有的問題都已經發給到各個業務部門的負責人，他們也全部給了我們答案，事后我們會把所有的答案反饋給大家，如果說滿意最好了，如果說不滿意我們可以有進一步的探討。這說的是一個信息的傳達和反饋的機制。
目前智囊團的商家人數已經非常多了，有600多個商家。坦白說，是不是里面的每一個商家他都有足夠的想法或愿意來參與？我不確定，所以未來我們在智囊團的這個商家的管理上，我們也希望有一個優勝劣汰的機制，能加入到這個組織一定是精干的，而不是以量取勝的。
智囊團為商家解惑
對于智囊團未來的定位，包括反饋機制，智囊團商家的管理，都制定了很多的主題，早上逍遙子在講的時候說道，未來我們需要有一些更加深入的主題性的探討，會有具體的產出，就像今天提到阿里媽媽的那塊問題，未來我們就可以做媽媽這樣深入的主題探討。
未來是希望可以做成每個季度一次的溝通會。將巔峰會和戰略溝通會做一個交叉進行。還有大家感興趣的規則和平臺的管控，我們會邀請平時大家會見到比較少的規則團隊，包括天貓的法務團隊，品控團隊，還有無線會員和市場團隊的負責人。
雙11一定會作為一個專項的主題來聊，還有其他的產品、營銷的工具等等，各位也可以提出哪一塊上面有想法，希望可以加入進來的。 所以接下去我們會到全國各地，走近商家與其聊一聊。未來我們會做很多這樣的走進商家的主題活動，一方面是發揮智囊團的影響力，一方面了解商家現在痛在哪里，我們可以為商家去做什么，所以未來大家怎么樣更好的近距離的溝通和交流，是整個智囊團未來要一直去努力的方向。
以下是方怡當天的演講實錄。
談天貓智囊團2015年規劃
智囊團，顧名思義是扮演在天貓的非常重要的參謀部的角色，這是對于天貓智囊團的一個定位。未來在這個智囊團的商家，也希望能夠群策群力，而不單純的認為，這是一個投訴的渠道，真正希望能夠跟商家一起來為整個平臺的發展添磚加瓦。
接下去在整一個智囊團的規劃里面會有三個緯度，首先在戰略協同上，會有一些主題的探討，包括行業智囊團的探討；第二會有一些創新的交流，涌現一些新的苗子，當一些新興產業出來的時候，在現行的體系下可能不是那么的匹配，那有什么辦法去做一些符合一些新興產業的發展的事呢？第三點，我們要通過集團，通過天貓，去打造智囊團的影響力。
在智囊團的溝通的緯度上，會分三個部分，第一部分在舉辦的巔峰會和戰略的溝通會，包括一些年度的規劃，年底的總結，包括天貓每年一度的雙十一的溝通和交流。
第二部分是今年新創造的一個主題交流，會分很多的主題，比如說無線，商家工具的共創，商家成長等等，在座的可能有很多KA的商家，那么，針對KA商家我們會去看看說適合這個群體的商家怎么樣能夠更好的成長這樣主題的共建。還有一些行業的共建，其實各個類目也在做一些行業智囊團形式的活動，每個類目的情況不一樣，有些類目做得比較深入一點，有些類目做得淺一點，在這點上也是希望能夠跟各類目一起做行業的共建。包括在一些行業的規則，更合理的制定。
關于規則和平臺的管控，這一塊問題其實是隱藏在很多問題的背后的，如果我們規則本身設置得不合理，比如說跨類目的商家該怎么辦，現在很多商家會遇到這樣的問題，你女裝有女裝的考慮，那又賣男裝又賣女裝的該怎么辦？很多時候我們覺得，某個規則特別不適合我這種跨品類經營的，這些問題我們之后都會探討。
而之前提到的行業共建，我們跟商家都有探討，有一些比較特殊的品類，在線下是有行業有協會。我記得有個類目的商家跟我提到說，現在管控居家的法律法規都是80年代的，根本不適合現在的管理規則。智囊團所有的商家不光在天貓是KA，在行業內很多都是挺有名氣的，所以在這點上大家其實都是專家，可以邀請各位跟我們一起來共建。在這個品類下怎么樣的法律法規是更合理的，我們可以反向的去找到行業、政府，通過相關通道做對接，推動法律法規更加合理、健全。
說到影響力，可能在集團內，天貓的智囊團已經開始有影響力了， 但是最關鍵的，是智囊團背后我們賦予他的價值是什么？這個影響力我希望是雙向的，一個是在商家這個群體內有影響力，每一位商家踴躍的加入智囊團；另外一個非常重要的，希望在集團內是有影響力的。
今天參會的有賣家刊的記者，未來會與媒體進一步合作，很多的第一手的消息，一些專題的報道，都在賣家刊上會去做推送。未來媒體的合作不只賣家刊，在其他媒體也會推送，會從多個緯度去打造影響力。
搭建相關機制建立快速反應平臺
這里還會有一個商家非常關心的問題，很多商家提了若干問題卻都石沉大海，因此，我們未來會搭建一些機制，做到大家提出來的任何意見和建議第一時間給予回復，但是這是不是能做得到，這要看具體的問題，如果是共性的問題優先級會高一點，如果是個性化的問題我們就具體問題具體看。
在這里需要去建立一些內部流轉的機制，今天說的所有的問題是之前搜集的，所有的問題都已經發給到各個業務部門的負責人，他們也全部給了我們答案，事后我們會把所有的答案反饋給大家，如果說滿意最好了，如果說不滿意我們可以有進一步的探討。這說的是一個信息的傳達和反饋的機制。
目前智囊團的商家人數已經非常多了，有600多個商家。坦白說，是不是里面的每一個商家他都有足夠的想法或愿意來參與？我不確定，所以未來我們在智囊團的這個商家的管理上，我們也希望有一個優勝劣汰的機制，能加入到這個組織一定是精干的，而不是以量取勝的。
智囊團為商家解惑
對于智囊團未來的定位，包括反饋機制，智囊團商家的管理，都制定了很多的主題，早上逍遙子在講的時候說道，未來我們需要有一些更加深入的主題性的探討，會有具體的產出，就像今天提到阿里媽媽的那塊問題，未來我們就可以做媽媽這樣深入的主題探討。
未來是希望可以做成每個季度一次的溝通會。將巔峰會和戰略溝通會做一個交叉進行。還有大家感興趣的規則和平臺的管控，我們會邀請平時大家會見到比較少的規則團隊，包括天貓的法務團隊，品控團隊，還有無線會員和市場團隊的負責人。
雙11一定會作為一個專項的主題來聊，還有其他的產品、營銷的工具等等，各位也可以提出哪一塊上面有想法，希望可以加入進來的。 所以接下去我們會到全國各地，走近商家與其聊一聊。未來我們會做很多這樣的走進商家的主題活動，一方面是發揮智囊團的影響力，一方面了解商家現在痛在哪里，我們可以為商家去做什么，所以未來大家怎么樣更好的近距離的溝通和交流，是整個智囊團未來要一直去努力的方向。
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本文來源： 方怡：2015年天貓智囊團要做什么？
