開(kāi)啟子賬號(hào)安全保護(hù)，掌柜更安全放心！
親愛(ài)的賣(mài)家，近期發(fā)現(xiàn)子賬號(hào)被盜情況嚴(yán)重，對(duì)您的店鋪安全存在極大的隱患，近期將啟動(dòng)子賬戶安全保護(hù)升 級(jí)計(jì)劃，請(qǐng)您盡快對(duì)子賬戶進(jìn)行數(shù)字證書(shū)安裝，未安裝子證書(shū)，子帳號(hào)高危權(quán)限“已賣(mài)出寶貝”、“物流管理—發(fā)貨”（新增）、“客戶服務(wù)--退款管理”（新增）、“客服服務(wù)-售后管理”（新增）將消失或者影響使用（完成子賬號(hào)安全保護(hù)升級(jí)后可以開(kāi)通權(quán)限使用），為了避免子帳號(hào)權(quán)限消失給您帶來(lái)的不便，請(qǐng)盡快完成為子賬戶綁定手機(jī)和安裝子證書(shū)的操作，謝謝您的配合
| 第一部分 子證書(shū)的安裝方法（包括綁定手機(jī)） |
第二部分 “已賣(mài)出的寶貝”重新授權(quán)
第三部分 常見(jiàn)問(wèn)題
Q:子帳號(hào)安裝了數(shù)字證書(shū)，如何檢驗(yàn)自己是否安裝成功：
A:可以使用子帳號(hào)登錄子帳號(hào)管理頁(yè)面進(jìn)行檢驗(yàn)，點(diǎn)此查看操作
Q:什么是子帳號(hào)高危權(quán)限？
A:子帳號(hào)的高危權(quán)限有：發(fā)布商品、淘客應(yīng)用登陸、下架商品、刪除商品、導(dǎo)出訂單、退款，已賣(mài)出寶貝（新增）
Q:為什么我子帳號(hào)安裝了子證書(shū)，已賣(mài)出寶貝的?權(quán)限還是不顯示？
A:親，由于您之前沒(méi)有安裝子證書(shū)，所以權(quán)限被取消，請(qǐng)先為子帳號(hào)綁定手機(jī)并安裝子證書(shū)后通過(guò)主帳號(hào)重新為子帳號(hào)設(shè)置該權(quán)限，設(shè)置方法點(diǎn)此查看
Q:安全保護(hù)是什么？
A:賬號(hào)安全保護(hù)是指賬號(hào)在進(jìn)行操作時(shí)，需要通過(guò)驗(yàn)證才能進(jìn)行。（比如必須驗(yàn)證手機(jī)碼或者子證書(shū)才能登陸、才能退款等操作）
Q:子賬號(hào)安全保護(hù)方式有哪些？
A:（1）手機(jī)驗(yàn)證：主賬號(hào)為子賬號(hào)綁定手機(jī)（一個(gè)手機(jī)號(hào)可以綁定多個(gè)子賬號(hào)，可修改）
（2）子證書(shū)：主賬號(hào)先開(kāi)通證書(shū)保護(hù)（需先綁定手機(jī)），開(kāi)啟了子證書(shū)的電腦不需要驗(yàn)證手機(jī)
Q:子證書(shū)安裝不成功，用子證書(shū)修復(fù)工具也不成功？
A：建議使用淘寶瀏覽器進(jìn)行子證書(shū)的安裝
Q:子證書(shū)一定要安裝么？子帳號(hào)更換了電腦還需要重新安裝子證書(shū)么？
A：為了提高子帳號(hào)的安全性，建議安裝子證書(shū)，如果子帳號(hào)有更換電腦登錄，也需要重新安裝子證書(shū)，否則會(huì)影響到部分權(quán)限的使用或者限制登錄子帳號(hào)。
Q:子證書(shū)安裝到哪臺(tái)電腦上？
A：子帳號(hào)要在哪臺(tái)電腦上面登錄，就要在該電腦上面安裝需要登錄的子帳號(hào)的子證書(shū)，類(lèi)似支付寶的數(shù)字證書(shū)（例如：子帳號(hào)"客服1號(hào)"要在A電腦登錄，那么就要在A電腦上面安裝子帳號(hào)“客服1號(hào)”的子證書(shū)）
Q：子證書(shū)如何刪除
A：出于安全考慮，子賬號(hào)自己不能刪除自己的數(shù)字證書(shū)，只能由主賬號(hào)來(lái)刪除
Q：子證書(shū)個(gè)數(shù)不夠用怎么辦
A：主賬號(hào)可以刪除不用的子證書(shū)，也可以增加上限個(gè)數(shù)（同一個(gè)子賬號(hào)暫時(shí)最多能在5臺(tái)電腦上安裝子證書(shū)，如果您的超過(guò)5臺(tái)電腦安裝子證書(shū)，建議通過(guò)主帳號(hào)取消不使用的電腦的子證書(shū)）
Q：一臺(tái)電腦上可以安裝多個(gè)賬號(hào)的數(shù)字證書(shū)嗎？
不管是主賬號(hào)數(shù)字證書(shū)還是子證書(shū)，安裝多個(gè)賬號(hào)的證書(shū)到同一臺(tái)電腦上不沖突。
Q：子賬號(hào)退款需要知道支付寶支付密碼嗎？
不需要。您只需要給子賬號(hào)授予“退款”權(quán)限，并為其安裝子證書(shū)，子賬號(hào)就可以操作退款啦！
Q：子證書(shū)是什么
當(dāng)賣(mài)家給子賬號(hào)安裝子證書(shū)后，子賬號(hào)在進(jìn)行登錄、重要環(huán)節(jié)操作（例如退款等）都會(huì)先校驗(yàn)該子賬號(hào)已安裝的子證書(shū)，校驗(yàn)成功后才可進(jìn)行下一步操作，過(guò)程完全由后臺(tái)完成、無(wú)需輸入驗(yàn)證碼等繁瑣操作；如果子賬號(hào)已被盜號(hào)或者在未安裝證書(shū)的環(huán)境下登錄，則不會(huì)允許通過(guò)校驗(yàn)，保證了子賬號(hào)在使用過(guò)程的安全性。
Q：子證書(shū)和主賬號(hào)的數(shù)字證書(shū)有什么區(qū)別？
A：子賬號(hào)自己不能刪除自己的數(shù)字證書(shū)，只能由主賬號(hào)來(lái)刪除
Q：為什么要裝子證書(shū)
A：1.保證安全
加強(qiáng)子賬號(hào)安全性，降低子賬號(hào)被盜給賣(mài)家?guī)?lái)的種種傷害；
2.保證體驗(yàn)
現(xiàn)有的子賬號(hào)賬戶只有手機(jī)登陸保護(hù)與IP白名單保護(hù)。手機(jī)驗(yàn)證在實(shí)際使用時(shí)體驗(yàn)不好，用戶可能需要反復(fù)登錄賬戶，短信的發(fā)送有不確定性，使用成本較大。IP白名單屬于強(qiáng)安全策略，用戶體驗(yàn)更加差。而子證書(shū)除了安裝環(huán)節(jié)，只需后臺(tái)校驗(yàn)、無(wú)需人為介入，保證了體驗(yàn)的順暢。
Q：不裝子證書(shū)會(huì)怎么樣
A：增加子賬號(hào)被盜概率，子賬號(hào)被盜可能會(huì)被投機(jī)分子拿去濫發(fā)消息，導(dǎo)致規(guī)則對(duì)賣(mài)家進(jìn)行濫發(fā)消息的處罰，從而對(duì)賣(mài)家造成傷害。
同時(shí)如果不安裝子證書(shū)，將限制您子帳號(hào)“已賣(mài)出寶貝”和“導(dǎo)出訂單”權(quán)限的使用（完成子賬號(hào)安全保護(hù)升級(jí)后可以開(kāi)通權(quán)限使用），所以為了避免不必要的麻煩，建議您主動(dòng)自助安裝子證書(shū)
Q：子賬號(hào)可以管理自己的數(shù)字證書(shū)嗎？
A：子賬號(hào)不能刪除證書(shū)。子賬號(hào)可以修改自己的登錄密碼，查看手機(jī)保護(hù)、查看數(shù)字證書(shū)個(gè)數(shù)以及安裝時(shí)間，上次登錄時(shí)間和地點(diǎn)；
Q：子賬號(hào)綁定的手機(jī)可以是同一個(gè)嗎？
A：（1）主賬號(hào)給子賬號(hào)綁定的手機(jī)可為子賬號(hào)自己的手機(jī)、也可以是主賬號(hào)的手機(jī)，由賣(mài)家自己選擇；
（2）多個(gè)子賬號(hào)，可以綁定多個(gè)子賬號(hào)對(duì)應(yīng)的不同手機(jī)，也可綁定同一個(gè)；
Q：子證書(shū)在哪里安裝\管理？
A：在子賬號(hào)的安全設(shè)置頁(yè)面進(jìn)行安裝，鏈接為：
http://mai.taobao.com/subaccount/security/login_protected.htm?spm=a1z1i.2182013.a311f.5.Y7MYq
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