如今做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這行的，大家都知道企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)規(guī)范系統(tǒng)工程，非一日之功可以達(dá)到的。因此，規(guī)范在企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的周期內(nèi)是非常重要的。規(guī)范的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象(CI)能夠起到宣傳企業(yè)形象、讓客戶信賴、促成生意等。今天就來(lái)給大家說(shuō)說(shuō)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范。

　　1、資料規(guī)范管理，制定并確定一套企業(yè)網(wǎng)絡(luò)公共資料

　　a、確定企業(yè)資料(名稱、地址、聯(lián)系方式)中英文(或其他語(yǔ)種)版

　　b、確定企業(yè)資質(zhì)證明(企業(yè)法人營(yíng)業(yè)資格證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)證書(shū))等證件的中英文(或其他語(yǔ)種)版的文字說(shuō)明、掃描件圖片、復(fù)印件圖片、PDF文件、壓縮文件等。

　　c、企業(yè)主營(yíng)產(chǎn)品或服務(wù)的中英文(或其他語(yǔ)種)版本的文字、圖片、PDF文件、壓縮文件等。

　　d、企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)策劃的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中英文(或其他語(yǔ)種)版本的文字、圖片、PDF文件、壓縮文件等。

　　e、企業(yè)員工聯(lián)系方式規(guī)范化，比如統(tǒng)一的電子郵件、間隔連續(xù)的qq號(hào)碼或者手機(jī)號(hào)等

　　2、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)范圍制定并確定不同語(yǔ)種的版本網(wǎng)站

　　在網(wǎng)站中展示規(guī)范化的企業(yè)公共資料。關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)在此不再贅述，以后在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系列文章中會(huì)有詳細(xì)的說(shuō)明。關(guān)于網(wǎng)站維護(hù)，一般是由網(wǎng)站部門(mén)維護(hù)，在信息發(fā)布的時(shí)間、頻率、數(shù)量等必須由一套規(guī)范。比如發(fā)布信息格式、文字和圖片規(guī)范、關(guān)鍵詞及對(duì)應(yīng)的頁(yè)面地址、熱點(diǎn)專題頁(yè)面、外聯(lián)等。

　　3、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范

　　對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，注冊(cè)賬號(hào)、發(fā)布信息這2個(gè)步驟占有很大的比重。記得有人說(shuō)過(guò)一句話，電子商務(wù)有三發(fā)，發(fā)帖、發(fā)貨、發(fā)財(cái)。

　　【賬號(hào)注冊(cè)規(guī)范】

　　在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中注冊(cè)賬號(hào)大部分是由業(yè)務(wù)員或者網(wǎng)站推廣人員完成的。當(dāng)企業(yè)只有一個(gè)人員從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，賬號(hào)管理是很方便的;當(dāng)人多的情況，比如有許多業(yè)務(wù)員要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，就得規(guī)范一下了。因?yàn)楝F(xiàn)在很多網(wǎng)站都是不允許同一企業(yè)名稱的賬號(hào)進(jìn)行注冊(cè)的，這個(gè)時(shí)候就得提前規(guī)范每個(gè)人員注冊(cè)賬號(hào)活動(dòng)，比如以xx公司xx分公司名義、xx公司xx辦事處、xx公司xx區(qū)域等注冊(cè)，這樣有利于多個(gè)業(yè)務(wù)員同時(shí)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。

　　【賬號(hào)分級(jí)管理】

　　不同級(jí)別人員的賬號(hào)由不同人員來(lái)維護(hù)，比如公司官方賬號(hào)如新浪微博賬號(hào)等必須由專人定時(shí)或不定時(shí)維護(hù);企業(yè)員工(非銷(xiāo)售)賬號(hào)由員工自己維護(hù);企業(yè)員工(銷(xiāo)售人員)賬號(hào)參考企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由員工自己維護(hù)。

　　【賬號(hào)跟蹤管理】

　　另外，當(dāng)人員發(fā)生工作或職務(wù)變動(dòng)、離職等情況時(shí)要及時(shí)收回賬號(hào)或組織人員繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而不至于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因?yàn)榇硕袛唷?/p>

　　【信息發(fā)布規(guī)范】

　　再說(shuō)下發(fā)布信息，在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)很容易發(fā)生沖突現(xiàn)象，比如業(yè)務(wù)員甲與業(yè)務(wù)員乙在同一b2b網(wǎng)站發(fā)布信息，由于其中一人已經(jīng)發(fā)布信息了，導(dǎo)致另外一人在發(fā)布同樣的信息的效果就會(huì)打折扣。另外如果有的企業(yè)業(yè)務(wù)涉及到區(qū)域，如果沒(méi)有協(xié)調(diào)好發(fā)布信息面向的范圍，就會(huì)出現(xiàn)撞單現(xiàn)象，這樣不僅會(huì)影響企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，也會(huì)影響企業(yè)人員團(tuán)結(jié)，同時(shí)最重要的是嚴(yán)重影響客戶對(duì)企業(yè)形象的信賴。因此在發(fā)布信息，要規(guī)范區(qū)域、產(chǎn)品、價(jià)格等屬性來(lái)區(qū)分不同的人員，多渠道開(kāi)展不同的銷(xiāo)售。

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