賣家們常常使用優(yōu)惠券，卻常常迷茫在優(yōu)惠券使用方式上，要知道優(yōu)惠券不僅僅是給買家一個(gè)折扣那么簡(jiǎn)單。優(yōu)惠券不單單是一種促銷手段，而更是一種網(wǎng)店推廣方式和吸引二次消費(fèi)的策略。
“您有三張優(yōu)惠券即將到期”
登錄淘寶后.買家中心出現(xiàn)了這樣的提示。這樣的效果如同提示“你有XX元即將丟失，，因此大多數(shù)顧容此時(shí)會(huì)點(diǎn)入“我的優(yōu)惠卡券，查一下。然后進(jìn)店鋪瀏覽。這就是優(yōu)惠券的誘人之處。
優(yōu)惠券作為淘寶最常見的營(yíng)銷方式之一，很多賣家常用卻又不特別重視.事實(shí)上優(yōu)惠券的推廣并不是打個(gè)折那么簡(jiǎn)單。
熟悉優(yōu)惠券的賽道
在發(fā)放優(yōu)惠券前，賣家不僅要找準(zhǔn)目的地，了解活動(dòng)方向還應(yīng)當(dāng)提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，避開中途可能出現(xiàn)的各項(xiàng)問題。
在很多賣家印象中.優(yōu)惠券就是給個(gè)折扣金額、吸引顧客購(gòu)買而已實(shí)際上。如果不弄清鑄貽放的目的和方式.優(yōu)惠券也許就無(wú)法吸引容戶甚至?xí)?dǎo)致老顧客流失。
目的，給訂單指?jìng)€(gè)路
不同的賣家有借不一樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，有的類目比較適臺(tái)寬松的優(yōu)感券營(yíng)銷政策.以提商客戶粘度和回頭率為主，比如服裝和化妝品;而有的賣家或許就適用于高刺激性的優(yōu)惠券策略，以提高產(chǎn)品的性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)力，比如家具、大家電。賣家應(yīng)當(dāng)從優(yōu)惠券的營(yíng)銷目的出發(fā)，才能制定出合適的優(yōu)惠券營(yíng)銷方案。
促進(jìn)本次購(gòu)物
優(yōu)惠券作為本次消費(fèi)的刺激點(diǎn)受很多買家喜愛，這是非常直接的一種刺激消費(fèi)的方式.因?yàn)橘I家有著確切的購(gòu)買需求。例如，在淘券平臺(tái)上賣家發(fā)放的優(yōu)惠券提供給了顧容廣泛選擇的機(jī)會(huì)。買家完全可以在自己有需要、有購(gòu)買目標(biāo)的時(shí)候去領(lǐng)取。
誘導(dǎo)未來(lái)消費(fèi)
這種方式相當(dāng)于有條件的打折優(yōu)惠，買家只有觸發(fā)了第二次的消費(fèi)行為，才能享受折扣，因此這種優(yōu)惠券活動(dòng)買家實(shí)際今與度并不高，誘導(dǎo)的因子更為充分。例如，某賣家開展?jié)M100元送50元優(yōu)惠券活動(dòng)，肴起來(lái)似乎是賣家提供5折優(yōu)惠，可這張50元優(yōu)惠券只能在該買家下次購(gòu)物時(shí)才能使用。因此，從最終效果上看，賣家實(shí)際上提供的是滿200元享受50元折扣。另一方面，如果該買家不進(jìn)行第二次購(gòu)物，那么此次交易就相當(dāng)于以原價(jià)100元成交.買家并未享受折扣。
鞏固會(huì)員粘度
賣家們都知道老容戶的里要性，因此很多店鋪以優(yōu)惠券作為一種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制贈(zèng)送于老容.用于提高顧容的重復(fù)購(gòu)買率.新容戶變成老容戶的基本點(diǎn)在于寶貝對(duì)他的吸引力，不定期地發(fā)放也能起到加深品牌印象的效果，讓店鋪的服務(wù)也更加人性化。
細(xì)節(jié)，賽前早準(zhǔn)備
恐伯優(yōu)惠券給人印象最深刻的元素就是優(yōu)惠數(shù)額了，實(shí)際上一張完整的優(yōu)惠券應(yīng)當(dāng)具有許多住得留意的要點(diǎn)，并不僅僅是給出一個(gè)誘惑無(wú)比的優(yōu)惠數(shù)字就足夠。以下圖阿芙家的這張面仲20元的優(yōu)惠券為例，一起來(lái)看看優(yōu)惠券應(yīng)該具備哪些要素。
明確引流方向
“在淘寶[阿芙四季堂專賣店]全場(chǎng)通用”這句話限制了優(yōu)惠券的使用范圍，說明此張優(yōu)惠券限制買家只能在其天貓店消費(fèi)，這就使得流益被導(dǎo)入到了天貓店這個(gè)區(qū)城內(nèi)。
此種方式可以靈活地使用，比如賣家可以列出限定消費(fèi)的對(duì)象，將流量導(dǎo)向到店內(nèi)的單款、新品或者某系列產(chǎn)品上，這樣可以促進(jìn)這些SKU的銷益。起到引導(dǎo)流量走向的作用。
利潤(rùn)保留彈性
該優(yōu)惠卷的第二條“此券為20元優(yōu)惠券.全場(chǎng)購(gòu)物滿200元司直減20元，使用條件限定為購(gòu)物滿200元減20元，有條件地打了9折。視覺刺滋上，優(yōu)惠券讓人著眼于“20元，優(yōu)惠，給買家以更直觀的購(gòu)買引力。另一方面，限定購(gòu)物價(jià)格保證了店鋪的利潤(rùn)空間，彈性的限定讓續(xù)家占據(jù)了主導(dǎo)地位，無(wú)論是想提高容單價(jià)還是銷告是都可以做出相病亦誦。
具體使用時(shí)，賣家設(shè)置限定額度時(shí)可用回頭容的容單價(jià)水平、店內(nèi)商品的平均單價(jià)為今考。店內(nèi)寶貝的平均單價(jià)在享受優(yōu)惠券折扣后，略低于平均容單價(jià)時(shí)較為適宜.這是因?yàn)槿绻I家在店內(nèi)消費(fèi)的價(jià)格比平時(shí)高，會(huì)導(dǎo)致顧容的消費(fèi)欲望減弱。而當(dāng)設(shè)置滿N元享受優(yōu)惠券折扣時(shí)，這個(gè)額度則可以高于容單價(jià).為沖擊銷量做伏筆。
注明時(shí)間限制
第三條限制了使用時(shí)間為“2012與月30日至6月30日’，傳達(dá)了9烈的過期無(wú)效的印象，這種限制在某種程度上可以提高顧客的使用率，因?yàn)樯婕暗桨装桌速M(fèi)，從理智上大多數(shù)人是不愿意的。
一般情況下，如果店鋪是短期推廣，應(yīng)當(dāng)限定使用日期。若是長(zhǎng)期活動(dòng)則應(yīng)注明使用條件(比如大促時(shí)是否適用、是否可以與其他優(yōu)惠一起使用等)。在設(shè)定優(yōu)惠券時(shí)間時(shí)，賣家可以從顧容的消費(fèi)頻率出發(fā)，以顧容里復(fù)消費(fèi)周期為對(duì)比。優(yōu)惠券的到期時(shí)間以接近消費(fèi)周期為佳。
具備活動(dòng)解釋
最后2條“每筆訂單限用一張優(yōu)惠卷’和“優(yōu)惠券的最終解釋權(quán):是常見的活動(dòng)解釋，保留了法律上的權(quán)力，為的是避免后期活動(dòng)執(zhí)行中出現(xiàn)不必要的糾紛。從賣家的出發(fā)點(diǎn)肴，優(yōu)惠券不是為了折扣而折扣。因而提前解釋是必要的。
TIPS:優(yōu)惠券種類
.除了最為淘寶賣家熟知和使用的店鋪電子優(yōu)惠券，淘寶官方今年下半年將陸續(xù)推出電子版的生日卡、包郵卡、會(huì)員卡、免單卡、試用卡、買一送一卡、換購(gòu)卡、階梯價(jià)卡等優(yōu)惠券。
.減價(jià)優(yōu)惠券有滿額減價(jià)和無(wú)限制抵用券兩種。其中滿額減價(jià)和打折幾乎完全-樣，在折扣力度比較大的時(shí)候會(huì)對(duì)買家起到很好的刺激效果。而無(wú)限制抵用券因?yàn)闆]有最低消費(fèi)限制，因此會(huì)領(lǐng)取率比較高，買家通常情況下也會(huì)盡量使用。
.禮品券不是完全意義上的優(yōu)惠券，賣家可以根據(jù)條件來(lái)限制，比如某買家可以在地買100元的商品后兌換指定的禮品。當(dāng)然，有的時(shí)候也可以通過加錢換購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)。由于換購(gòu)的商品有一定局限性，而歸根結(jié)底是商品選擇.因此賣家需要記住寶貝本身的誘惑才是激起容戶的消費(fèi)的根本原因。
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