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指尖上的商機 淘寶店鋪融入顧客生活

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-06-29 10:36:59  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

淘寶購物越來越生活化,購物的方式也在發(fā)生著日新月異的變化。之前的網(wǎng)購,更多的是在PC(個人電腦)端,網(wǎng)購仿佛是離不開電腦似的,可是,隨著智能手機的日益普及,網(wǎng)購的方式也起了變化,更多的人會通過智能手機的的客戶端去購物,更方便,而且可以很好的利用好碎片時間,讓無時不淘寶成為可能,而且現(xiàn)在WIFI的范圍一步步擴大。人們以后更多的購物也許都會在手機端展開了,手機的用戶也比用電腦的多了,的小編提醒大家:您有抓住這一部分客戶了嗎?您了解他們的需求嗎?又是如何接近他們呢?
越來越多的人都認識到了這個指尖上的商機,在這移動互聯(lián)的時代,都想抓住這一部分客戶,而且平臺也開發(fā)了很多的工具以期望更多的提高買家和掌柜的互動,粘性,傳遞顧客需要的信息,這當(dāng)中就有后院,微淘這些。那么作為微淘,您真的會運營嗎?您是一位合格的自媒體人嗎?
有一些不太用電腦上淘寶的人,通過手機對淘寶做更多頻次的訪問以及購買。這些無線淘寶新會員的加入,進一步激發(fā)了無線淘寶用戶更多個性化、更多層次的需求。捕捉和滿足這些需求的過程,也是無線淘寶變形的過程。
手機這樣“有溫度的媒介”更懂自己,因此個性化需求在手機上特別明顯。微淘要做的,就是讓用戶找到喜歡的商品或者內(nèi)容賬號。此外,從成為入口的角度,買家和賣家能在微淘上做到更好的溝通互動。“商家愿意找流量、找位置,消費者愿意便捷地看到好的商品,這里邊有很多空間。
通過過微淘,每個用戶可以定制自己的手機淘寶。隨著賣家、機構(gòu)、達人進入微淘,消費者去選擇關(guān)注自己感興趣的賬號,每個人看到的淘寶都不一樣,會更加碎片化和細分化。
微淘的內(nèi)容更傾向于成為一個“播種之地”,而非“收割之地”,“消費者來首先還是尋找好的內(nèi)容,購物是一個自然的轉(zhuǎn)化”。您的微淘打造出不一樣你了嗎? 下面說一下微淘運營的幾個需要注意的地方吧。
1、 賬號的定位; 根據(jù)自己店鋪和消費群體的定位,了解他們的需求,推送他們需要的商品和資訊,讓大家更好的互動與溝通,幫助買家找到他們需要的東西,這也許就是最大的目標(biāo)了。
2 、欄目定位,作為一種自媒體,內(nèi)容是一定要注意的,內(nèi)容為王嘛。商家需要知道自己帳號的需求,根據(jù)需求來設(shè)定欄目及內(nèi)容發(fā)布。欄目的定位,不應(yīng)該是分散的,而是圍繞店鋪地位有主題性、有側(cè)重地去分享,內(nèi)容的分享原則也是基于用戶對什么樣內(nèi)容感興趣做出調(diào)研得出。
3 、 營銷主題互動,融入情感,興趣和參與性,讓買家主動喜歡您哦。淘的核心在與互動。商家做營銷,一定要有相應(yīng)的活動目的并賦予主題,才能和用戶達到情感共鳴,讓用戶參與到其中。主題活動要考慮提高客戶的參與感,如果在一個主題活動中有額外的獎勵,效果會更好,更利于分享到微信、微博,QQ空間
4 、 運用熱點話題,添加入更多的元素,讓買家有更多的認同感和歸屬感,達到共鳴。比如畢業(yè)季,情人節(jié),中秋節(jié),教師節(jié),這樣話題的開展能更多的了解粉絲的訴求: 1.定位清晰有記憶點 2.知對方所需,發(fā)對方所要。3.把握重心,切忌偏離定位。4.發(fā)起活動,調(diào)動積極性。5.情感共鳴,多方互動
您對于微淘運營有些什么新的思路呢? 什么樣的微淘會得到買家的青睞呢?買家和賣家朋友都可以說出您們的想法,歡迎您到開淘論壇談一談您心目中微淘到底是怎么樣啦?更多相關(guān)的知識,請關(guān)注~~

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