接觸鉆展兩年，有點心得，但也不是什么高深的內功心法，更不敢和干貨大神們的文章相比，只是自己一段時間的心得體會，望各位多交流指導。
一丶鉆展的基本操作
1丶 關于素材制作及審核問題
1.1 做的比較多的是女鞋行業的鉆展，素材制作主要還是以淺背景色加多款拼圖的形式為主，其他類型為輔進行制作。
1.2 可參考同行業的鉆展圖進行模仿。
1.3 鉆展透視中的優秀素材庫里也有素材可以進行參考，優秀素材庫中的素材有展現丶點擊丶點擊率丶點擊單價丶素材尺寸以及落地頁等數據。
1.4 日常鉆展素材收集的工作要維持，這樣在進行素材制作的時候，可以給美工更多的參考。我的話都是自己搜集素材的，當然根據不同公司的情況，也可以安排美工去搜集。
1.5 部分資源位有其相應的特殊制作規范和要求，可以在鉆展后臺找到相應資源位的制作規則，按規則作圖。
1.6 圖片上傳審核之前，務必用鉆展透視制作跟蹤鏈接，用鉆展透視生成的鏈接進行審核，同時鉆展后臺的計劃名稱要與鉆展透視中的一致，這樣才能確保鉆展透視能夠跟蹤到數據。
1.7 即使完全按照規則制作素材，偶爾也會發生素材審核不通過的情況，有異議的，一定要撥打鉆展小二的客服電話（0571-88157999）進行反饋，他們會很快解決問題，幫助素材通過審核。
1.8 用鉆展系統后臺提供的創意實驗室制作素材進行投放時，一定要注意觀察使用該素材的計劃是否投放正常，創意實驗室經常會出錯，導致投放的計劃有消耗但沒數據。
1.9 先選擇淘寶首頁焦點圖的尺寸制作素材，測試出優秀素材后，再根據其他資源位的尺寸進行變化。一般首焦點擊率高的圖變換成其他資源位的素材，點擊率也一樣會高。如果點擊率低于行業的標準，則需要根據該資源位的尺寸重新作圖測試。這樣測試的效率會比較高。
2丶 關于落地頁的注意事項
2.1 落地頁選擇聚劃算活動頁或無線端頁面時，鉆展透視跟蹤不到相關數據。
2.2 落地頁不能選擇品牌團頁面。
2.3 選擇天貓專用的資源位時，要確保落地頁中沒有聚劃算的相關信息，否則會審核不通過。
2.4 投放C店鉆展時，女鞋類目要確保落地頁中沒有休閑鞋，其他類目要確保落地頁中沒有C店禁止推廣的產品。
2.5 投放聚劃算活動計劃時，在頁面鎖定之前，一定要確保頁面中沒有絕對化的文案。
2.6 落地頁的跳失率很重要，首頁或者活動頁的跳失率要控制在50%以內，單品頁的跳失率控制在60%以內，這樣的跳失率才證明落地頁的設計是合理的，否則還要繼續優化，直到跳失率降低為止。做落地頁優化時，優先考慮頁面第一屏的整改，多嘗試幾次。
3丶 關于預算
3.1 目前最新的鉆展系統，已經取消了對預算的凍結。
3.2 目前的系統中，每個計劃的預算也可以實時修改，實時生效，但最低預算還是300。
4丶 關于資源位的選擇
4.1 就女鞋類目而言，站內資源位優先選擇：淘寶首頁_焦點圖右側banner二丶淘寶首頁_焦點圖2丶淘寶首頁_3屏通欄丶無線_app_淘寶首頁_焦點圖3_舊版丶天貓精選大圖丶淘寶首頁_通欄1。
4.2 就女鞋類目而言，站外資源位優先選擇：優酷視頻暫停頁（640*480尺寸）丶優酷播放頁首屏畫中畫。
4.3 其余資源位投放數據可以參考鉆展透視中展位分析提供的數據。
4.4 天貓可以選擇天貓精選大圖的位置進行持續的日常投放，C店可以選擇淘寶首頁1屏通欄的位置進行持續的日常投放。這兩個資源位在大促時也是優先選擇的資源位。
4.5 要關注最新上線的資源位，一般最新上線的資源位競爭小丶底價低，早投放早拿便宜，但是也要注意新資源位可能會買到大量的通投流量。通常兩個月后，這些資源位的競價就會翻倍。
4.6 對資源位進行測試時，先參考大盤數據報表，再選擇性的進行批量測試，該報表鉆展小二會不定期進行更新。
5丶 關于投放單元
5.1 投放計劃中，將一個定向單獨作為一個單元投放，效果最佳，可以將每家店鋪或者每個興趣點分別放在一個單元里，然后將每個單元看做是直通車里的一個關鍵詞，這樣調整計劃或者進行測試時就會變得更加清楚。
5.2 投放計劃中，一個計劃只做一種定向。做訪客定向，就只選擇相關店鋪進行投放；做興趣點就單獨開一個計劃只做興趣點。這樣效果最好。
6丶關于定向
6.1 做訪客定向時，只做自主添加店鋪，比做種子店鋪更精準。
6.2 優先選擇投放訪客定向，當流量不夠或者獲取不到流量時，再做興趣點定向。
6.3 DMP定向，女鞋類目就只做關于老客戶的DMP定向效果最佳。DMP定向精準，但消耗不多，做低預算的投放就可以。DMP的玩法很多，有能力的店鋪可以多嘗試，但圍繞自己店鋪的客戶去做準沒錯，只是千萬不要想太多，去考慮職業之類的因素，因為很難保證同一臺電腦一直都是同一個人用同一個ID登陸。
6.4 要注意，DMP定向如果連續一個月不使用會被暫停，因此在計劃使用DMP定向時要確保DMP已開通，未開通可提前申請。
6.5 訪客定向店鋪的搜集方式，優先搜集經常投放鉆展丶參加官方活動和直通車推廣的同行店鋪丶再通過搜索的方式搜集適合的店鋪，一般看的是店鋪的匹配度（風格丶價位等）。制作成表格，并且進行記錄，測試過的店鋪沒有效果的不再進行重復測試。
6.6定向的選擇：訪客優先，其次興趣點，DMP在做老客活動的時候使用最佳。其他定向不做。
7丶關于出價
7.1 資源位底價按最低價出，否則會買到通投流量。
7.2 溢價先按照系統推薦出價，接著看每小時投放計劃的消耗情況，消耗不出去，則提高溢價；消耗過多或點擊單價過高，則降低溢價。
7.3 當計劃是處于盡快投放的狀態時，溢價的漲幅不要超過10%，否則可能會買到大量通投流量。
8丶關于計劃的實時調整
8.1 每個計劃每小時只調整一次，然后觀察接下來兩個時段的數據情況，這樣才能看出之前做的調整是否有效。
8.2 當投放的計劃沒有足夠展現時，嘗試提高溢價，增加定向。
8.3 當投放的計劃點擊單價過高時，嘗試降低溢價，更換素材。
8.4 當投放的計劃調整超過3次還不理想時，放棄該計劃，另外做一個計劃，計劃調整次數過多，數據就不精準了。
8.5 查看投放數據時需要注意會出現數據延遲（特別是在官方大型促銷活動時，鉆展后臺會出現不穩定的情況），當鉆展后臺首頁的投放數據與投放計劃的數據不吻合時，等兩個數據都相互吻合了，再對計劃進行調整。
8.6 投放計劃時有快速投放和均勻投放兩種選擇，優先使用均勻投放，只有當計劃調整過后還是沒有正常消耗以后，才使用快速投放。大促活動當天可以直接使用快速投放。
8.7 計劃的投放時間以及區域可參考鉆展透視中的時段分析和地域分析。PC一般時間是選擇8:00-24:00，凌晨時段可以放在無線端投放。地域是除港澳臺及海外地區以外的所有地區。如果要進行精細化的投放，就可以選取最近一周的時段數據和地域數據進行篩選。時間和地域的篩選要根據自己店鋪的情況來定，如果是想要做高回報率的計劃，前期測試一定要充分。
9丶關于數據的整理
9.1 鉆展系統能夠提供的基本數據包括點擊率丶點擊單價丶點擊量丶點擊訪客丶收藏數丶回報率以及訂單數等。
9.2 鉆展透視能夠提供的基本數據包括轉化率丶跳失率丶訪問深度丶購物車數量以及鉆展流量的去向。
9.3 有時鉆展系統的訂單數據會與鉆展透視的訂單數據不吻合，因為兩個系統的計算方法不一樣。鉆展系統的計算方法是只統計訪客通過鉆展進來產生購買行為的數據，而鉆展透視的計算方法是，當訪客第一次通過鉆展進來，但最后即使不是通過鉆展成交的，也算是鉆展的訂單。（訪客第一次通過鉆展進來，但最后可能是通過搜索或者直通車的入口進店成交）。
9.4 當鉆展系統與鉆展透視的數據出現不吻合的情況時，我都是以鉆展系統的數據為準。
9.5 鉆展系統可以統計15天的訂單數據，因此在整理數據報表時，要注意之前15天做的計劃，訂單數據可能會有變化。
9.6 鉆展系統的數據報表只會保留最近三個月的數據，要注意備份。
10丶關于明星店鋪
10.1 明星店鋪只需注意素材的實時更新，確保明星店鋪的素材與店鋪近期的活動相一致。
10.2 明星店鋪的素材要使用鉆展系統后臺的創意實驗室制作。
10.3 店鋪關注數至少超過20000，做明星店鋪才會有比較好的效果。關注度和明星店鋪的展現成正比。
11、關于通投流量
11.1 養成至少每隔10分鐘看一次計劃詳情的習慣，發現買到通投流量立即采取措施。
11.2 避免通投的方法1：提高溢價，先提高10%，再看接下來的數據變化。
11.3 避免通投的方法2：增加定向，擴大推廣人群。
11.4 當計劃調整超過3次后還是出現通投流量，暫停計劃，重新做一個多定向高溢價的計劃或者選擇其他資源位投放。
二丶在大促活動前鉆展的準備工作
1丶年中大促丶雙11及雙12等大型官方活動
1.1 至少提前15天進行準備，確保在淘寶首頁焦點圖的位置有10張以上的優秀素材可以進行替換，再使用這些優秀素材進行變化，制作其他資源位的素材。優秀素材的標準：點擊率至少高于同行平均點擊率的1%，點擊單價在5毛左右。
1.2 在活動預熱之前測試好素材丶落地頁丶定向以及資源位。先測素材丶再測定向丶接著用優秀素材和合適的訪客定向測試落地頁的跳失率，最后測資源位。
1.3 正式投放時以站內資源位為主，站內無線端和PC端的位置全面覆蓋。
1.4 活動當天的計劃采用盡快投放的方式更有競爭力，可以避免計劃的預算消耗不出去的情況。注意提前一天將計劃修改成盡快投放，避免系統出現延遲。
1.5 天貓和C店投放的日期重合時，不要投放同樣的資源位，造成自己和自己搶流量的情況。
2丶店鋪活動或聚劃算等官方活動
1.1 確定活動日期后，至少提前3天進行準備。
1.2 選擇日常投放時效果最佳的2-3個資源位進行投放即可。
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本文來源： 關于鉆展的工作心得分享
