如果說在2013年，占據(jù)我們 朋友圈的信息大多是訂閱號或是營銷內(nèi)容的話，那么2014年，要說什么占據(jù)了你微信朋友圈的絕大多數(shù)位置，肯定非微商莫屬，各種代購、各種護膚產(chǎn)品在我們 的朋友圈中層出不窮，2014也被大多數(shù)從事這個行業(yè)的用戶們稱為微商元年。在筆者看來，最近兩年的確是微商數(shù)量井噴的兩年，但是高速增長的背后帶來的潛 在問題也已經(jīng)十分突出，信任危機、代理和下線、服務(wù)保證等等問題都浮上了臺面，最關(guān)鍵的是作為大管家的騰訊也暫時還沒有對微商進行定性的表態(tài)，就是在這種 混亂的狀態(tài)下，微商在跌跌撞撞中迎來了一個屬于自己的狂歡期。然而究竟是只爭朝夕，賺取眼前利益；還是面向未來，轉(zhuǎn)型以圖長期發(fā)展，不僅是微商們，估計連 騰訊都暫時沒有一個明確的規(guī)劃。不過不管是微商們還是微信，這條未雨綢繆的轉(zhuǎn)型之路其實早就已經(jīng)就開始。
信息不對等的C2C模式難以長久
現(xiàn)在所從事微商行業(yè)的，只有少數(shù)部分是真正掌握貨源的，可以直接向供貨商拿貨的。剩下的大多是被所謂的高額利潤或是外界宣傳的微商前景所吸引，懷著一夜暴富心理跟風進入微商圈的無知少年們。
我們先拋開所銷售的商品質(zhì)量和來源不談，單從這種銷售模式來分析，其中存在的問題同樣很突出。
首 先互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)是解決了信息不對稱的問題，讓物品信息和價格變得更加透明，這就是淘寶電商的思路，也是淘寶能夠發(fā)展壯大的最大原因。微商在本質(zhì)上也是好 的，但是現(xiàn)在的做法妖魔化了。微商本應(yīng)該是品牌方入駐，通過移動互聯(lián)網(wǎng)的入口直接面對消費者，變得離消費者更近。而現(xiàn)在所謂的“微商”寄生互聯(lián)網(wǎng)電商，卻 反其道行之，讓信息變得不對稱，價格不透明，出現(xiàn)更多的層級關(guān)系。
舉 個例子來說，一張價值30塊的面膜，供貨商定零售價300，然后用統(tǒng)一的模板做宣傳，感興趣的就可以做代理，這樣300元的面膜就可以以150元的代理價 格拿貨，而這位150元拿到貨的代理有兩個選擇，自己賣or找下線。如果選擇自己賣這又牽扯到了另外一個問題，就是熟人經(jīng)濟，但是如果自己不賣或者根本賣 不出去，那就只能繼續(xù)編故事找下線。然后以180的價格賣給二級代理，二級代理發(fā)現(xiàn)自己同樣也賣不出去，那只好210再找三級代理如此類推，到最后四五級 代理已經(jīng)完全沒有利潤也賣不出去了，面膜也差不多到期了，干脆自己用了吧，一張面膜就這么被“銷售”出去了。歸根到底這是一種層壓式的銷售，目標不是怎么 賣出去，而是怎么營造一種吸引人的虛幻前景從而吸引下級代理。如此看來，現(xiàn)在的微商行業(yè)就像一個沉寂在海面之下的巨大火山，雖然在主流媒體上鮮于看到，但 卻在無數(shù)的朋友圈、微信群、QQ群中涌動。“月入百萬”、“流水千萬”等等誘人的案例比比皆是，“坐在家里輕松動動手指就能賺錢”讓人無比心動。這種虛無 的“前景”仿佛又能讓人回到十年前淘寶崛起時那個激動人心的黃金年代。但兩者的區(qū)別在于一種是真實的，一種只存在于虛幻中，也很難有一個長久健康的發(fā)展模 式。好吧，如果你還沒能明白，那么你可以回想一下這句最近幾年已不怎么常聽到的話：“朋友，你聽說過安利嗎……”
微商背后不可忽視的嚴峻問題
正 如上文所說，之所以微商出現(xiàn)了現(xiàn)在混亂的局面，一方面是由于現(xiàn)行市場的混亂導(dǎo)致了現(xiàn)如今的魚龍混雜；另一方面，這與背后的騰訊對微商的態(tài)度始終不明確也有 著很大的關(guān)系。微信作為一款社交產(chǎn)品顯然不能讓騰訊徹底滿足，于是乎打車、支付、商用WiFi、微店等都作為附加功能被加了進去。
單 說微信的微店，其實在一開始騰訊也有著一個很宏大的目標，由于淘寶現(xiàn)在申請開店一系列的費用和略顯冗長列程序加上自身商戶的趨于飽和，這些都給微店搶占市 場提供了可乘之機，微信對于微店基本沒有設(shè)置任何門檻，免費開店、無任何手續(xù)費、當日提款這些措施基本可以看成是零成本開店，而擔保交易更是在近期才剛剛 上線。這一政策雖然吸引了大量的商家和個人進入微店，但是根本無法保證質(zhì)量，買家和賣家的矛盾甚至欺騙更是層出不窮。而微店的發(fā)展似乎也進入了一個跑偏的 局面，原本騰訊是想打造一個類似于淘寶C2C的經(jīng)營模式，輔以京東拍拍等B2C模式，但現(xiàn)在微信給京東帶來的了流量導(dǎo)入微乎其微，基本無法帶來什么幫助。 而微店又走入了一個畸形的發(fā)展模式，微商不再拼服務(wù)和質(zhì)量，而將精力放在朋友圈宣傳和發(fā)展下線上，造成了商品質(zhì)量的良莠不齊和類型上的過于單一。目前以現(xiàn) 有的微店形式，以目前從事微商經(jīng)營的商戶水準，不要妄想說能夠威脅到淘寶，恐怕會直接導(dǎo)致微店模式的覆滅。
在 此時我們倒是可以聯(lián)想一下阿里巴巴當年對淘寶的一些政策，推天貓抑淘寶是很多C店店主心中的痛，阿里這種行為也被這些店鋪的經(jīng)營者們稱為卸磨殺驢。而淘寶 對于三無產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品的打擊力度也是越來越大。有了這些前車之鑒，我們很難對現(xiàn)在微商的前景有什么樂觀的期盼，一旦微信正視微店存在的種種問題，或是等 到微店發(fā)展到下一階段，新一輪的變革是不可避免的，而在未來那場對于產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)、經(jīng)營模式等等的大變革當中，現(xiàn)行的這些微商又有幾個能夠屹立不倒 呢，不僅你我沒有信心，恐怕連那些真正的微店經(jīng)營者們的心中也是一清二楚。
可能轉(zhuǎn)型的方向：基于社交的個性化、定制化服務(wù)
傳 統(tǒng)的電商歸根結(jié)底是以商品為中心，在這其中商品的質(zhì)量對于交易成功與否有著決定性的作用，眾所周知，每個商家都在追求爆品，只要產(chǎn)品足夠好，價格足夠有吸 引力，就能夠制造銷量神話，其次就是商家的服務(wù)，服務(wù)的好壞對于一部分消費者來說也是非?？粗氐?。這是典型的商品貿(mào)易的特點，只不過它的平臺從原來的實體 店轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)上。而在微信這個純社交平臺上，微商更多的是靠人的關(guān)系，或者說是以人為中心。因為微信某種程度上是現(xiàn)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代的代表產(chǎn)品，是一款 主打社交的軟件，這時候微商和粉絲的關(guān)系，這種人與人的關(guān)系就成了最核心的東西，通過關(guān)系能夠獲得信任，通過信任賣出商品就是關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)電商看重流量 和入口，追求流量導(dǎo)入，追求不斷吸引新客戶。但通過社交購物的微商時代，游戲規(guī)則有了變化，微商追求的是關(guān)系深度，將粉絲、用戶的關(guān)系做深，提升購買頻 率，甚至發(fā)展老客戶成為下級代理，形成多層級代理鏈條成了關(guān)鍵，這時候人的關(guān)系變成了核心，看出來了嗎，這顯然是一種不合理的銷售模式。
目 前的現(xiàn)狀顯然有悖微店的初衷，也不符合一款移動社交軟件的定位。對于微信來說基于其社交的定位，完全可以將重心放在商品的個性化上，鼓勵個性化產(chǎn)品的出 現(xiàn)，再結(jié)合熟人社交，走定制化路線，這種社交經(jīng)濟的形式就比原本充斥著欺騙和虛偽的微商模式要成熟許多。另外，由于微信的龐大用戶和流量優(yōu)勢，微商的另一 個發(fā)展路線應(yīng)放在服務(wù)上，從單純的售賣商品轉(zhuǎn)型為服務(wù)提供商，結(jié)合微信目前已經(jīng)具備的LBS、商用WiFi等功能，拓展O2O業(yè)務(wù)，主打服務(wù)牌也是一個不 錯的選擇，這一點我們從微信目前的一些測試功能中能夠一窺端倪。不過上述兩點也意味著微商的徹底洗牌甚至是淘汰，由于大部分微商根本不具備提供服務(wù)能力， 這種脆弱的代理鏈條一旦倒塌，多米諾骨牌效應(yīng)在極短的時間內(nèi)就能夠顯現(xiàn)。不是危言聳聽，轉(zhuǎn)型也許會比想象中來得更快。
結(jié)語：微商也許會引領(lǐng)移動電商的未來
隨 著移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)升溫，伴隨而來的新概念、新的商業(yè)模式也越來越有前景，電商移動化未必會在短時間內(nèi)沖擊傳統(tǒng)電商，但是肯定會經(jīng)歷一個飛速的發(fā)展過程。 雖然未來不可預(yù)測，但是歷史是有規(guī)律的，回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史，電子商務(wù)的發(fā)展史，我們也不難看出，現(xiàn)在的這種微商模式僅僅是互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變過程中所 帶來的亂象中的一種簡單投機行為，它的生命周期不會很長并且急需一套完善的體系來規(guī)范。不過我們這并不能夠斷定微商是失敗的，一旦有了制度化的銷售和服務(wù) 體系，微商也許會在不久的將來伴隨著成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)迸發(fā)出更強大的活力，一個更加多元化的移動電商時代也許已經(jīng)離我們不遠了。
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